Marketing Relacional Hotelaria

sofrimento que advém da pessoa toxicodependente e tentar minimizar as consequências estigmatizantes da vida que é levada pelo indivíduo, são factores imprescindíveis. É necessário também perceber se as condições materiais, psicológicas, familiares, relacionais, entre outras, agravam, ou não, a qualidade de vida do indivíduo e, por esse facto, a intervenção pode tornar-se mais difícil devido às condições adversas do seu meio. É essencial que o profissional tenha “um mínimo de…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING ESTRATÉGICO E ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE EMPRESAS TURÍSTICAS UM ESTUDO DE CASO DA CADEIA HOTELEIRA SOL MELIÁ Jesús Álvarez Valdés Orientador: Prof. Dr. Geraldo Luciano Toledo Tese apresentada à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, como requisito parcial à obtenção do título de Doutor em Administração. São Paulo 2003…

6.4 OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS 35 6.4.1 Serviços de adaptação residencial, voltado para o público idoso, independente de já possuir alguma limitação física severa 35 6.4.2 Condomínio residencial para idosos 36 6.4.3 Hotelaria ocupacional assistida para idosos 36 6.4.4 Turismo para a “melhor idade” 37 6.4.5 Academia para a “melhor idade” 37 7 CONSUMO PERSONALIZADO 38 7.1 MERCADO NACIONAL 39 7.2 MERCADO REGIONAL…

MELhOR IDADE MERCADO NACIONAL MERCADO REGIONAL JUSTIFICATIVAS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS Serviços de adaptação residencial, voltado para o público idoso, independente de já possuir alguma limitação física severa Condomínio residencial para idosos hotelaria ocupacional assistida para idosos Turismo para a “melhor idade” Academia para a “melhor idade” 33 33 34 34 35 35 36 36 37 37 7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.4.1 7.4.2 7.4.3 7.4.4 CONSUMO PERSONALIzADO MERCADO NACIONAL MERCADO REGIONAL…

técnicas ou culturais específicas. Os pressupostos do desenvolvimento da componente tecnológica seguem o mesmo princípio orientador, através da concretização de estratégias que favoreçam a integração dos saberes, dos saberes-fazer e saberes sociais e relacionais previstos nos referenciais de formação, articulando as competências fundamentais e de base com outras, de cariz mais operativo e técnico. Aprendizagem por “actividades integradoras” A operacionalização de qualquer plano curricular…

todas as suas aulas e por nos proporcionar um melhor conhecimento sobre administração, tornando possível a realização deste projeto. Ao Professor Darci que em pouco tempo conosco, nos incentivou a darmos o melhor de nós mesmos, ensinando que o marketing deve estar presente em todas as empresas para o crescimento destas. A Professora Márcia Gomes por nos orientar e motivar para a realização deste projeto e pela dedicação em todas as suas aulas. V DEDICATÓRIA Dedicamos…

................................................... 9 Tabela 02: Variáveis de diferenciação. ..................................................................... 13 Tabela 03: Entrevista concedida pela executiva de contas e responsável pelo marketing................................................................................................................... 24 Tabela 04: Comparação de resultados, semprini e executiva de contas. ................. 25 Tabela 05: Entrevista…

.............................28 2.4. Balanced Scorecard e BI na gestão de negócios.....................................29 3. BUSSINESS INTELLIGENCE .................................................................................31 3.1. Modelo Relacional de dados............................................................32 3.2. Modelo Dimensional de Dados..........................................................35 3.2.1. Modelos Dimensionais – Modelo Estrela (Star Schema)......................

g desenvolvidas na empresa pesquisa, ainda necessitam de um planejamento. Palavras-Chave: Endomarketing, Comunicação interna, Empatia e Relacionamento interpessoal. 8 ABSTRACT This study aims to analyze the strategic actions and internal marketing tools that are being developed or may serve to motivate company employees Northwest Peaks-PI. The investment comes endomarketing regarding internal communication, empathy and relationship among employees. When the company observes the…

como a formação educacional dos profissionais é bem deficiente na questão da humanização do atendimento, é necessário processar uma mudança de cultura, para que os hospitais se adaptem ao referido cenário. Além do foco no cliente destacado pelo marketing, no sistema de assistência hospitalar, o paciente também deve ser valorizado pela sua participação ativa no próprio Revista Eletrônica Gestão & Saúde Vol.04, Nº. 02, Ano 2013 p.237-56 239 Revista Eletrônica Gestão & Saúde…