Maximarketing Cliente Externo

para lançar um produto ou serviço necessário, apresentar o produto aos clientes em potencial, fazê-los desejar o produto e depois vender o produto a eles. Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes.…

Peter Drucker diz que o marketing é a única função e somente essa, a função da empresa. Ele também diz que o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. Marketing deve compreender tão bem as necessidades do cliente, que o produto, ou serviço, se ajusta às necessidades do cliente e se vende por si mesmo. Philip Kotler tem duas visões, uma com uma abordagem social e outra com uma abordagem gerencial. Al Ries e Jack Trout destacam o que eles chamam a quarta lei do marketing, que diz que o

mais “afinidade”. Em relação acadêmica a escolha, podemos dizer que a escolha foi feita por Para com o caráter social, o Marketing é uma área que está muito presente em todas às fases de fornecimento dos bens e serviços, na troca entre empresa e cliente, onde podemos notar seu caráter essencial com o consumidor, ou seja, a sociedade. Se prestarmos bem atenção, tudo há o Marketing. Com isso temos uma visão diferenciada, pensando como produtor e consumidor. As fontes escolhidas para…

valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Nova definição de 2005). • Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006). • Marketing é a entrega de satisfação para o…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: A SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Simone Pádua Torres Sônia Cristina Fonseca Instituto de Ensino Superior Presidente Tancredo de Almeida Neves – IPTAN São João del-Rei - MG RESUMO O marketing em uma organização tem um papel fundamental, é uma área capaz de detectar os desejos e necessidades do público alvo. Quando os clientes estão satisfeitos com o produto e/ou serviço prestado por uma empresa eles podem se tornar fiéis a mesma e isso…

Levitt, mais tarde entitulado o pai do marketing, professor da Harvard Business School. Seu artigo na revista Harvard Business Review entitulado "Miopia de Marketing", revelou uma série de erros de percepções, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo deu lugar à satisfação garantida. Não é a toa que assistiu-se logo após este período um renascimento das marcas como Coca-Cola, Sears, Malboro, etc.. O…

conhecimento do ponto de vista do cliente. Isso é fundamentado por uma visão multifacetada do Marketing de Relacionamento. Viabilizando um maior entendimento deste artigo, se fez necessário abordar os conceitos de varejo mais utilizado no meio acadêmico e uma análise mais contundente do varejo de confecções. Buscando, assim detectar qual o seu real posicionamento perante o crescimento das novas tecnologias e da evolução constante do relacionamento entre cliente e fornecedor. Com o…

Educação Profissional SUMÁRIO INTRODUÇÃO ....................................................................................... 2 Compreendendo o Marketing e o processo de Marketing ...........................3 O Conhecimento do mercado e do cliente (comprador e consumidor) .........8 Desenvolvimento do Mix de marketing .....................................................15 Administração do Marketing ....................................................................20…

base no conhecimento do ponto de vista do cliente. Isso fundamentado por uma viso multifacetada do Marketing de Relacionamento. Viabilizando um maior entendimento deste artigo, se fez necessrio abordar os conceitos de varejo mais utilizado no meio acadmico e uma anlise mais contundente do varejo de confeces. Buscando, assim detectar qual o seu real posicionamento perante o crescimento das novas tecnologias e da evoluo constante do relacionamento entre cliente e fornecedor. Com o…

ramo de saúde busca a excelência de seus serviços proporcionando a satisfação do cliente. Com receita anual de 4,4 milhões e 33.000 colaboradores, considera-se uma empresa de grande porte. O Recursos Humanos, devido a globalização, vem expandindo nas organizações. A empresa Amil consolida o Recursos Humanos estratégico para atingir seus objetivos empresariais, constituindo a satisfação de seus colaboradores e clientes. A filosofia do RH Amil visa buscar mais do que chefes, buscar…