Hospitalidade Hoteleira

constitui uma destas atividades, pois os equipamentos e serviços instalados para atender o turismo provocam uma serie de efeitos negativos sobre o meio ambiente. Desta forma a questão ambiental vem ganhando cada vez mais espaço dentro do segmento de hospitalidade. As exigências em relação à preocupação e responsabilidade ambiental por parte não e só problema para os órgãos de certificação e regulamentação como também o governo, mas também dos hospedes que estão muito preocupados em…

• Junto aos templos existiam facilidades para pernoitar – Espírito de Hospitalidade. Civilização Romana: • Criaram a maior rede de estradas. • Construção de pontes. • Desenvolvimento dos Balneários Termais. • Os aristocratas deslocavam-se para zonas de veraneio no Sul de Itália (primórdios do Turismo). • Fãs de Jogos de Circo e corridas de cavalos. • Desenvolvem o sentido de Hospitalidade: ▪ Hospes – Estalagem. ▪ Hospitium – Hotel

turistas aqueceram a economia do país em 76% deixando aqui aproximadamente R$ 1,8 bilhões, muitos desses pretendem retornar ao país já que qualificaram o Brasil como um destino desejável em outras viagens. O turismo receptivo foi bem qualificado e a hospitalidade foi o ponto alto do evento ficando na frente até mesmo da infraestrutura e da beleza natural. "Esses dados mostram a importância do turismo para a economia brasileira. Mais de 1 milhão de visitantes estiveram no Brasil durante…

Como a Hospitalidade pode influenciar na prestação de Serviços de Saúde? Resumo Este Artigo teve como propósito discutir a influência da hospitalidade no âmbito hospitalar, identificando as teorias que lhes dão sustentação,razões para se implantar a hotelaria hospitalar e, investigar como a hospitalidade pode influenciar na qualidade da prestação de serviços de saúde.Optou-se por uma pesquisa descritiva á partir de revisão da literatura com consulta a fontes…

are necessary so that we can achieve excellence in the services offered, ensuring quality and competitiveness for the sector. Key-words: Resort. Hospitality. New Classification of Lodging Facilities. INTRODUÇÃO O grande impulso da atividade hoteleira moderna acontece junto à evolução tecnológica, que teve início com a Revolução Industrial e a expansão do capitalismo, entre o final do século XVIII e início do século XIX na Europa, e se arrastou por todo o mundo movimentando a vida…

......................... 38 4.1. O TURISMO COMO UM FATOR DE RIQUEZA ....................................................... 39 5. O MARKETING NA HOTELARIA.................................................................... 42 5.1. A EMPRESA HOTELEIRA ................................................................................. 42 5.1.1. Conceito de hotel ................................................................................ 44 5.2. MARKETING HOTELEIRO.........................

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO ELAINE FALCÃO FERRIRA REDE HOTELEIRA CACOAL / RO 2011 ELAINE FALCÃO FERREIRA REDE HOTELEIRA CACOAL / RO 2011 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 ORGANIZAÇÃO 5 ESTRUTURA HIERÁRQUICA 5 RECURSOS HUMANOS 9 DEPARTAMENTOS 11 RESERVAS 11 RECEPÇÃO 12 CONCIÉRGE OU…

segundo país mais visitado na América Latina. Nesse mesmo ano, o País recebeu cinco milhões de turistas que deixaram uma receita em torno de 5,8 bilhões de dólares (FIGUEIRE- DO; GOMES; FARIAS, 2010 apud RAP TOURISM, 2010). “O objetivo da empresa hoteleira é a captação do mercado, ou seja, atingir um mercado potencial e cativo cuja finalidade é manter a taxa máxima de ocupação do estabelecimento; a qualidade do serviço, visando à excelência da prestação do serviço; a rentabilidade…

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A GESTÃO HOTELEIRA VOLTADA PARA O MERCADO DE ENCRUZILHADA DO SUL Juliano Martins da Silva Utilização de indicadores financeiros e não-financeiros na gestão de hotéis no Rio Grande do Norte: um estudo sob a ótica do Balanced Scorecard (2003) • Maxwell Dos Santos Celestino Abstract Esta Pesquisa é resultado de uma investigação relacionada aos aspectos que devem ser abordados na utilização de indicadores financeiros e não-financeiros para fins de avaliação do desempenho dos hotéis…