Melhoria No Atendimento Bancario

& E Digitação e Transportes tem como sede à Avenida Jose Sérvulo Soalheiro, 2455, Nova Cidade, nesta cidade com 214 071 habitantes, e foi fundada em outubro de 2003. Oferece a solução em serviços, e atua como agente facilitador, empregando atendimento de alto nível, garantindo eficiência na aplicação dos recursos e na qualidade dos serviços, possuindo clientes pessoas físicas e jurídicas. – primeiro desafio A empresa em estudo está localizada na região leste de Sete Lagoas, que…

Resumo Este estudo teve como objetivo avaliar o grau de satisfação, pessoa física, com a qualidade do serviço bancário, quanto às dimensões da qualidade: estratégias utilizadas, grau de satisfação do cliente. O estudo foi realizado em duas fases: primeira, foi feita uma revisão bibliográfica visando oferecer subsídios para uma melhor compreensão do comportamento e das expectativas das pessoas enquanto consumidoras de serviços. Na segunda fase foi aplicada uma pesquisa junto a 15…

privada exige melhorias sob a ótica da proteção da vida das pessoas, o bem mais precioso na face da terra. A realidade nos estabelecimentos financeiros não é diferente. Assaltos, seqüestros e outros ataques viraram infelizmente rotinas em muitas regiões, assustam trabalhadores, clientes e usuários dos bancos, aumentam a sensação de medo e insegurança, e são hoje ameaças permanentes para quem trabalha ou busca atendimento bancário. Os investimentos feitos pelas instituições para a…

Processos Gerenciais 1 Resumo Os dados para o desenvolvimento deste projeto foram obtidos junto a uma instituição financeira de grande porte, denominada BANCO BRADESCO S.A. O Banco Bradesco S.A., se dedica à venda de prestação de serviços bancários para pessoas de todas as classes sociais e faixa de renda. É uma empresa de grande porte, ocupando uma posição destaca entre as empresas do setor financeiro. O banco Bradesco é uma organização de capital privado, lucrativa,…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TRABALHO DE CURSO A ARTE DE ATENDER BEM ATENDIMENTO EM BANCOS PARA CLIENTES DE ALTA RENDA Carlos Guilhermo Moro Franco Karina Priscila Barreto Silva Lara Carolinne Sena Pinto

atrativo para os clientes que começaram a frequentar o local cada vez mais. A partir daí o Carne de Sol do Picuí se consolidou como um dos melhores e mais movimentados restaurantes da cidade. O restaurante Picuí Gold, localizado no conjunto dos bancarios aqui consultado ,é uma franquia, cujo prato principal são as carnes, principalmente a carne de sol, mas com variantes distintas no cardápio, trabalhando inclusive com culinária japonesa. O tipo de serviço utilizado no restaurante é o…

interno e externo. • 4. Assegurar o bom relacionamento entre todos os profissionais da Organização, manter ambiente de trabalho seguro e saudável e propiciar condições para níveis ótimos de desempenho e produtividade. • 5. Contribuir para melhoria da qualidade de vida dos colaboradores, oferecendo condições para o equilíbrio entre trabalho, saúde e família. • 6. Incentivar nossos profissionais a superarem seus limites e estimular sua criatividade em busca de soluções,…

atividades desenvolvidas, o setor comercial, marketing e vendas, e descreve como a cooperativa promove seus produtos para atrair a atenção dos clientes. O setor de produção e serviços onde são apresentadas as etapas de fabricação na busca de qualidade e melhoria nos produtos oferecidos aos clientes. No setor de materiais e os controles no almoxarifado, compras e expedição. Em seguida uma análise do ambiente, com seus pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades. Este estágio…

capacidade de provê-los dos bens e serviços esperados. Demonstramos através deste presente artigo, o enfoque dado pela empresa Itaú Unibanco, demonstrando um aprofundamento na necessidade, de estudar, através da Pesquisa de Mercado, a questão de atendimento ao consumidor (SAC). Em seguida, tratamos da importância da Comunicação e a possibilidade de maximização dos resultados, quando da divulgação da imagem organizacional com base no fortalecimento dos atributos da marca. …

paulista. São consideradas no ranking apenas as queixas registradas por meio de um processo administrativo no órgão após não ter ocorrido acordo com a empresa ou solução na fase inicial do atendimento no Procon. saiba mais Entenda como é feito o ranking de reclamações do Procon-SP Em 2013, do total de 790.476 atendimentos realizado pelo Procon, 84,64% dos conflitos com empresas foram resolvidos na fase preliminar, segundo o balanço. Com isso, 48.110 reclamações foram transformadas em…