Hospitalidade Oportunidades

desenvolvimento da hospitalidade comercial, no mundo e no Brasil; 2 descrever a importância de os meios de hospedagem acompanharem o desenvolvimento histórico da humanidade, atendendo às necessidades de cada época e de cada lugar e adaptando-se aos diferentes contextos sociais, políticos, culturais e econômicos. Aula 1 • Breve história dos meios de hospedagem no Brasil e no mundo Introdução A origem do conceito moderno de meio de hospedagem No decorrer do tempo convencionou-se…

aprofundar a pesquisa sobre os hostels, foi feito um estudo de caso do Porto Alegre Hostel Boutique, localizado em Porto Alegre – Rio Grande do Sul. Tem como objetivos caracterizar os hóspedes do mês de fevereiro do hostel supracitado, identificar oportunidades e benefícios que os estes possuem ao se hospedar no hostel e apresentar o conceito de hostel boutique. É uma pesquisa quali-quantitativa de caráter exploratório-descritivo com aplicação de entrevistas aos hóspedes, de questionário…

Terceiros 12 7. Comissão para Análise de Aplicação de Sanções e Elogios (Caase) 15 8. Canal de Denúncia, Reclamação, Pedido, Sugestão e Elogios 16 9. Conflito de Interesses 16 10. Nepotismo 17 11. Presentes, Brindes e Hospitalidade 18 12. Apoio e Contribuições para Partidos Políticos 18 13. Doações 19 14. Patrocínios e Convênios 19 15. Salvaguarda de Ativos 20 16. Livros e Registros Contábeis 20 17. Treinamento 21…

passar muito rápido. O ritmo até lá será intenso”, observa. Fora isso, Pereira afirma que os bares e restaurantes só têm a ganhar com a Copa, em todos os sentidos. “Além dos investimentos na cidade, o ganho cultural do setor será enorme, só pela oportunidade de conviver com os turistas internacionais”, conclui. Profissionalização será indispensável Uma previsão mais detalhada ainda é impossível, mas que o comércio e os serviços paranaenses tendem também a ganhar com o fato de Curitiba…

em TV, graças ao controle remoto; Aumento do número de veículos de mídia (TV’s por assinatura, rádios, revistas especializadas...); Expansão do número de canais por assinatura, resultando na expansão de oportunidades de televisionamento de eventos; Crescimento do esporte como oportunidade de investimento e visibilidade O Patrocínio como meio de promoção : Demonstração de produtos; Geração de vendas (do produtor ao consumidor, sem intermediários); Incentivos e…

Figura 15 Figura 16 Figura 17 Figura 18 Figura 19 Figura 20 Figura 21 Figura 22 Figura 23 Figura 24 Figura 25 Figura 26 Figura 27 Figura 28 Figura 29 Figura 30 Figura 31 Figura 32 Figura 33 Figura 34 Figura 35 Figura 36 Figura 37 Diferenças entre hospitalidade social e comercial ............................. Tipos de mudanças de comportamento através do treinamento ....... O processo de treinamento ................................................................ Os passos no…

acolhimento, as experiências que serão vividas e o que irá ser recordado após a viagem. As qualidades dos serviços turísticos vão além do simples fato de hospedar, transportar e atender; eles vão remeter ao acolhimento, remete a hospitalidade definida pela escola francesa de Hospitalidade. Vai tratar do turismo como um produto e de seus dois sistemas de troca: comercial e dom (CAMARGO, 2006). Irá remeter a sensação de ser algo mais que um objeto de lucro. Para que se sinta deste jeito,…

turismo, tecnologia da informação, etc, o que vai gerar resultados diretos para a sociedade, aumento de ganhos para grandes grupos empresariais e grandes oportunidades estarão acessíveis as micro e pequenas empresas. Focado nesse contexto, o Sebrae - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas está implementando o Programa Copa 2014: Oportunidades para Micro e Pequenas Empresas, que desenvolverá importantes investimentos e ações voltadas para mapeamento de demandas comerciais e…

recepcionista. Grupo observadores: • Empatia com o cliente – colocar-se no lugar dele. • Habilidade e rapidez em identificar o momento da verdade do cliente. • Reações dos clientes diante do atendimento prestado pelos recepcionistas. • Oportunidades perdidas e identificadas. Senac São Paulo 12 Excelência no Atendimento Hoteleiro Folha 9 Atendimento de Qualidade ao Cliente João Abdalla – Consultor Sebrae – SP Desde a abertura do mercado brasileiro à competição estrangeira

seus rios navegáveis e suas comunidades ribeirinhas tão diversas.” (HRDLICKA, 2005, p. 374) Pode-se observar que a atividade náutica é mais explorada em países desenvolvidos da Europa e Estados Unidos, os quais apresentam uma visão das oportunidades proporcionadas por este setor turístico lucrativo e possuem grandes investimentos em obras de infra-estrutura e eventos náuticos, bem como não usufruem apenas do litoral, explorando também rios e canais. Alguns dos…