Melhoria No Local De Atendimento

desta análise, pretendemos elaborar um projeto de inovação para otimizar os resultados do empreendimento ora estudado, evidenciando as causas da mortalidade de novas empresas como forma de alerta ao proprietário da farmácia, elencando sugestões para melhoria no desempenho. Para a elaboração desse trabalho realizou-se um levantamento prévio da situação da atividade in loco, com aplicação de pesquisa qualitativa, através de questionário ao proprietário. Uma vez comprovada a existência de…

(AGRADECIMENTO/ DEDICATÓRIA/EPÍGRAFE) SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1. A organização Vila Dog 1.1 Breve Histórico 1.2 Principais Problemas Logísticos 2. Layout na Casa de Rações Vila Dog 2.1 Definição de Layout 2.1.1 Tipos de Layout 2.Proposta de melhoria do espaço físico 2.3 Projetar um espaço para o escritório interno 2.4 Aplicar a Ferramenta de Qualidade Housekeeping 3. Gestão de Estoques 3.1 Definição de Gestão de Estoques 3.1.1 Métodos de Custeio …

quais a mesma não teria sentido: meus pais, irmãos e aos meus amigos. LISTA DE FIGURAS Figura 1. Filial Penha Free-Lux 2 Figura 2. Quadro Principal de Ferramentas utilizadas pelos técnicos da Free-Técnica 3 Figura 3. Área de atendimento possui área envidraçada possibilitando a visão da oficina 3 Figura 4. Faturamento da área 9 Figura 5. Faturamento total 9 Figura 6. Domicílios permanentes 10 Figura 7. Projeção do faturamento total da área 10 Figura 8. Layout…

CRUZ Implantação de Intranet nas Redes de Auto-Atendimento Projeto de Introdução Analise de Sistemas Apresentado ao Cetoc – Centro Tecnológico Oswaldo Cruz para obtenção do certificado de técnologia em Sistema Informação SAO PAULO 2003 CETOC – CENTRO TECNOLÓGICO OSWALDO CRUZ Implantação de Intranet nas Redes de Auto-Atendimento Projeto de…

utilizada pelo Japão após a Segunda Guerra Mundial a partir de ensinamentos vindos de norte-americanos Derming e Juran. O seu foco é o atendimento integral das necessidades dos clientes. Indo além da qualidade intrínseca do produto é levado em consideração o preço, atendimento no ato da compra e após sua venda. A empresa que além de se preocupar com o atendimento ao cliente deve focar também com o seu crescimento e sobrevivência, de modo que possa continuar a atender o cliente no…

organizar a documentação do balcão e colocando em ordem os materiais como alfinetes, retalhos de roupas e outros itens espalhados pela loja, afim de não atrapalhar no atendimento e não fazer com que o cliente se sinta incomodado , afinal a recepção é o primeiro contato do cliente com o estabelecimento. Além do mais, trabalhar em um local desorganizado pode fazer com que o funcionário se sinta perdido, passando certa dúvida para os consumidores. Com a implantação dos 5 S’s a organização…

Projeto de Melhoria da Qualidade do Atendimento ao Cliente Empresa: MARTAN JÓIAS BELÉM – PA 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE BELÉM 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA

GESTÃO DE PROJETOS VITÓRIA 2014 1 INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta uma um projeto de implantação de melhorias em filas de caixa lotérica de pequeno porte, que possui grande gargalo. Vamos mostrar o termo de abertura para o projeto, e o resultado esperado. 2. DADOS As tabelas a seguir representa o tempo médio de atendimento de uma lotérica modelo. Pagamento de Contas e Saque (segundos) 0,48 0,51 0,54 1,36 1,36 1,4 1,43 1,49 2,04 2,12…

pública. Os resultados obtidos através da medição dos níveis de satisfação dos usuários e prestadores deste serviço mostraram que a análise e o gerenciamento através das técnicas da qualidade auxiliam no melhor acompanhamento e detecção dos pontos de melhoria, e que, a construção de parcerias pode auxiliar na analise de formas diferenciadas de gestão, troca de experiências e extração de benefícios que potencializem a abrangência e influência na sociedade dos agentes envolvidos.…

restaurante. Nelson Laskowsky, o proprietário do restaurante é gestor habilidoso em sua organização e estabeleceu políticas de benefícios, premiações e bonificações a seus colaboradores e mesmo assim conseguiu obter lucro financeiro e qualidade de atendimento, qualidade do produto e satisfação dos clientes internos (colaboradores) e externos (clientes). O Restaurante Fellini é um modelo de gestão participativa administrativa que funciona e faz deste estabelecimento uma empresa modelo,…