Melhoria No Local De Atendimento

economia que estimulam parcerias e privilegiam a qualidade com foco nos clientes, visando elevar a competitividade nos novos mercados globais. A modernização e melhoria dos processos de gestão, inúmeras sugestões vêm sendo apontadas como absolutamente necessárias para enfrentar os novos desafios e provocar mudanças. Tomando como foco a melhoria da qualidade dos processos de gestão educacional, é consenso que nenhuma transformação duradoura poderá ser obtida caso a questão gerencial não…

da venda de gás em botijões e cilindros, como também através do sistema inteligente de abastecimento no local, chamado de Sistema Bobtail CONSIGAZ, processos de inovação e atualização são constantes e fazem parte da filosofia da empresa, comprometida em oferecer produtos com elevada qualidade, atendimento ao cliente eficaz e preços competitivos. Palavras chaves TCC, Relacionamento, atendimento e cliente. SUMÁRIO |INTRODUÇÃO…

SERVIÇO SOCIAL APOIO À ORGANIZAÇÃO LOCAL NOS MUNICÍPIOS AMIGOS DA CRIANÇA: UMA EXPERIÊNCIA PARTICIPATIVA. INTRODUÇÃO O objetivo desse trabalho é refletir sobre o desenvolvimento e a metodologia utilizada no projeto “Apoio à Organização Local nos Municípios Amigos da Criança”, no período de setembro de 2014 a dezembro de 2014. O grande desafio foi buscar formas de contribuir para a melhoria da qualidade de vida das crianças e adolescentes, a partir da relação entre a equipe do CRAS e os

programa. A rede elétrica com a aplicação do conceito Smart Grid já está bem avançada na Europa e nos Estados Unidos. Existem produtos nesses locais que permitem o fornecimento de informações de consumo de todas as concessionárias de serviços públicos, como água, gás e energia elétrica, em apenas um aparelho, traduzidas em valores correspondentes à moeda local. O Programa Smart Grid não é de interesse somente da concessionária. As práticas adotadas para sua implantação e os resultados…

XXXXXXX XXXXXXXXXX RA: XXXXXXXXX Indíce 1 – Objetivo e Abrangência de Aplicação do Manual Apresenta-se este manual que adota uma abordagem de processo para desenvolvimento, implantação e melhoria na eficiência de um sistema de qualidade, para aumentar a satisfação do cliente pelo atendimento aos seus requisitos conforme norma ABNT NBR ISO 9001-2008. 1.1 – Objetivo Definir diretrizes sobre os processos da organização, estabelecer responsabilidades e referenciar os…

IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES 1 – INTRODUÇÃO O século XXI começou com o crescimento do mercado globalizado, caracterizado por inúmeras e constantes mudanças provocadas pelo avanço tecnológico que tem afetado a oferta de serviços e produtos que, apesar da crise econômica mundial, cresce numa velocidade incrível. Os clientes por sua vez, estão cada vez mais exigentes em relação ao seu bem estar e na busca de atendimento diferenciado as suas…

contribuir profundamente na maneira como as organizações evoluem nos dias de hoje .O desenvolvimento das tecnologias de informação vem a permitir que toda a informação possa suportar as tomadas de decisão ou acedidas a qualquer hora e local . A implementação da tecnologias de informação pode significar uma valia para os serviços da instituição .Tem se registado um grande numero de organizações que adirem com sucesso as tecnologias de informação ,muito mais…

relacionados estão conforme as disposições planejadas e também se estas disposições estão n 3 n implementadas efetivamente e são adequados para atender a política e os objetivos da organização (ver 3.9) 3.3 Melhoria contínua processo de aperfeiçoamento do sistema de gestão de SSO, para alcançar a melhoria de segurança e saúde ocupacional como um todo, em acordo com a política de SSO da organização. (NOTA O processo não precisa ser aplicado em todas as áreas simultaneamente) 3.4…

partir de 2010 o Programa 5S passou a influenciar outro importante programa da empresa, o Programa de CCQ Círculo de Controle de Qualidade. Como o Programa de CCQ tem por objetivo permitir que os próprios funcionários contribuam com ideias para a melhoria do ambiente de trabalho RESULTADOS Colaboradores Um sinal do enraizamento da filosofia 5S na empresa é a crescente preocupação dos funcionários com certas ações que vão ser tomadas. Um exemplo bem típico é o fato de muitos…

Nome do programa: Treinamento de Técnicas de Atendimento ao Cliente Objetivos Gerais: Desenvolver e aplicar um treinamento sobre técnicas de atendimento para a equipe interna de atendimento ao pós venda para as lojas. Objetivos Específicos: Ao final do curso o treinando será capaz de resolver os problemas de seu cliente de forma objetiva, realizando um atendimento dentro dos critérios de qualidade exigidos pela empresa e com foco na satisfação do cliente final.