Inovacao tecnologica - farmacia talita

ESTUDO PARA IMPLANTAÇÃO DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NA EMPRESA TALYTA FARMA

Davi dos Santos Pinheiro[1]
Edílson de Jesus Rios**
Frassinete Rodrigues Mesquita***

RESUMO
Este artigo tem como tema e objetivo a análise da atividade de comércio varejista desenvolvida pela empresa Talyta Farma, recém-estabelecida na cidade de Itapecuru-Mirim, região metropolitana de São Luis (MA). A partir desta análise, pretendemos elaborar um projeto de inovação para otimizar os resultados do empreendimento ora estudado, evidenciando as causas da mortalidade de novas empresas como forma de alerta ao proprietário da farmácia, elencando sugestões para melhoria no desempenho. Para a elaboração desse trabalho realizou-se um levantamento prévio da situação da atividade in loco, com aplicação de pesquisa qualitativa, através de questionário ao proprietário. Uma vez comprovada a existência de tecnologia suficiente para utilização na empresa, avaliamos que havia necessidade de se utilizar a tecnologia a contento, o que não acontecia em virtude de falta de treinamento. A inovação sugerida consiste na aplicação de cursos aos funcionários, principalmente na área de atendimento ao cliente (aos atendentes) e de gestão empresarial (aos empreendedores), cursos estes que demandam pouco investimento financeiro aos empreendedores, pois que são oferecidos pelo SEBRAE-MA. Citamos, ainda, a inserção de serviços de entrega em domicílio, criação de sitio próprio na internet para divulgação de produtos e preços aos clientes, gerando comodidade no atendimento, utilização de leitor de código de barras, entre outras sugestões. Com isso, espera-se que a empresa experimente longevidade em suas atividades, com sensível melhora nos resultados até então alcançados.
Palavras-Chaves: Inovação. Comércio Varejista. Farmácia.

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem por objetivo principal efetuar a análise da situação da empresa Talyta Farma, farmácia localizada no município de Itapecuru-Mirim