134733490558

Escola Protec

Autores: Ailton Santos, Claudicélia Santos, Elder Moreira,
Janaína Gomes, Willian Pereira.

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE TOTAL

Outubro/2012
Camaçari

Autores: Ailton Santos, Claudicélia Santos, Elder Moreira,
Janaína Gomes, Willian Pereira.

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE TOTAL

Trabalho apresentado na Matéria
Administração da Produção
Apresentando os Conceitos para utilização na melhor forma da Qualidade Total na produção.
Orientação: Ramon

Outubro/2012
Camaçari

Agradecimentos
Agradecemos este trabalho primeiramente á Deus, pela inteligência e paciência para a confecção deste trabalho e também ao Professor Ramon pela disseminação de todos os conteúdos aplicados em sala de aula.

Resumo na Língua Vernácula
Qualidade tem sua existência desde que o mundo é mundo. Ao longo da história, o homem procurou o que mais se adequasse a suas necessidades, fossem de ordem material, intelectual, espiritual ou social. A relação cliente-fornecedor tão propalada nos dias atuais, na verdade sempre existiu no seio familiar, entre amigos, nas organizações de trabalho, escola e na sociedade em geral.
Vive-se hoje o cenário da busca incessante da Qualidade Total em todos os tipos de organização, seja de produtos, seja na de serviços, como fator de sobrevivência e competitividade. O que o mercado exige as empresas tem que atender. A qualidade experimentou uma evolução significativa, sobretudo nos últimos cem anos. Esta evolução deve ser analisada no contexto mundial, no Japão e no ocidente.

Abstract
Quality has its existence since the world began. Throughout history, man has sought what else would fit your needs, whether of a material, intellectual, spiritual or social. The customer-supplier relationship touted nowadays actually always existed within the family, among friends, in work organizations, school and society in general.
Today we are experiencing