Implementar Iso

certificação permite avaliar as conformidades determinadas pela organização através de processos internos, garantindo ao cliente um material, processo, produto ou serviço concebido conforme padrões, procedimentos e normas. Uma organização que se propõe a implementar uma política de gestão voltada para a "qualidade total" tem consciência de que a sua trajetória deve ser reavaliada periodicamente. A gestão da qualidade aponta para a preferência do consumidor, o que aumenta a…

Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Bem-vindos Ao Workshop da Norma “NBR ISO 9001:2008 1 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Objetivos do Workshop • Conhecer os requisitos da ABNT NBR 9001:2008; • Compreender as modificações introduzidas pela Norma NBR ISO9001:2008;e 2 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Conteúdo dos Módulos Módulo I – ISO 9001:2008 I.1- Fundamentos do SGQ; I.2- Requisitos da NBR ISO 9001:2008 3 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 …

Qualidade O que é ISO 9000? O que é PNQ? Para que servem? Quais as correlações e diferenças existentes entre os modelos? Quais as vantagens e desvantagens de cada modelo? A ISO é uma entidade não governamental criada com o objetivo de possuir uma linguagem única nas relações comerciais existentes entre países. Ela foi desenvolvida na Suíça, em 1947. A partir da criação da ISO, foi desenvolvido uma série de normas de sistemas de qualidade, como a série ISO-9000. Sendo assim, a…

importância de uma construção sustentável e durável, através de uma pesquisa bibliográfica em livro, e artigos propõe se mostrar os cuidados que devem ser tomados na construção de uma obra para que ela tenha uma durabilidade adequada. Será apresentada a ISO 15686, que trata do planejamento da vida de útil de uma construção. O objetivo de um bom planejamento de obra deve fornecer uma garantia razoável que a mesma tem uma boa vida útil. A previsão de vida útil e da qualidade da obra como…

Controles Laboratoriais: Sistema de Qualidade Mayra Kassawara Martins Email: maykmartin@yahoo.com.br Por que implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) na minha empresa? SGQ Qualidade de um Produto/Serviço? Garantia satisfação Combinação de Características do Projeto e da Produção Determinar a Satisfação que o Produto Proporciona ao Consumidor Respeito ao Consumidor Importância de Trabalhar com Qualidade?  PROCESSO VOLUNTÁRIO: - Certificação: Reconhecido no mercado…

CATARINA CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA E ESTATÍSTICA ISO/IEC 20000 Adroaldo de Andrade Florianópolis, abril de 2015. A ISO/IEC 20000 (ISO) define os requerimentos para um provedor de serviços promover a adoção de serviços gerenciados de qualidade aceitável para seus clientes. A ISO trás relação entre processos mas a forma…

Normas ISO ISO significa International Organization for Standardization (Organização Internacional de Normalização), seu objetivo é promover o desenvolvimento de normas, testes e certificação, com o intuito de encorajar o comércio de bens e serviços. Esta organização é formada por representantes de 91 países, cada um representado por um organismo de normas, testes e certificação. Por exemplo o American National Standards Institute (ANSI) é o representante dos Estados Unidos na…

DE INFORMAÇÃO .............................................40 2. FATOR HUMANO ..................................................................................................42 3. PRINCÍPIOS DE QUALIDADE TOTAL NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ......43 4. ISO 9000 ...................................................................................................................48 CONCLUSÃO…

1. Pesquise o que é Gerenciamento por processos, assim como a definição de gestão do processo. Explique a abordagem de processo e também o esquema de um processo do ponto de vista da ISO 9000:2000. A excelência do desempenho e o sucesso no negócio requerem que todas as atividades inter-relacionadas sejam compreendidas e gerenciadas segundo uma visão de processos. É fundamental que sejam conhecidos os clientes desses processos, seus requisitos e o que cada atividade adiciona de valor na busca

estendendo-se a outros países até chegar ao Brasil em 1919, com o decreto legislativo número 3.724. Hoje a Legislação Ambiental e as NRs – Normas Regulamentadoras de Segurança e Medicina do Trabalho, entre outros requisitos legais, obrigam as empresas a implementar inúmeros programas, atividades e serviços, como o PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, o PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, a CIPA, o SESMT, o Programa de Atendimento a Emergências, e…