significado de iso 9000

9001 ISO 9001 é um conjunto de normas de padronização para um determinado serviço ou produto. O ISO 9001 tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicado em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, de meio ambiente e de segurança. Esta ferramenta estratégica é usada na maioria dos países do mundo, sendo que muitas aguardam a certificação e mais de 1 milhão de empresas têm essa norma implementada. Através do ISO 9001 uma organização melhora a prestação de serviço ao cliente, possibilitando o melhoramento de mecanismo de entrega, por exemplo. Além disso, também é usado para medir o nível de satisfação dos clientes, melhorando a eficácia da gestão da empresa. É uma forma útil para que uma organização seja capaz de demonstrar que ela gerencia seu negócio e, desta forma, alcança uma boa qualidade consistente. Significado de ISO 9001 ISO 9001 é um conjunto de normas de padronização para um determinado serviço ou produto. O ISO 9001 tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicado em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, de meio ambiente e de segurança. Esta ferramenta estratégica é usada na maioria dos países do mundo, sendo que muitas aguardam a certificação e mais de 1 milhão de empresas têm essa norma implementada. Através do ISO 9001 uma organização melhora a prestação de serviço ao cliente, possibilitando o melhoramento de mecanismo de…

da UNIFAL-MG conta agora com a prestação de um serviço único no municipio de Alfenas: a Atenção Farmacêutica. Esta prestação de serviço é gratuita e oferecida às pessoas que usam medicamentos continuamente (portadores de hipertensão, diabetes, artrite, depressão ....). A Atenção Farmacêutica é o acompanhamento do tratamento do paciente com o objetivo de melhorar a qualidade de vida, garantir bons resultados e a segurança o tratamento. Para a primeira consulta, é necessário trazer um…

1.Explique o termo Princípio da Progressão Social (Justiça Social) Resposta: Progresso significa marcha para frente; avanço; movimento para a perfeição. Progressão Social é a melhora da população; a vontade constante e perpétua de conseguir avanço intelectual, material e social das pessoas, enfim, melhorar a qualidade de vida. 2.Quais são os critérios para a caracterização de relação empregatícia? Resposta: O art. 3º da CLT fornece os seguintes elementos caracterizadores da…

Aplicando Lean Seis Sigma técnicas de gestão da qualidade permite que os profissionais de gestão de serviços para eliminar atividades que não acrescentam valor para os clientes, diminuir custos, eliminar defeitos, reduzir as variações e fazer decisões baseadas em dados. Usando técnicas de gestão Lean e análise do fluxo de processo para minimizar os atrasos, você pode simplificar e acelerar as operações de prestação de serviços. Na redução da complexidade na prestação de serviços, você…

Administração de Qualidade As organizações voltadas para a qualidade dependem dos mesmos princípios básicos de administração para ter sucesso, seja qual for o tipo de produto ou serviço que prestem (79, 245, 262). Esses princípios são: • Fortalecer os sistemas e processos. Ao ver a organização como um conjunto de sistemas e processos interdependentes, os gerentes podem entender como os problemas ocorrem e, assim, fortalecer a organização como um todo. • Motivar a participação…

Qualidade na Saúde Índice Introdução 3 Práticas da qualidade na saúde 4 Organização e gestão dos serviços de saúde 4 Direitos dos cidadãos 5 Promoção da saúde 5 Prestação de cuidados de saúde 6 Educação contínua e desenvolvimento da qualidade 6 Instalações e equipamentos 7 Participação ativa dos colaboradores 8 Clarificar o papel dos colaboradores sobre procedimentos 8 Reclamações/Sugestões 8 Satisfação dos utentes 9 Conclusão 10 Introdução …

autonomia e maximizar a sua qualidade de vida. Têm direito aos cuidados continuados integrados as pessoas nas seguintes situações: Dependência funcional temporária (por estar a recuperar duma doença, cirurgia, etc.). Dependência funcional prolongada. Idosos com critérios de fragilidade (dependência e doença). Incapacidade grave, com forte impacto psicológico ou social. Doença severa, em fase avançada ou terminal. Objetivos De uma forma geral, o objetivo da RNCCI é prestar cuidados…

atendemos às necessidades individuais de cada cliente, sempre comprometidos com o resultado final do trabalho. Atuamos desde 1990 na prestação de serviços para instituições com e sem fins lucrativos, pertencentes aos mais diversos segmentos de mercado, a exemplo de serviço, comércio e indústria. Com a equipe da BGN Contabilidade, sua empresa irá receber o assessoramento exatamente de acordo com as necessidades e objetivos específicos do negócio. A experiência de mais uma década de…

Capítulo 1 - Serviços: conceitos, características, natureza. Exercícios. 1 - Com suas palavras, conceitue serviço. Serviço é uma ou mais atividades que atíngem um resultado esperado ou não pelos clientes, funcionários, acionistas e financiadores. Um Serviço pode ser composto por outros serviços . Exemplo de serviço: Venda de um produto no supermercado. 2 - Quais são as principais características de um serviço? Serviços são intangíveis - não é possível tocar em um…

AMBIENTAL PLANO DE SANEAMENTO BÁSICO PARTICIPATIVO Elabore o Plano de Saneamento de sua cidade e contribua para melhorar a saúde e o meio ambiente do local onde você vive 2a Edição Brasília 2011 República Federativa do Brasil Presidenta da República Dilma Vana Rousseff Ministro das Cidades Mário Silvio Mendes Negromonte Secretário Executivo do Ministério das Cidades Roberto de Oliveira Muniz Secretário Nacional de Saneamento Ambiental Leodegar da Cunha Tiscoski Chefe de…