Auditou interno iso 9001-2008

Workshop
Norma NBR ISO 9001:2008

Bem-vindos
Ao

Workshop da Norma
“NBR ISO 9001:2008

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Objetivos do Workshop
• Conhecer os requisitos da ABNT NBR
9001:2008;
• Compreender as modificações introduzidas

pela Norma NBR ISO9001:2008;e

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Conteúdo dos Módulos

Módulo I – ISO 9001:2008
I.1- Fundamentos do SGQ;

I.2- Requisitos da NBR ISO 9001:2008

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Módulo I.1
Fundamentos do SGQ

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Norma utilizada no curso

 NBR ISO 9000: 2005

 NBR ISO 9001: 2008

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Valor da Documentação
A documentação permite a comunicação do propósito e a consistência da ação. Seu uso contribui para :

a) atingir a conformidade com os requisitos do cliente e a melhoria da qualidade;
b) prover treinamento apropriado;
c) assegurar a rastreabilidade e repetibilidade;
d) prover evidencia objetiva; e

e) avaliar a eficácia e a continua adequação.

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Documentação de sistemas de gestão

O que documentação não significa:
•padrões rígidos, limitadores da criatividade;
•inibir a flexibilidade das pessoas;

•engessar a empresa;e
•eliminar a necessidade de treinamento.

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Estrutura da Documentação

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Estrutura de um Sistema de Gestão Qualidade
O Sistema da Qualidade deve prever um ciclo de gerenciamento análogo ao PDCA (Plan - Do - Check - Act)
•Planeje o que vai ser feito, documente o necessário, ...
•Faça conforme o planejado;

•Verifique o que foi feito e registre os resultados obtidos;
•Tome ações corretivas no caso de não-conformidades e ações de melhoria
As Auditorias da Qualidade são um mecanismo de
“Verificação ” do Sistema da Qualidade.
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Conceito de Sistema de Gestão
NBR