Maximarketing Cliente Externo

Likert. Foram realizadas entrevistas com os colaboradores da empresa, contemplando perguntas fechadas, cujos resultados comprovaram que a Natura utiliza dessa estratégia de mercado como meio para alcançar o ápice do júbilo e reconhecimento de seus clientes, sócios, funcionários e sociedade, mas também, para obter maior retorno positivo do mercado, logo, maior lucratividade. Palavras-chaves: Prerrogativas, marketing social, estratégia. ABSTRACT This study intends to verify the real…

capital. O elemento humano seria apenas um recurso a ser otimizado. As preocupações estavam voltadas para o “espaço interno” das empresas, para aspectos da organização que os administradores pudessem influenciar diretamente (DUARTE, 1986). O ambiente externo passou a ser considerado à medida que na administração se desenvolveu o entendimento de que o desempenho dos sistemas organizacionais dependeria de outros elementos, além das suas ações específicas. As organizações passaram a ser…

..............................................37 4.4 Atividades Propostas...............................................................................................................................................37 5 CRIAÇÃO DE VALOR PARA O CLIENTE................................................................................... 39 5.1 Marketing de…

contato. 2. Termo não adotado no Brasil, mas usado nas agências americanas que aqui operam. ACCOUNT SAMPLING: Em uma pesquisa de mercado, escolha de elementos ao acaso. ACCOUNT: Veja Contato. 1. Elemento chave da agência que representa junto ao cliente. 2. Elemento de ligação. 3. Modernamente, exige-se do contato, além de conhecimentos completos de propaganda, conhecimentos de marketing. ACESSIBILIDADE: Grau pelo qual os segmentos do mercado tendo o mesmo objetivo. Publicidade…

sucesso ao longo dos anos 70. Surge então, neste período, a chamada situação de crise, provocada pelos fracassos das estratégias, resultando na falta de confiabilidade dos administradores. 1.4.3 Contador: o planejamento voltado para o ambiente externo Por volta da década de 50, de acordo com Contador (1995), o setor financeiro da empresa era a área de maior importância. Todos os esforços organizacionais eram empreendidos neste setor, no intuito de elaborar orçamentos e fazer com…

em geral encontram-se diante de um ambiente concorrencial muito intenso. A disputa pelo mesmo cliente está cada vez mais acirrada. Nesse cenário a manutenção de clientes é tema de crescente importância. Muitas são as empresas que buscam diferenciar-se dos concorrentes para ganhar sua preferência. Os administradores de um modo geral estão, atualmente, mais atentos ao que acontece com seus clientes e com as ações dos concorrentes, procurando trabalhar seus pontos fracos. Todavia,…

Análise do sistema da marca 50 11 Etapas do planejamento 53 12 Check list desenvolvimento produto 54 13 Estudo do design 55 14 Exigências da legislação das embalagens 57 15 Embalagens como ferramentas 58 16 Linha de produtos 65 17 Principais clientes 67 18 Principais fornecedores 68 19 Principais concorrentes 69 LISTA DE TABELAS Tabela Descrição Página 01 Qual sua faixa etária 70 02 Profissão 71 03 Nível de penetração da marca no mercado…

A ADOÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE CRM E A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DISSERTAÇÃO APRESENTADA À ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE JOAQUIM DE AZEVEDO FERREIRA RAMOS Rio de Janeiro 2003 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQmSA CURSO DE MESTRADO EXECUTIVO TÍTULO A ADOçÃO DAS ESTRATÉGIAS DE CRM E A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. DISSERTAÇÃO DE MESTRADO APRESENTADA POR: JOAQUIM DE

funções se dividem em 4 fases: Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação. Este modelo batizado de Sistema Integrado de Marketing ficou mais conhecido como os 4 As do Marketing 4 Cs - O composto do marketing, visto sob a ótica do cliente, a saber, a definição do valor para o Cliente, do menor Custo, da Conveniência e da Comunicação. 4 Ps - O composto do marketing, visto sob a ótica do vendedor, a saber, a definição do Produto, do seu Preço, Promoção e da Praça. 5 “por quê?” -…

com o objetivo de apresentar-lhes os principais Fundamentos de Marketing. A área de Marketing ocupa atualmente no mundo dos negócios posição de destaque, pois esta é a área encarregada de atrair e reter clientes nas organizações. E como todos nós sabemos, nenhuma empresa sobrevive sem clientes! Diante desta realidade, ressaltada pela ampla competição entre empresas e pelo crescente número de opções disponíveis aos consumidores no mercado, a área de Marketing apresenta relevância…