trabalho Capacitação e Implantação

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC
Marcos Vinicius Carraro Ramos

Implantação de um programa de capacitação para colaboradores do setor hoteleiro na cidade de Águas de Lindóia

Águas de São Pedro
2009

Marcos Vinicius Carraro Ramos

Implantação de um programa de capacitação para colaboradores do setor hoteleiro na cidade de Águas de Lindóia

Trabalho de conclusão de curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do
Certificado de Conclusão do Curso de PósGraduação Lato Sensu em Administração
Hoteleira ao Centro Universitário SENAC Campus Águas de São Pedro, na área de
Hotelaria.
Orientador: Profa. Ms. Giuliana Berti Sorbara

Águas de São Pedro
2009

R175

RAMOS, Marcos Vinicius Carraro
Implantação de um programa de capacitação para colaboradores do setor hoteleiro na cidade de Águas de Lindóia / Marcos Vinicius
Carraro Ramos – Águas de São Pedro, 2010.
53f. : il. color.
Orientadora Profa. Ms. Giuliana Berti Sorbara
Trabalho de Conclusão de Curso de pós-graduação em
Administração Hoteleira - Centro Universitário Senac – Campus
Águas de São Pedro, Águas de São Pedro, 2010.
1. Hotelaria 2. Treinamento 3. Excelência I. Sorbara, Giuliana
Berti (Orient.) II Título.
CDD 647.94

Aluno: MARCOS VINICIUS CARRARO RAMOS

Implantação de um programa de capacitação para colaboradores do setor hoteleiro na cidade de Águas de Lindóia - SP

Trabalho de conclusão de curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do
Certificado de Conclusão do Curso de PósGraduação Lato Sensu em Administração
Hoteleira ao Centro Universitário SENAC Campus Águas de São Pedro, na área de
Hotelaria.
Orientador: Profa. Ms. Giuliana Berti Sorbara

A banca examinadora dos Trabalhos de Conclusão em sessão pública realizada em __/__/____ considerou o candidato:

1) Examinador(a): _______________________________________________

2) Examinador(a): _______________________________________________

3) Presidente: __________________________________________________

À minha querida esposa, Claudia, e