Melhorar A Qualidade Na Prestaçao De Serviços

melhores serviços aos clientes. Uma das opções para melhorar os serviços ao cliente é encontrar os trajetos mais eficientes que um veículo pode fazer através de malha rodoviária, linhas de ferrovias, linhas de navegação aquaviário ou rotas de navegação aérea, para os quais diminuirão o tempo ou a distância. Além do melhor trajeto, deve-se conhecer a capacidade, a disponibilidade, freqüência e custo das características operacionais de cada modal. 3) Transportar mercadorias com qualidade,…

Registre suas respostas para discuti-las com seu tutor, ou mesmo com seus colegas. A) Qual política pública de nível federal trata do tema? B) Qual programa do PPA contempla a ação nacional? C) Quais papéis dos Estados e dos municípios na prestação desse serviço público têm a característica de “nacional”? Respostas: A) O idoso no Brasil está protegido pelo Estatuto do Idoso, lei 10741/03 e pela lei 8842/ 94. B) O programa do PPA que contempla essa ação é a saúde do idoso,…

gestão da qualidade, conforme a NBR ISO 9001, avaliando os resultados e abordando-se os aspectos relevantes que contribuíram para as melhorias de qualidade obtidas e discuti-las perante os resultados obtidos num universo mais amplo, conforme pesquisas em campo. Os resultados nos mostrará também que, a certificação do sistema de gestão da qualidade inserido na empresa, será positiva em relação à qualidade. Palavras- chave: sistema de gestão da qualidade; treinamento; indicadores da…

MEDICATIONS VIA REMOTE ACCORDING TO RDC N° 44, 2009 Augusto, R A* RESUMO: O e-commerce é um comércio online que resulta na venda de produtos por meio eletrônico buscando o conforto e a comodidade em benefício aos usuários que utilizam este meio de serviço. O risco que os usuários podem sofrer nas compras de medicamentos por via remota é consequência da compra irracional e sem orientações, aumentando a prática da automedicação. A precariedade do atendimento público à saúde acaba…

A importância dos Serviços na economia do Brasil 2 A terceirização é um referencial de modernidade. Surgiu como uma necessidade de mercado e hoje é a solução para todos os tipos e tamanhos de empresas. Viabiliza uma maior competitividade de mercado e permite que a atenção da empresa esteja totalmente voltada para questões referentes ao seu ramo de negócios. Tais colocações são algumas características de um setor de expressiva representatividade do contexto sócio-econômico…

compreende, além do transporte em si, os serviços de coleta, consolidação, movimentação e armazenagem de carga, desconsolidação e entrega, enfim, todas as etapas indispensáveis à completa execução da tarefa. Em 19 de fevereiro de 1998, foi sancionada a Lei nº 9.611, que dispõe sobre o Transporte Multimodal de Cargas no Brasil, visando melhorar a qualidade e a produtividade dos transportes. Em sua essência, estabelece a operação não segmentada – serviço "porta-a-porta" – e a figura do…

semestre); · Ensino Médio:SENAI (2006-2009). EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 2008-2012 – Comércio de Confecções Armarinhos Herkenhoff Cargo: Aux. Administrativo; Principais atividades:Organização de Materias de escritório, Atendimento ao público, serviços bancários. QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS · Informatica Básica, SENAI,2006; · Administração, Visual Mídia,2006-2007; · Photshop, Visual Mídia, 2007; AMBIENTE EMPREENDEDOR PLANO DE NEGÓCIO - pág.2/10 · …

Profissional de Santiago do Cacém Técnicas de Apoio à Gestão – Aprendizagem Formadora: Helena Almeida UFCD 8 – Estrutura e Comunicação Organizacional Princípios da Qualidade Trabalho Realizado Por: Carina Cacilhas Cátia Ferreira Daniela Rodrigues Índice Pág. Introdução………………………………………………….. 3 Princípios da Qualidade.................................. 4 Liderança / Direitos………………………………………………………………… Ética / Parcerias……………………………………………………………………… Participação /…

premissas na situação prática, relatando a aplicação de cada uma delas em uma empresa selecionada pelo grupo de trabalho. A empresa selecionada para análise das experiências foi a CGC – Contabilidade Gestão e Consultoria , a qual atua na prestação de serviços de contábeis para empresas e pessoas físicas, ênfase esta pretendida pelos participantes do grupo e que justifica a sua escolha . A referida empresa atua no mercado há 5 anos e está localizada na Avenida Baltazar de Oliveira Garcia…

vez a necessidade de mudança, de ajuste para adequar-se a realidade, deste modo foram criadas novas estratégias para atender empresas em diversos seguimentos. Com este avanço tecnológico surge também a necessidade de obter pessoas qualificadas para melhorar e manter a organização. A logística hoje é denominada por alguns autores como senda a essência dos bons negócios, não é mais uma parte e sim o todo, pois ela é responsável desde o início até a finalização do atendimento às…