Heilborn Gilberto

específico para alcançar o destino escolhido; é um elemento extremamente importante de cada tarefa do gerente, seja do ponto de vista empresarial ou do seu conjunto pessoal de responsabilidades do cotidiano. Conforme Francisco Lacombe e Gilberto Heilborn (Administração Princípios e tendências, 2ª Edição – Editora Saraiva) não é possível falar em planejamento sem falar em controle, pois ambos são elementos dependentes. Planejamento não se refere a decisões futuras, pois as…

ambiente em que vive desde a infância o que fica é a cultura do ambiente ao qual está inserido. Essa influência vai de certa forma moldar a pessoa e fará com que seus valores, sejam compartilhados ou não, no ambiente de trabalho. Lacombe e Heilborn (2003, p. 354) explicam que “a cultura organizacional é, conjunto de valores em vigor numa empresa, suas relações e sua hierarquia, definindo padrões de comportamento e de atitudes que governam as ações e decisões mais importantes da…

empresa?) 4 – Formulação de Alternativas. (O que fazer?) 5 – Elaboração de Planejamento. (Como fazer?) 6 – Implementação e Execução. (Como tornar realidade?) 7 – Avaliação de Resultados. (Como estamos indo?) Como podemos analisar LACOME e HEILBORN (2003) concordam com o posicionamento de CHIAVENATO (2007); ou seja, depois de identificar claramente os objetivos é necessário a definição do cenário que se deseja alcançar, determinando prazo e a estratégia para viabilizá-lo. Para…

clientes, proporcionar o bem para o funcionário visando lucro, conquistar novos fornecedores visando a competição de redução de preço. Com isso, proporcionar a expansão da instituição com redução de débitos e aumento de lucro. Para Lacombe e Heilborn (2008, P. 24) os objetivos devem ser: “Todas as organizações, da mesma forma que as pessoas, têm necessidade de objetivos claros e bem definidos para serem saudáveis”. 2.7 – Ramo de atividades 2.8 – Principais produtos e serviços …

Apresentação do organograma da empresa “Organograma é uma representação gráfica simplificada da estrutura organizacional de uma instituição, especificando os seus órgãos, seus níveis hierárquicos e as principais relações formais entre eles”. (LACOMBE e HEILBORN 2003, p.103). A figura a seguir mostra, de forma hierárquica, como estão dispostas as unidades funcionais das lojas. Figura 1 – Organograma organizacional Fonte: Gerente de Operações do Super Lagoa 14 1.9 Estrutura…

Estratégico Fonte: Desconhecida O planejamento operacional é realizado através de documentos escritos de maneira formal e homogênea, apresentando um período de tempo ainda mais curto do que o planejamento tático (OLIVEIRA, 1999). Para Lacombe e Heilborn (2003), o Planejamento Operacional é uma ferramenta gerencial para identificar os recursos que precisam estar disponíveis para determinado produto e serviço, podendo ser um planejamento anual, bienal e com detalhamento semanal, mensal e…

motivacionais. 2.2.1.3 Teoria De Mcgregor (X E Y) A Teoria X e a Teoria Y foram identificadas por Douglas McGregor, onde o objetivo era evidenciar como provavelmente ocorreria a influência de uma pessoa sobre a outra no dia a dia de trabalho (LACOMBE; HEILBORN, 2008) A Teoria de McGregor é um conjunto de dois extremos opostos. Esses conjuntos foram denominados “X” e “Y” e segundo McGregor, quando se aceita a teoria “X” e se comporta de acordo com elas, as pessoas se mostrarão…

al. (1995), processo é o conjunto de atividades ligadas que tomam um insumo (input) e o transformam para criar um resultado (output). Torna-se necessário a boa sincronia destas atividades para assegurar a excelência do processo. Para Lacombe e Heilborn (2008) as prioridades são determinadas de acordo com a relação benefício/custo. As reformulações devem conduzir a aumento da qualidade, a diminuição do custo e aumento da eficiência operacional, ou a um atendimento melhor ao cliente.…

CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração. 4 ed. São Paulo, Makron, 1993. MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Teoria Geral da Administração (da Revolução Urbana à Revolução Digital). 3ª edição. São Paulo: Atlas, 2002. LACOMBE, Francisco e HEILBORN, Gilberto. Administração, Princípios e Tendências. 1ª edição. São Paulo: Saraiva, 2003. MEGGINSON, Leon; MOSLEY, Donald; e PIETRI JR, Paul. Administração, Conceitos e Aplicações. 4ª edição. São Paulo: Harbra, APS • Estudos de Caso ( 2 APS)

eficiência, eficácia e efetividade. O planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências. Através desses aspectos, o planejamento procura proporcionar à empresa uma situação de eficiência, eficácia e efetividade. Lacombe e Heilborn (2003) afirmam que eficiência é descrita como a relação entre os insumos aplicados no processo e os resultados, isto é, fazer aquilo que está sendo feito da maneira certa, ou fazer corretamente as coisas, considerando todos os…