Mcdonald S Processo De Gestão

organizações possuem clientes, sendo estes, peças fundamentais para o desenvolvimento de toda e qualquer empresa. Segundo SILVA e ZAMBON (2012, p. 12): Todas as “unidades produtoras” (empresas, instituições governamentais, ONGs) e todos os processos organizacionais têm (ou devem ter) clientes. [...] Conhecer quem são seus clientes (tipos) e quem exerce entre eles os diferentes papeis de comprador, usuário e pagante são requisitos essenciais para quem deseja ser bem-sucedido com seus…

Universidades Corporativas A velocidade das mudanças na atualidade, leva muitas organizações a refletir que é necessário treinar seus colaboradores de acordo com suas necessidades mantendo um processo de aprendizado contínuo. Um conceito de aprendizagem organizacional que pode responder a essa demanda é o da Universidade Corporativa (UC) . A proliferação de Universidades Corporativas abre possibilidades concretas para transformar em realidade o sonho da “integração escola empresa”.…

CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Mc Donald´s SÃO PAULO 2013 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Mc Donald´s Atividades Práticas Supervisionadas (APS) apresentada como exigência para a avaliação do 1º semestre, do(s) curso(s) de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SÃO…

INTRODUÇÃO McDonald`s é uma empresa responsável por uma rede internacional de restaurantes, cuja atividade é conhecida como fast food. O McDonald's é uma lenda viva no mercado do fast food, conhecido pela sua qualidade e serviço, adaptou uma estratégia de expansão global que levou os famosos arcos dourados a mais de 105 países. Para que procurar novos mercados fora do território americano quando a empresa possui mais de 9700 lojas nos Estados Unidos e serve quase um terço de todos os…

Costa Verde Ítalo Pereira de Sousa Lucia Regina Azevedo Bordalo APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS HABIB`S – PROCESSO DECISÓRIO Trabalho apresentado ao curso do Administração da faculdade do …

teóricas entre os conceitos de comportamento organizacional e continuo ético, indicando suas contribuições para o constructo “responsabiilidade social corporativa”. O trabalho apresentado é um subproduto de tese de Doutorado, do Programa Pós-Graduação em Gestão, Qualidade e Desenvolvimento Sustentável. Como conclusão, observa-se que os valores corporativos, situados no âmbito do comportamento organizacional, são percebidos como principal fator indutor das respostas (atitudes) da…

inconsistências ou incertezas; Microambiente Governo EMPRESA Concorrente Ambiente s Político-Legal Ambiente dos Recursos Ambientais Clientes Fornecedores Ambiente Tecnológico Ambiente Demográfico TENDÊNCIAS AMBIENTAIS QUE GERAM OPORTUNIDADE   Exemplo: o progresso tecnológico em informática e comunicações, bem como em tecnologia de forma geral, está introduzindo novos processos e métodos e novos modelos de gestão que acarretam novos desafios, ma que também trazem novas…

portadoras de serviços. O tema "terceirização" trouxe á tona, de uma forma bastante ampla, a discussão sobre administração, seus conceitos, funções e principalmente, a sua capacidade de influenciar a sociedade empresarial. Caracterizada como um processo de gestão, implementa através de uma abordagem estratégica, a implantação da terceirização se reveste de uma verdadeira revolução na dinâmica das relações entre as empresas, no emprego da qualidade e na minimização de custos. Mas o que é…

centralizar o recrutamento de seus funcionários, o Mcdonalds reduziu seu turnover e os custos com treinamento. Por mês, o Mcdonalds, rede de fast-food que atende diariamente cerca de 1,6 milhão de clientes em 1 160 pontos-de-venda, contrata até 2 000 profissionais. Ou seja, é gente que entra, é treinada e muitas vezes não chega a esquentar a cadeira, ou melhor, o balcão. Para otimizar o recrutamento, a empresa investiu na centralização do processo. Em 12 meses, o turnover nos…

.................... 8 1.3.3 Princípios e Valores .......................................................................... 8 1.4 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS ......................................... 9 1.5 CARACTERIZAÇÃO E MAPEAMENTO DOS PROCESSOS INTERNOS . 12 1.6 OBJETIVOS ......................................................................................... 12 1.6.1 Objetivo Geral .................................................................................. 13 1.6.2…