Kotler E Armstrong

em:28 de junho de 2014. KOTLER, P. Administração de Marketing. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1996. KOTLER, P. Administração de marketing. 10ª ed. São Paulo: Pioneira, 2000. KOTLER, P. Marketingpara o Século XXI: Como criar, conquistar e dominar mercado. 12 ed. Rio de Janeiro: Futura, 2002. KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. São Paulo. Editora Prentice Hall, 1998. KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 9.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003. KOTLER, P.;…

seus clientes, tendo a possibilidade de analisar melhor as informações do mercado e da concorrência, sendo esta uma das principais funções do marketing. Segundo este autor “marketing é orientado à criação, e não ao controle de um mercado”, já para Kotler (2000, p. 30) “é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”. O conceito de marketing assume que a chave…

alcance dos objetivos das organizações. Kotler (1996, p. 25) afirma que “o pensamento de marketing começa com as necessidades e os desejos humanos”. Tendo como visão principal as pessoas e o que elas precisam. Para Kotler (1996, p. 30) marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de bens, serviços e ideias para criar trocas que satisfaçam os consumidores e os objetivos organizacionais. Kotler (KOTLER; ARMSTRONG, 1999, p. 33) afirma que…

ciências da psicologia com nomes como Sigmund Freud sugeriram as idéias do simbolismo o que levou à consideração a multidisciplinaridade nos estudos do comportamento de compra (ROBERTSON 1984 apud OLIVEIRA, 2007) O comportamento de consumo, segundo Kotler e Armstrong (2000), caracteriza-se pelas decisões de compra dos consumidores e este por sua vez determinado em face de vários fatores como culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Essas decisões envolvem atitudes que devem ser…

forma, aprimorar ações e estratégias é uma necessidade para a obtenção dos objetivos organizacionais das empresas que precisam superar as expectativas dos clientes e surpreender não somente com produtos, como também em serviços prestados. Segundo Kotler (2000), os compradores de imóveis iniciam seu processo de busca e avaliação de maneira comparativa, isto é, analisando características, metragens, localização e principalmente a qualidade das empresas que atuam neste mercado. De acordo…

superior (ESNEC). Os diferentes procedimentos seguidos culminaram com a impressão e encadernação do presente trabalho que tornou-se físico no presente formato em hard-copy. 4. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 4.1 Mix de Marketing De acordo com Kotler e Armstrong (2007: 42), o mix de marketing é um conjunto de ferramentas de marketing e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta que deseja do mercado alvo. Consiste em tudo que a empresa pode fazer para influenciar a demanda…

que para formar preço “um dos primeiros passos é saber aonde se quer chegar com os preços”, ou seja, a estratégia e o objetivo da organização dentro do mercado devem estar bem estabelecidos, para depois de determinar o preço do seu produto. Kotler e Armstrong (2004) argumentam que depois de decidido os objetivos, será mais fácil a determinação do preço do produto. Nestas condições o marketing possui várias funções, entre elas estão “corrigir mercado, aumentar o nível de conscientização…

Fonte: Kotler & Armstrong 36 Atração de Clientes Nenhum cliente tem qualquer compromisso com um produto e/ou marca com a qual ainda não teve nenhuma experiência.  Estágio de confiança;  Firmando a conquista;  Relação de compromisso. Fonte: Agnaldo Lima 37 Valor e Satisfação para o Cliente Porque compramos um produto? Porque vemos nele uma proposta de valor e a comparamos com a de outro produto. Valor → é uma percepção que ocorre antes da compra Fonte:…

Marketing e Vendas, e o exercício da profissão de vendedor, as ferramentas, análises de mercado, marca, técnicas de vendas e a conclusão da venda depois de seguido todo o processo. Será embasada nos autores: Cobra (1997), Dias (2006), Kotler e Armstrong (1999), Kotler (1998), Lupetti (2006) e Las Casas (1988-2000), além de consultas a artigos publicados em sites na Internet. 11 2. DEFINIÇÃO DE MARKETING E VENDAS 2.1. Conceito Antes de conceituar Marketing e Vendas, é…

que constitui qualquer plano de marketing é o composto de marketing que é formado pelos 4 Ps estratégicos do marketing: produto, preço, promoção e praça. Por meio do composto de marketing a empresa lança um produto no mercado. De acordo com Kotler e Armstrong (1999, p. 32) um programa completo de marketing reúne todos os 4 Ps de forma coordenada. “O mix de marketing é o conjunto de táticas da empresa para criar um forte posicionamento nos mercados-alvo”. Um dos processos finais do…