Medindo O Conceito De Marketing De Relacionamento No Contexto Brasileiro

................. 1.1 A interação do empregado com a empresa ............................................. 1.2 O empregado como fator de qualidade do produto ................................. 14 16 18 CAPÍTULO II A Força da Marca no Contexto Mercadológico ............................................. 24 2.1 2.2 Conceituação ............................................................................................ Estratégia de construção da marca .......................

Marketing Esportivo XXXXXXXX Erika Feitoza da Silva RA 563572-1 Huyana Perez RA 563033-9 Laura Queba RA 563034-7 Michaela Langhammer RA 562989-6 Rachel C. Saouda RA 563543-8 Simoni C. de Souza P. Nogueira RA 297138-0 SÃO PAULO 2010 marketing esportivo XXXXXX Trabalho de Curso, com vistas à obtenção de grau em Bacharel em Administração com ênfase em Comercio Exterior, apresentado ao Prof. João Abdalla…

público interno tendo às mãos ferramentas pífias de resultado duvidoso. Para cada esforço hercúleo, havia um retorno que (quase) invalidava a ação. Por isso, quando a interatividade online surgiu como recurso quase milagroso para criar um real relacionamento com os públicos de uma empresa, tudo mudou. E hoje, passado o período de adaptação, o empregado, receptor da mensagem, muitas vezes faz o caminho de volta e questiona a mensagem, jogando-a no colo do emissor com um enorme sinal de…

1 INTRODUÇÃO O presente trabalho de pesquisa tem como tema: “Perspectivas do Marketing Pessoal: um estudo direcionado aos médicos do Hospital do Coração de Natal”. Como sugere o título mencionado, o alvo principal, destacado como objeto de investigação se deve a condição especial do médico, como pessoa propulsora ou de desenvolvimento da atividade médico-hospitalar, sem desmerecer ou tornar de menor importância o serviço de apoio médico e toda estrutura organizacional…

decisão mais precisas. Assim, propõe-se com este estudo conhecer os efeitos da implantação de um software CRM em uma corretora varejista de valores mobiliários, sob a ótica de gestores e usuários do sistema. Foi analisado o antes e o pós implantação, medindo expectativas quanto a implantação e resultados obtidos com o software CRM implantado. O problema de pesquisa e os objetivos foram definidos de forma ampla, buscando identificar a percepção geral dos gestores e usuários sobre o…

85 p. Estágio Supervisionado (Curso de Administração), UPF, 2011. Satisfazer o cliente, é a uma das formas mais eficazes das empresas se manterem no mercado.Por isso, satisfação tornou-se de grande importância no contexto da administração e nas atividades do profissional de marketing. O objetivo do presente trabalho foi a percepção dos consumidores em relação aos sites de compras coletivas, utilizando como público de análise os alunos do curso de administração da Universidade de Passo…

satisfação dos clientes é fundamental para as organizações que buscam alcançar vantagens competitivas no mercado em que atuam, na qual existindo clientes satisfeitos, existe também a lealdade desse cliente à empresa, sendo estabelecido um importante relacionamento onde o cliente satisfeito volta a adquirir os produtos ou serviços da empresa. O presente trabalho busca identificar o nível de satisfação dos clientes com relação aos serviços prestados por um laboratório de análises…

certa forma aprende a usá-lo em sua totalidade, ele triunfou gloriosamente e obteve uma satisfação e um triunfo que poucos homens conhecerão.” (Thomas Wolfe) RESUMO O presente trabalho tem como objetivo realizar um estudo sobre os principais conceitos relacionados à estrutura organizacional, bem como as técnicas utilizadas para defini-la. Frente a isso, o objetivo deste estudo foi relatar o caso de uma empresa de Moveis Planejados em Senador Canedo, Goiás, com intuito de destacar…

habilitação em Relações Públicas pela Universidade Estadual de Londrina (1987) • Especialista em Marketing, Publicidade e Propaganda pela Universidade Norte do Paraná (1999) • Mestre em Ciências da Comunicação pela ECA-USP (2003) • Gerente de Comunicação Empresarial da Embrapa Soja (Londrina, PR) • gilceana@cnpso.embrapa.br / gilceana@sercomtel.com.br Resumo Este artigo apresenta conceitos da literatura sobre avaliação em Comunicação, questiona a utilização do termo controle…

controle melhor da qualidade e um correção de erros e problemas no estoque. O trabalho foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica e em fontes paralelas, tais como Internet, artigos e revistas. Com isso, é mostrado que o Marketing Digital passa a ser uma forma de marketing indispensável para uma empresa que visa crescimento e tem grandes projetos de crescimento e objetivam atingir e fidelizar cada vez mais clientes. Palavras-chave. Arranjo Físico. Kanban. Just in Time. Controle…