Marketing Serviços Lovelock

ALVO, p. 4 3. CLASSIFICAÇÃO DO SERVIÇO, p. 5 3.1 ESPECIALIDADE DO PRODUTO, p. 5 3.2 GRAU DE INTANGIBILIDADE DO SERVIÇO, p. 5 3.3 DESTINATÁRIO DIRETO DO PROCESSO DO SERVIÇO, p. 6 3.4 TEMPO E LUGAR DA ENTREGA DO SERVIÇO, p. 6 3.5 GRAU DE PADRONIZAÇÃO OU PERSONALIZAÇÃO, p. 7 3.6 NATUREZA DA RELAÇÃO COM OS CLIENTES, p. 8 3.7 MEDIDA NA QUAL INSTALAÇÕES E/OU EQUIPAMENTOS PARTICIPA NA ENTREGA DO SERVIÇO, p. 9 3.8 NÍVEIS DE CONTATO COM O CLIENTE, p. 10 3.9 SERVIÇO COMO SISTEMA, p. 11…

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO VICTOR CHAVES GARCIA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SERVIÇO DE CRIAÇÃO DE WEBSITE Juiz de fora – mg 2008 FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA - MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO VICTOR CHAVES GARCIA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SERVIÇO DE CRIAÇÃO DE WEBSITE Monografia apresentado à Faculdade Estácio de…

desenvolvida a partir de uma análise de mercado, de seus produtos e local onde está situada, será possível definir o público alvo da campanha, para que, a marca fique ainda mais em evidência, garantindo o reconhecimento e a credibilidade de seus serviços. 12 1.4 Objetivo Geral Analisar fatores que poderiam aumentar o reconhecimento da marca e alavancar as vendas por meio da Promoção e Propaganda no segmento de Perícia Veicular. 1.5 Objetivo Específico  Melhorar os…

jugallas@univali.br 2 RESUMO O mercado da beleza e estética esta crescendo cada vez mais, e a preocupação hoje não é apenas o cuidado com a beleza e sim com a excelência nos serviços prestados, superando assim as expectativas dos clientes. Com isso este trabalho tem por objetivo demonstrar os aspectos de qualidade e segmentação nos serviços prestados para as empresas de beleza e estética. As empresas estão optando por segmentar o mercado se tornando assim competitivas, e…

que diz respeito ao sobrepeso e obesidade, assim como propor, por meio de um contrato de parceria com uma academia de Porto Alegre ações para desenvolver o marketing da empresa Herbalife dentro da academia Bodytech, resultando na venda de produtos nutricionais assim como o desenvolvimento do marketing multinível, também conhecido como marketing viral. 1.1 Situação Problemática Na ultima década, palavras como bem estar, alimentação saudável, qualidade de vida, atividade física e…

MARKETING HOSPITALAR Marketing e Marketing de Saúde: Iguais, porém diferentes. Carlos Frederico Silva Habel MARKETING HOSPITALAR Carlos Frederico Silva Habel Pós-graduado em Administração Mercadológica / Marketing pela UNA MG, especialista em Marketing pela Concordia University Wisconsin. Graduado em Comunicação Social pela PUC MG com especialização em Publicidade e Propaganda. Consultor empresarial em serviços com ampla experiência nas áreas de saúde e educação, desenvolvendo…

UNIDERP Centro de Educação a Distância Disciplina: Marketing de Serviços Tecnologia em Marketing Profº Tutor Presencial: Roberto Brito Nome dos Acadêmicos e RA: Nome: Iris J. S. Santos RA: 6790354213 Nome: Maria Clara Carvalho RA: 6942018456 Nome: Gustavo de Oliveira RA: 6942012136 Nome: Alessandra Castelo RA: 6787392841 Nome: Anixerli C.de Lima RA: 6377220223 Nome: Jéssica S. Aranga RA: 8529847997 Osasco/2014 ESTUDO E AVALIAÇÃO DE MARKETING DE SERVIÇOS Trabalho…

GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING CRM PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR DAVID EMERSON DE MELO MARTINHO FORTALEZA-CE 2010 DAVID EMERSON DE MELO MARTINHO CRM PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR Monografia apresentada à Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado Executivo, para obtenção do grau de Especialista em Gerência Executiva de Marketing.…

RENTABILIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE AÉREO DE PASSAGEIROS NA AVIAÇÃO BRASILEIRA: ESTUDO DE CASO DA GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A. CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE São Paulo – 2006 JEFERSON VALENTIN PIANI RA 903100749 RENTABILIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE AÉREO DE PASSAGEIROS NA AVIAÇÃO BRASILEIRA: ESTUDO DE CASO DA GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A. …

satisfeito com os serviços prestados, com os produtos que são utilizados na higienização do local fazendo com que a empresa prestadora deste serviço possa melhorar e consequentemente se destacar entre as demais. Todas as sugestões apontadas pelos clientes, segundo a proprietária Adrinel, serão avaliadas e se for viável executada. Através deste estudo fica a sugestão para que a empresa possa trabalhar o aumento da satisfação do cliente sem esquecer-se do comprometimento com a qualidade do…