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CENTRO UNIVERSITÁRIO INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASÍLIA CASSIO ISAIAS CAMARGO OLIVEIRA DILLI BRANDÃO PIMENTEL EDUARDO FERNANDES SILVA JEANE SALES DE QUEIROZ RENATA LOPES DE SOUZA SUELY SOUSA SILVA PROJETO INTEGRADOR I: DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL ESTUDO DE COMPORTAMENTO HUMANO E CLIMA ORGANIZACIONAL E SUAS NORMAS EM UMA REDE DE FASTFOOD MC DONALD’S CURSO TECNOLÓGICO EM RECURSOS HUMANOS Ceilândia 2013 CASSIO ISAIAS CAMARGO OLIVEIRA DILLI BRANDÃO PIMENTEL EDUARDO FERNANDES SILVA JEANE SALES DE QUEIROZ RENATA LOPES DE SOUZA SUELY SOUSA SILVA PROJETO INTEGRADOR I: DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL ESTUDO DE COMPORTAMENTO HUMANO E CLIMA ORGANIZACIONAL E SUAS NORMAS EM UMA REDE DE FASTFOOD MC DONALD’S Trabalho realizado para a disciplina de Projeto Integrador do Centro Universitário Instituto Superior de Brasília, como requisito parcial para obtenção de nota do 1° semestre do Curso de Gestão de Recursos Humanos. Orientador: Prof. Cícero Pereira Leal Ceilândia-DF 2013 BANCA EXAMINADORA ___________________________________________________________ PROFESSOR MESTRE CÍCERO PEREIRA LEAL IESB ORIENTADOR _____________________________________________________ PROFESSOR _____________________________________________________ PROFESSOR CEILÂNDIA. 10 DE JUNHO DE 2013 Autorizo, exclusivamente para fins acadêmicos e

Medidas como essas já ajudaram a reduzir o turnover da rede em 15% desde 2007. Clima organizacional Para amenizar o estresse do contato direto com o público e das tarefas repetitivas que o trabalho exige, algumas ações foram tomadas, como a rotação nas funções. Atualmente, os colaboradores se alternam nas tarefas da loja, como caixa, montagem dos sanduíches e chapa. “As pessoas não passam seis meses na mesma função”, diz Leilah. O incentivo à participação em eventos internos, como o…

Sumário Introdução Comportamento Organizacional no qual se abrange dentro das organizações envolve vários complementos para ser analisados, estudados e trabalhados. Aplica o conhecimento obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito de estrutura sobre o comportamento, para fazer com que as organizações trabalhem mais eficazmente, podemos dizer que o comportamento organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas…

INTRODUÇAO Ao longo do tempo, considera-se que as teorias e as práticas que constituem o Comportamento Organizacional de hoje tiveram suas origens a partir da revolução industrial do século XVIII e XIX. Enfocaremos neste, aspectos relevantes sobre o comportamento organizacional, que é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia…

Redes de lanchonete Mcdonalds: Tendo como base a Teoria Clássica/ cientifica da Administração com ênfase nas tarefas, análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos; a empresa Mcdonalds investe nos funcionários para manter um grau de satisfação e motivação da equipe ao longo do tempo, e entendem que investir no trabalho é algo que nunca acaba. No Estudo da fadiga humana as redes de lanchonete Mcdonalds tem como principal atrativo a disponibilização de uma sala chamada de Break,…

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Correta Com a maior valorização do conhecimento, a gestão de pessoas torna-se responsável por criar um clima organizacional propício à criação de valor, promovendo educação continuada e programas de incentivo, que se faz necessário para retenção do acervo intelectual, pois a saída de um colaborador pode resultar em perda de conhecimento, se a organização não estiver preparada para a gestão dos ativos intangíveis. (QUEIROZ et al, 2005). Com base nisto,…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 Estratégias Logísticas para Fidelização de Clientes 4 2.2 Redução de Custos Logísticos 6 2.3 Competitividade das Empresas 6 2.4 Matemática Financeira para Administrar uma Empresa 8 2.5 Gestão de Estoque para Administrar uma Empresa 8 2.6 Política e Práticas para a área de RH 9 2.7 Cultura Organizacional 11 2.8 Diferença entre Treinamento e Desenvolvimento 11 3 CONCLUSÃO 15 REFERÊNCIAS 16 1 INTRODUÇÃO 2 DESENVOLVIMENTO 2.1…

organizações. A seguir, uma lista com potenciais benefícios da terceirização: enfoque renovado do negócio base; redução de riscos por confiar no trabalho do especialista contratado; melhoria dos níveis de serviços, habilidades e projetos; absorção de novas tecnologias; administração da volatilidade dos custos através da engenharia financeira; clientes mais satisfeitos com processos otimizados que não são parte da cultura ou da experiência da empresa; Contabilidade dos custos e…

1 Conceito de Comportamento Organizacional O Comportamento Organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto de grupo e indivíduos dentro das organizações,comportamentos relacionados a cargos ,trabalhos,absenteísmo rotatividade no emprego,produtividade,desempenho humano e gerenciamento. Para Mcdonald os valores organizacionais influenciam a organização nos seguintes aspectos: decisões estratégicas; ética corporativa; conflitos interpessoais; qualidade nas relações de…

exclusivas. Os autores definem o conceito de inovação na gestão como sendo qualquer coisa que altera as formas organizacionais costumeiras e, como resultado, faz progredir as metas da organização, mudando a forma que os gestores trabalham, e o faz de uma maneira que aprimora o desempenho organizacional. A inovação na gestão e os processos de gestão de uma empresa as fórmulas e rotinas que determinam como o trabalho de gestão é realizado diariamente. Esses processos estabelecem protocolos…