Estudo na empresa L & E Digitação e Transportes

Sistema de Ensino Presencial Conectado curso superior de tecnologia em recursos humanos

PRODUÇÃO TEXTUAL
Estudo na empresa L & E Digitação e Transportes

Sete Lagoas
2013

produção textual:
Estudo na empresa L & E Digitação e Transportes

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Economia e Modelos de Gestão, Relações Interpessoais, Ética, Política e Sociedade e Tecnologia e desenvolvimento Humano.
Prof. Joenice Dias
Prof. Ulysses Januzzi
Prof. Elisete Zamprônio
Prof. Henry Nonaka
Prof. Márcia Bastos

Sete Lagoas
2013

INTRODUÇÃOEste trabalho nos dá a oportunidade de ir a loco e conhecer a empresa L & E Digitação e Transportes uma micro empresa de base familiar que presta serviço a população local.
DESENVOLVIMENTOA empresa L & E Digitação e Transportes tem como sede à Avenida Jose Sérvulo Soalheiro, 2455, Nova Cidade, nesta cidade com 214 071 habitantes, e foi fundada em outubro de 2003. Oferece a solução em serviços, e atua como agente facilitador, empregando atendimento de alto nível, garantindo eficiência na aplicação dos recursos e na qualidade dos serviços, possuindo clientes pessoas físicas e jurídicas.
– primeiro desafio
A empresa em estudo está localizada na região leste de Sete Lagoas, que possui aproximadamente 30% do total de habitantes.
Logo Vasconcellos e Garcia (2006) notam que o valor de um bem se forma pela sua demanda, isto é, pela satisfação que esse bem representa ao consumidor.
A mesma oferece diversas prestações de serviços tais como elaboração e digitação de currículos, relatórios, declarações contratos, Xerox, envio e recebimento de fax e email, impressões, boletos bancários, inscrições em concursos, empréstimos e serviços de entrega e coletas de serviços externos, dentre outros.
Todos estes serviços oferecidos são uma carência muito grande na região onde a mesma esta instalada, devido a