Implementar A Reengenharia

................................................ 25 Processos e certificação ISO 9000:2000 ..................................................... 29 Lean Management ............................................................................ 34 Reengenharia .................................................................................. 36 Lista de Questões Trabalhadas na Aula. ........................................................ 44 Gabarito .................................................

cliente e ao desempenho ótimo da organização. Para isto Juran propôs quatro passos 1. Desenvolver a infraestrutura necessária para realizar melhorias anuais na qualidade dos produtos e serviços. 2. Identificar as áreas que necessitam de melhoria implementar projetos para este fim. 3. Estabelecer uma equipe de projeto com a responsabilidade de completar cada projeto de melhoria. 4. Fornecer às equipes os recursos necessários para diagnosticar problemas e suas causas, desenvolver…

possível. Muitas pessoas estão insatisfeitas com a maneira como as empresas lidam com as expectativas da sociedade. A profissão que mais se encaixa para lidar com estes desafios políticos e sociais é a Relações Públicas. O método mais fácil para implementar esta mudança de cultura é a transparência em torno dos riscos de produtos e processos, implementação de políticas sobre ética, direitos humanos e meio ambiente e o desenvolvimento de atores sociais como as organizações…

Neoclássicas 5.2. Administração por Objectivos 6. RACIONALISMO SISTÉMICO 7. ABORDAGEM CONTINGENCIAL 8. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL 9. NOVAS ABORDAGENS E TENDÊNCIAS RECENTES 9.1. A Teoria do Caos 9.2. Learning Organizations 9.3. Racionalismo Radical: Reengenharia 9.4. Slow Europe 9.5. Family Friendly 10. CONCLUSÃO 11. BIBLIOGRAFIA 3 4 4 6 7 9 9 10 11 12 12 13 13 14 16 16 18 18 19 19 20 20 21 22 2 1. INTRODUÇÃO A gestão enquanto actividade responsável pela mobilização e coordenação…

de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e inflexível. O Banco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organização adaptativa. Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que: I - seja voltada para o cliente; II - valorize a inovação e a criatividade;

desenvolvem-se diversas ferramentas que auxiliam as empresas a obterem mais informações para a realização de suas mudanças organizacionais, como exemplo podemos citar benchmarking, gestão pela qualidade total, aprendizagem organizacional, empowerment e reengenharia. Essas mudanças organizacionais objetivam uma empresa mais ágil e eficaz com processos de trabalhos otimizados. Processos empresariais bem projetados e administrados são diferenciais da empresa, fazendo com que as suas…

12 13 13 6. RACIONALISMO SISTÉMICO 14 7. ABORDAGEM CONTINGENCIAL 16 8. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL 16 9. NOVAS ABORDAGENS E TENDÊNCIAS RECENTES 9.1. A Teoria do Caos 9.2. Learning Organizations 9.3. Racionalismo Radical: Reengenharia 9.4. Slow Europe 9.5. Family Friendly 18 18 19 19 20 20 10. CONCLUSÃO 21 11. BIBLIOGRAFIA 22 2 1. INTRODUÇÃO A gestão enquanto actividade responsável pela mobilização e coordenação de recursos diversos…

Reengenharia A reengenharia é um sistema administrativo criado no início da década de 90 por Michael Hammer e James Champy. Ela é muito utilizada para manter as empresas competitivas no mercado, mantendo-as com foco no alcance de objetivos e metas, transformando seus processos e atividades de negócio, através do “rompimento” com costumes obsoletos. Suas primeiras aplicações foram realizadas em empresas dos Estados Unidos. Basicamente, o sistema administrativo denominado reengenharia pode

evoluído bastante, ficando cada vez mais dinâmico. Você acaba de ser contratada para ser a gerente da qualidade da sua empresa e precisa priorizar os processos de qualidade. Baseado nos princípios atuais de qualidade, sua prioridade deveria ser: implementar ações de garantia da qualidade tais como auditoria, elaboração de processos, metodologia, garantindo as necessidades e anseios dos clientes. 5) O brainstorming é um processo de grupo em que os indivíduos tem ideias de forma…

com as questões organizacionais. Mas para a implementação do OBM é necessário tomar alguns cuidados importantes com o objetivo de evitar erros e listamos a seguir, os erros mais comuns: Fazê-lo por modismo ou apenas porque a alta gestão mandou implementar sem saber exatamente as premissas mais básicas de seu funcionamento; Não pesquisar e não levar a sério o levantamento dos pontos fortes e fracos da empresa, além de suas principais ameaças e oportunidades; Não identificar adequadamente…