Marketing Relacional Hotelaria

Uma outra definição de inovação é-nos fornecida pelo Manual de Oslo (3ª Edição). De acordo com este Manual, inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas, com o objectivo de reforçar a sua posição competitiva, aumentar o desempenho ou o conhecimento. Página 4…

fortemente centralizada na figura do executivo principal ou de um empreendedor que a fundou e a dirige”. Na organização empresarial, a cúpula estratégica (strategic apex) é a parte mais importante. A equipe de especialistas funcionais (finanças e marketing) é mínima, bem como sua hierarquia. A figura do executivo principal se dá como supervisão direta e é o mecanismo de coordenação dos departamentos que pouco se diferenciam entre si. Esse tipo de organização, salvo exceções, geralmente…

estratégia de entrada no mercado cujo crescimento tem sido notado em diversos ramos da economia. Através dela, as empresas buscam se tornarem mais competitivas e obter sucesso com um formato já pronto, cuja marca forte oferece assistência de marketing, administrativa e jurídica entre outras. O sistema é uma forma de gestão empresarial que tem sido amplamente utilizada como estratégia de crescimento e tem experimentado uma forte expansão nos últimos anos. A reboque dessa expansão…

segredos comerciais 8. O Modelo de Negócio 9. As Redes Relacionais 10. Notas Finais Anexo: O Franchising no Empreendedorismo Anexo: Para trabalhar – A minha empresa Anexo: O franchising como modelo de empreendedorismo 4. O Marketing da Nova Empresa 1. Introdução 2. O Estudo de Mercado 3. A Segmentação do Mercado -4- Ser Empreendedor 4. Estabelecer uma Posição Única: O Posicionamento 5. A Marca 6. O Comportamento do Consumidor 7. O Marketing Mix 7.1. Produto 7.2. Preço 7.3.…

culturais, sociais, económicos, políticos e tecnológicos (ver figura 1.2.1). Figura 1.2.1 – Sistema do turismo segundo Leiper Fonte: Leiper (1979). O modelo apresentado por Mill e Morrison (1985) é composto pelo mercado, destino, marketing e pela viagem. O sistema tem como principal objectivo eliminar a perspectiva míope que na opinião dos autores tem caracterizado o sector e levar a que a totalidade dos agentes se sinta parte integrante de um sistema e se consciencialize…

DO MARKETING NA INTERNET: Um estudo no site Balnear.com Balneário Camboriú 2008 2 SANDRA RODRIGUES BATATA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING NA INTERNET: Um estudo no site Balnear.com Monografia apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração – Marketing, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientador: Prof. Ricardo Boeing da Silveira. Balneário Camboriú 2008 3 SANDRA RODRIGUES BATATA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING NA

de comunicação, sistemas gerenciadores de bancos de dados e outras tecnologias de processamento da informação) nos últimos anos está transformando radicalmente a maneira de se viver e de se trabalhar. Relacionamento com clientes, campanhas de marketing, reorganizar fluxos de trabalho, oferecer novos produtos e serviços, apoiar a logística de distribuição de mercadorias, entre outros processos empresariais e públicos, são dependentes em parte, ou em sua totalidade, dos Sistemas de…

Como atividade mundial em expansão, representativa de um movimento extraordinário de trilhões de dólares em diferentes ramos de negócios, revela uma nítida tendência de crescimento e prosperidade para os empresários da indústria de viagens, lazer, hotelaria e turismo. Representando uma questão econômica na sociedade capitalista moderna, traz combinações com aspectos ligados a estratégicos e florescentes empreendimentos, sejam na acomodação, no agenciamento, nos transportes,…

MARKETING DE SERVIÇOS 1 MARKETING DE SERVIÇOS Este material é parte integrante da disciplina “Marketing de Serviços” oferecido pela UNINOVE. O acesso às atividades, as leituras interativas, os exercícios, chats, fóruns de discussão e a comunicação com o professor devem ser feitos diretamente no ambiente de aprendizagem on­line. 2 MARKETING DE SERVIÇOS Sumário AULA 01 • INTRODUÇÃO..................................................................

APLICAÇÕES DE MARKETING ORIENTAÇÕES GERAIS APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA E DO CONTEÚDO Disposições gerais, para compreensão da disciplina a ser estudada. Leia com atenção todas as informações presentes neste material e presenteie-se com o interessante entendimento do que o marketing é e faz. Você verá que se trata de uma disciplina realmente interessante e prática, aliás, é um assunto notável em seu cotidiano pessoal e profissional. Ementa Conceito de marketing e administração de…