Kaoru Ishikawa Refêrencia Teórica

4 Armand Vallin Feigenbaum....................................................................... 30 1.4.5 Philip B. Crosby......................................................................................... 30 1.4.6 Kaoru Ishikawa.......................................................................................... 31 O fator humano na qualidade.................................................................... 31 1.5.1 Frederick Winslow Taylor.....

grupo de bombas centrífugas de uma indústria de papel e celulose: um estudo de caso Dedico este trabalho aos alunos, professores e profissionais, todos que estejam de alguma forma ligados ao tema abordado nesta pesquisa, proporcionando-lhes uma referência para ser usada como citação, ou como título de conhecimento na elaboração de outras pesquisas, sejam elas acadêmicas ou profissionais. Agradecemos primeiramente a Deus, a nossa família pelo apoio e conselhos, aos amigos colegas…

......................... 14 1.3.3 Instrumentos e Procedimentos de coleta de dados....................................... 15 1.3.4 Tratamento e análise dos dados.................................................................... 16 2 REVISÃO TEÓRICA............................................................................................. 17 2.1 Administração.................................................................................................. 17 2.1.1 Administração…

pratica ou vai praticar o procedimento, aqueles que reúnem condições para redigir um bom procedimento. Algumas qualidades destas pessoas podem ser lembradas: conhecimento do assunto; sucesso na prática do procedimento informal já existente; uma certa referência entre os membros do grupo; facilidade de expressão; discernimento para descobrir o que precisa e o que não precisa ser escrito; conhecimentos suficientes da nossa língua. Se for o caso, o aprovador pode até obter modelos de…

faturamento de contas médicas e, através dessas, prestar atendimento eficaz e satisfatório aos clientes internos e externos, que permitam que o processo de tomada de decisão seja o mais eficaz possível. Inicialmente, desenvolveu-se a fundamentação teórica, abordando todos os aspectos que envolvem os processos da prestação de serviço no setor de faturamento. Em relação à metodologia visa encontrar a solução do problema apresentado através de uma pesquisa exploratória, por almejar a melhor…

(as decreases in waste index) began to appear slowly and only after the study, showing that quality issues can take time and patience. Key words: Competition. Quality tools. Porcelain. Waste. LISTA DE ILUSTRAÇÕES FIGURA 1 – DIAGRAMA DE ISHIKAWA ..................................................................26 FIGURA 2 – GRÁFICO DE PARETO........................................................................27 FIGURA 3 – HISTOGRAMA....................................................

.................................................... 20 2.22. VOITH ............................................................................................................................................................. 20 3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ....................................................................................................................................... 22 3.1. PDCA – CICLO DE APERFEIÇOAMENTO CONTÍNUO DO PROCESSO. ................................................

produtos que já estão no mercado, diferenciando-os entre si”. A evolução determina o conceito como temporal, as definições para a qualidade se modificam com o passar do tempo, a partir das mudanças do comportamento do consumidor (PALADINI, 2005). Para Ishikawa(1990) a pequena qualidade limita-se a características essenciais em produtos e serviços, consideradas importantes para seus usuários e compradores. A grande qualidade envolve a satisfação de pessoas, grupos e comunidades ligadas à…

qualidade, fornecendo diretrizes báscicas para esta tarefa. Índice Lista de Figuras 3 Lista de Tabelas 3 Nomenclaturas 3 1. Introdução 3 2. Revisão da Literatura 3 3. Modelagem Teórica 3 4. Resultados Experimentais 3 5. Análise e Discussões 3 6. Conclusões e Sugestões 3 Referências Bibliográficas 3 Anexos Erro! Indicador não definido. Apêndices Erro! Indicador não definido. Nomenclaturas Siglas QSB Quality Sistem Basics – Sistema Básico…

buscar meios através de tecnologias e inovações para suprir as necessidades de cada individuo e pelos seus anseios de bens de consumo. Paradigma :- Teoricamente dizendo são modelos padronizados a ser seguidos e copiados, sendo assim um ponto de referencia pré-determinado a ser utilizado, dando como exemplo de estruturas já existentes sendo utilizados por membros de outras organizações ou paises, para isso paradigmas existem para serem quebrados através de novos conhecimentos para que…