Kaoru Ishikawa Refêrencia Teórica

Quality Control SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 13 1.1 Apresentação do assunto 13 1.2 Justificativa 14 1.3 Problema 15 1.4 Estrutura do trabalho 16 1.5 Objetivos 17 1.5.1 Objetivo geral 17 1.5.2 Objetivos específicos 17 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 18 2.1 Definições de qualidade 18 2.2 Histórico da qualidade 20 2.3 Prêmios da qualidade 23 2.3.1 Prêmio Deming 24 2.3.2 Prêmio Canadense para a Excelência 28 2.3.3 Prêmio Malcolm Baldrige 31 2.3.3.1 Os critérios e…

5.1.Ferramentas de qualidade 25 5.1.1.Diagrama de pareto 25 5.1.2.Histograma 25 5.1.3.Diagrama de causa e efeito 25 5.1.4.Gráfico de controle 26 5.1.5.Fluxograma 27 6.CONCLUSÃO 28 7.REFERÊNCIAS 30 08 1.INTRODUÇÃO Este projeto busca informações teóricas e metodológicas, aplicando os conhecimentos adquiridos nas matérias estudadas, e com base nos pontos levantados por Gartner, no texto, ( Projeto Aplicação Desempenho, no Tempo e no Orçamento ), onde

2.3.3 Armand V. Feigenbaum................................................................................... 31 2.3.4 Phillip B. Crosby .............................................................................................. 32 2.3.5 K. Ishikawa ...................................................................................................... 34 2.3.6 G. Taguchi ....................................................................................................... 35 2.4 O…

4 visão 39 10.5 princípios 39 10.6 produtos 40 10.7 Meio ambiente 40 10.7.1 Responsabilidade social 41 10.7.2 Sustentabilidade 41 10.8 Gestão de pessoas 41 10.9 concorrentes 42 10.10 fornecedores 42 10.11 Qualidade 42 11 conclusão 44 REFERÊNCIAS 45 introdução A qualidade esta cada vez mais presente no dia a dia das pessoas, e cada vez mais exigida pelos consumidores às organizações, para tanto se faz necessário o entendimento do que é qualidade, como funciona e…

serviço, aumentado, assim, a satisfação dos seus clientes. O trabalho apresentará o PDCA e DMAIC como métodos de melhoria de processo e a relação de suas etapas com algumas ferramentas da qualidade, como por exemplo: Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Método 5W2H, entre outras. A empresa selecionada para o estudo, MRS Logística S/A, pertencente ao ramo de transporte ferroviário, possui metas elevadas de produção para os próximos anos e para torná-las realidade utiliza uma…

CRISE DO MODELO 16 2.4.1 CAUSAS 17 2.4.2 ASCENSÃO E QUEDA 20 2.5. O NEOLIBERALISMO 22 2.5.1 GLOBALIZAÇÃO: A CRISE DOS ESTADOS NACIONAIS E A EMERGÊNCIA DOS ESTADOS SUPRANACIONAIS 23 2.6 PRIVATIZAÇÕES E FLEXIBILIZAÇÕES 28 2.7 CIDADANIA 35 2.8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 43 O TEXTO QUE SEGUE É PARTE DESTE SUMÁRIO. REFERE-SE AO PONTO 2.5 O NEOLIBERALISMO EM DIANTE E TRATA DO AMBIENTE SÓCIO-ECONÔMICO CRIADO A PARTIR DO ABALO CIENTÍFICO E IDEOLÓGICO DO MODELO KEYNESIANO-FORDISTA. SUA…

30 2.2.8 Fundamentação Teórica ................................................................................ 31 2.2.9 Caracterização da empresa ........................................................................... 31 2.2.10 Metodologia do Projeto................................................................................ 32 2.2.11 Cronograma .................................................................................................. 35 2.2.12 Referências…

serviço, aumentado, assim, a satisfação dos seus clientes. O trabalho apresentará o PDCA e DMAIC como métodos de melhoria de processo e a relação de suas etapas com algumas ferramentas da qualidade, como por exemplo: Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Método 5W2H, entre outras. A empresa selecionada para o estudo, MRS Logística S/A, pertencente ao ramo de transporte ferroviário, possui metas elevadas de produção para os próximos anos e para torná-las realidade utiliza uma destas…

destacando o seu significado para a competitividade, bem como a importância do cliente para a empresa e do treinamento especializado no dia-a-dia dos colaboradores. Com esta certeza e com o objetivo de avaliar, na prática, toda esta fundamentação teórica, foi realizado uma pesquisa de campo, com 50 empresas do setor supermercadista de pequeno porte da região noroeste do Estado de São Paulo, sendo a escolha feita de forma aleatória. Através desta pesquisa, as empresas do setor…

referencial teórico sobre alguns grandes pensadores: Clássicos: Autores notáveis pelo desenvolvimento da qualidade, com seus trabalhos reconhecidos contribuíram para experiências de sucesso em empresas atuais: Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Ishikawa, Taguchi, Garvin. QUADRO I - O Conceito de Qualidade 1950 Deming Máxima utilidade para o consumidor 1951 feigenbaum Perfeita satisfação do usuário 1954 juran Satisfação das aspirações do usuário 1961 juran…