TRABALHO DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

São Paulo - Servir café não é, em princípio, uma atividade que demanda muita tecnologia. Mesmo assim, o Starbucks, maior rede de cafeterias do mundo, com 18 000 unidades em 62 países, tornou-se figura cativa em tradicionais rankings de empresas mais inovadoras. Por trás desse feito está o americano Adam Brotman, vice-presidente executivo da área digital do Starbucks, eleito pela revista americana Fast Company uma das três pessoas mais criativas do mundo dos negócios. Desde 2009 na rede de cafeterias, Brotman criou projetos como o Wi-Fi grátis em todas as lojas, transformando o Starbucks num ponto de encontro para jovens, trabalhadores autônomos e turistas em busca de uma conexão com a internet. Sua equipe também gerencia as contas do Starbucks em redes sociais e responde pelo MyStarbucks Idea, um site de sugestões de clientes que se tornou a principal fonte de inovação da marca. EXAME - Como uma rede de cafeterias foi parar nas listas de empresas mais inovadoras do mundo? Adam Brotman - O mundo online e das redes sociais nos deu capacidade de inovar com mais agilidade. São ferramentas importantes para falar com os fãs da marca e ouvir suas sugestões. Desde 2008, quando estruturamos um site para receber ideias de nossos clientes, já foram mais de 150 000 sugestões. Isso só foi possível por causa do avanço das novas tecnologias. EXAME - Quantas dessas sugestões foram implementadas? Adam Brotman - Até agora 278 foram colocadas em prática. Graças a essas ideias surgiram sabores

Estratégia Competitiva STARBUCKS NO BRASIL ÍNDICE I. PROPOSTA II. STARBUCKS Breve histórico Missão III. ANÁLISE SWOT IV. ANÁLISE INTERNA Cadeia de Valor Modelo 7S – McKinsey Dimensões da Saúde Corporativa - McKinsey V. ANÁLISE EXTERNA Modelo das 5 Forças de Porter VI. OBJETIVOS VII. SEGMENTAÇÃO E POSICIONAMENTO VIII. ESTRATÉGIA DE MARKETING – MODELO 4P’s IX. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO X.…

de market share (participação de mercado) e do índice de crescimento do produto no mercado, com o objetivo de se identificar as características e determinar as prioridades de cada produto na formação do portfólio da empresa A matriz BCG é dividida em quatro quadrantes que representam a combinação entres os índices de Market Share e crescimento no mercado. Os quadrantes são nomeados da seguinte forma: Estrela, Vaca Leiteira, Em Questionamento e Abacaxi. O posicionamento de cada…

SÃO PAULO 2014 2 SUMÁRIO 1 Sumário Executivo....................................................................................................5 2 Conceito do Negócio.................................................................................................6 3 Equipe Gerencial......................................................................................................6 4 Mercado…

. MERCADO O mercado industrial de café no Brasil é um mercado concorrido possuindo cerca de 1.428 produtoras de café de todos os portes. O consumo interno de café tem crescido ano após ano porem no ano de 2013 sofreu uma pequena retração como mostra a tabela a baixo. O cenário demonstra uma necessidade de investimento em marketing e comunicação por parte das indústrias que compõem esse mercado. Para tentar alavancar novamente as vendas. Por outro…

UNIVERSIDADE SALVADOR – UNIFACS BRIEFING DE ATENDIMENTO – CAFÉ MARATÁ TRADICIONAL Interdisciplinar – 4ºSemestre – 2014.2 DISCIPLINAS: PLANEJAMENTO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING GESTÃO DE MARCAS DIREÇÃO DE ARTE II PROFESSORES: Vandré Vilela Paula Corrêa Elizabeth Dantas Renata Kalid Salvador 2014 UNIVERSIDADE SALVADOR – UNIFACS Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda André Vinícius Bernardo Bastos Bruna Lima Maria…

PLANO DE NEGÓCIOS - CAFETERIA CORAÇÕES COMÉRCIO LTDA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA APLICADO A RECURSOS HUMANOS EQUIPE DE ACADÊMICOS: TUTOR A DISTÂNCIA: Renata Nutes TUTOR PRESENCIAL: Vanessa MACAÉ - RJ 2013 PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS I Sumário Dados da empresa…

........................................................................ 05 1.4. Marketing e Vendas................................................................................................. 05 1.5. Estrutura e Operações.............................................................................................. 06 1.6. Análise Financeira................................................................................................... 06 2. CONCEITO DO…

Exemplo de PN Completo – New Business Café Sumário Executivo Conceito do Negócio Time Horário de abertura e fechamento Mercado e Competidores Marketing e Vendas A primeira unidade será aberta na região da Zona Oeste, especificamente na Vila Leopoldina, pelo seu atual crescimento devido aos condomínios de alto padrão em fase de construção, além da atividade comercial e industrial da região. Estrutura e Operações A NewBusiness Café estará instalada em um…

ser visto na figura abaixo: O posicionamento de cada quadrante dentro da Matriz BCG pode ser visto na figura abaixo: Estudo de caso: Para entender melhor as diferenças entre cada quadrante e a aplicação prática da Matriz BCG, vamos voltar ao exemplo da sorveteria Dona Ana, apresentado no post sobre Matriz Swot. Há vários anos a empresa fictícia “Sorvetes Caseiros e Cafeteria Dona Ana” vende sorvetes no parque. A empresa tem um grande volume de vendas de sorvete no verão, no…