Maximarketing Cliente Interno

..............................................37 4.4 Atividades Propostas...............................................................................................................................................37 5 CRIAÇÃO DE VALOR PARA O CLIENTE................................................................................... 39 5.1 Marketing de…

Likert. Foram realizadas entrevistas com os colaboradores da empresa, contemplando perguntas fechadas, cujos resultados comprovaram que a Natura utiliza dessa estratégia de mercado como meio para alcançar o ápice do júbilo e reconhecimento de seus clientes, sócios, funcionários e sociedade, mas também, para obter maior retorno positivo do mercado, logo, maior lucratividade. Palavras-chaves: Prerrogativas, marketing social, estratégia. ABSTRACT This study intends to verify the real…

Itzhak Meir, Marketing de relacionamento : estratégias de fidelização e suas implicações financeiras / Itzhak Meir Bogmann. – São Paulo : Nobel, 2000. Bibliografia ISBN 85-213-1122-2 1. Clientes – Contatos 2. Clientes – satisfação 3. Marketing de relacionamento I. Título 00-0451 Índices para catálogo sistemático: 1. Clientes: Marketing de relacionamento : Administração de empresas 658.812 CDD-658.812 É PROIBIDA A REPRODUÇÃO Nenhuma parte desta obra poderá ser reproduzida, copiada,…

um algo a mais, ou seja, diferenciais que as organizações tem ............................................... colocado a disposição de seus clientes. Desta forma, pequenos ............................................... adicionais podem contribuir muito para ao processo de decisão ............................................... e fidelidade de um cliente a uma determinada marca ou produto. ...............................................…

com o objetivo de apresentar-lhes os principais Fundamentos de Marketing. A área de Marketing ocupa atualmente no mundo dos negócios posição de destaque, pois esta é a área encarregada de atrair e reter clientes nas organizações. E como todos nós sabemos, nenhuma empresa sobrevive sem clientes! Diante desta realidade, ressaltada pela ampla competição entre empresas e pelo crescente número de opções disponíveis aos consumidores no mercado, a área de Marketing apresenta relevância…

termo que está na moda. Alguns confundem Marketing com propaganda, mas o termo Marketing significa mais do que isso, apesar da propaganda ser uma das ferramentas de Marketing. Outros ainda confundem Marketing com tentar enganar o cliente, tentar vender algo que o cliente não quer ou não precisa, usando promessas falsas, por exemplo. Pelo contrário, o objetivo do marketing é atender as necessidades e desejos do consumidor, de forma lucrativa para a empresa. Para que isso seja possível, o…

PESQUISA DE CAMPO 4.1. Pesquisa em Marketing. 4.2. Pesquisas de Campo Junto aos Usuários. 4.2.1 Pesquisas de Campo Junto às Transportadoras 4.2.2.Análise dos resultados das questões. 4.2.3.1. Questionário para clientes de transportadoras. 4.3. Lista de tabelas 4.4. Lista de Graficos 4.5. Conclusão das pesquisas 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 6. LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Perfil do transporte rodoviário de carga - 2005 5…

buscava estabelecer uma relação de reciprocidade entre capital e trabalho para aumentar a produtividade e assegurar o fortalecimento do capital. O elemento humano seria apenas um recurso a ser otimizado. As preocupações estavam voltadas para o “espaço interno” das empresas, para aspectos da organização que os administradores pudessem influenciar diretamente (DUARTE, 1986). O ambiente externo passou a ser considerado à medida que na administração se desenvolveu o entendimento de que o…

buscava estabelecer uma relação de reciprocidade entre capital e trabalho para aumentar a produtividade e assegurar o fortalecimento do capital. O elemento humano seria apenas um recurso a ser otimizado. As preocupações estavam voltadas para o “espaço interno” das empresas, para aspectos da organização que os administradores pudessem influenciar diretamente (DUARTE, 1986). O ambiente externo passou a ser considerado à medida que na administração se desenvolveu o entendimento de que o…

contato. 2. Termo não adotado no Brasil, mas usado nas agências americanas que aqui operam. ACCOUNT SAMPLING: Em uma pesquisa de mercado, escolha de elementos ao acaso. ACCOUNT: Veja Contato. 1. Elemento chave da agência que representa junto ao cliente. 2. Elemento de ligação. 3. Modernamente, exige-se do contato, além de conhecimentos completos de propaganda, conhecimentos de marketing. ACESSIBILIDADE: Grau pelo qual os segmentos do mercado tendo o mesmo objetivo. Publicidade…