Gurus Da Qualidade Principais Ideias E Contribuições Para

GESTÃO DE QUALIDADE TUTORIA A DISTÂNCIA ROSA MEIRE ALVES SILVA Eliana Loides Coelho da Silva RA: 3341552230 Diego Dalapossa RA: 2321385328 Fernando Freire dos Reis RA: 3306507311 Maicon César Costa RA: 2327422804 Tais Aparecida de Jesus RA: 2351466732 SANTO ANDRE – SP 2014 SUMÁRIO INTRODUÇAO 3 1. CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA GESTÃO DA QUALIDADE 3 1.1 O que é…

Os Gurus da Qualidade O QUE É A QUALIDADE? Qualidade é hoje uma das principais estratégias competitivas nas diversas empresas e nos diversos setores. Esta intimamente ligada à produtividade, a melhoria de resultados e aumento de lucros, através de redução de perdas e do desperdício, envolvimento de todos na empresa e conseqüente motivação. Segundo a norma ISO 9000, qualidade é a totalidade de características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer explicitas…

Estratégia da Qualidade A melhoria da qualidade numa empresa pode associa a uma direção e o conjunto de pessoas a fim de definir um objetivo de qualidade. A política da qualidade definiu a orientação e os desafios a serem seguidos em termos de satisfação dos Clientes. Uma diligencia de qualidade é uma organização operacional a fim de atingir o objetivo fixa dos pela política da qualidade. A aplicação de uma estratégia da qualidade começa por uma implicação da hierarquia ao nível…

da Qualidade Joseph Moses Juran Trabalho realizado pelos alunos Ana Carolina Ramos Coelho, Mariana Marcelli, Mariana Luna, Vinicius Pessoa e Ycaro Maciel, do 9º período, turno da noite, e apresentado à Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco – FCAP, como requisito para o 1º Exercício da Disciplina de Gestão de Qualidade, ministrada pelo Profº. Jorge Arranja Recife, Abril – 2014 RESUMO Joseph Moses Juran é tido por muitos como o “Pai da…

artigo publicado no seu número desta semana, intitulado “Como 51 gorilas podem fazer você ficar muito rico”, com o subtítulo “Ou por que tantos livros de negócios são horríveis”. O fundamental é que um livro de sucesso nessa área precisa ter uma idéia brilhante – o que não costuma acontecer na área de negócios, diz a revista. Desde que livros desse tipo, como “Inteligência emocional” ou “Quem roubou o meu queijo?” fizeram sucesso, milhares de obras inundam o mercado, com o mesmo estilo…

desenvolvimento organizacional Teóricos de destaque:  KURT LEWIN (1890-1947)  LELAND BRADFORD (1905-1981)  WARREN BENNIS (1925) PERIODO HISTÓRICO E LOCAL: Estados Unidos na década de 1960. METODOLOGIA E APLICAÇÃO DA TEORIA: (ações, ideias, pensamento, desenvolvimento e modo de aplicabilidade). A teoria do desenvolvimento organizacional (DO) foi criada na década de 1960 em função das mudanças no mundo das organizações e em função da ineficiência das estruturas…

GURUS DA QUALIDADE E SUAS CONTRIBUIÇÕES KAORU ISHIKAWA Foi o nobre japonês da Qualidade. Desde 1946 já estudava e pesquisava a Qualidade nas empresas japonesas. Definiu sete ferramentas como instrumentos fundamentais de auxílio nos processos de controle da qualidade, podendo ser utilizadas por qualquer trabalhador. Ishikawa redefiniu o conceito de cliente e criou os famosos círculos de controle da qualidade -CCQ. Ishikawa é a figura mais importante no Japão na defesa do controle…

1- A evolução e o desenvolvimento da qualidade Como filosofia a Gestão da Qualidade Total foi incorporada como uma metodologia voltada para a busca pela excelência com um pensamento que somente as empresas que tinham um diferencial competitivo a oferecer iriam sobreviver. O pensamento das organizações ainda estava preso no sentido de que os clientes iriam “aceitar” os seus produtos, na certeza de que não havendo concorrência, os clientes não tinham a quem recorrer a não ser de…

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE Nome do aluno: Priscila Rodrigues Professor: Francisco Cuogo Modelos de Gestão 1. RESUMO O presente artigo fala sobre a idéia de qualidade surgida a mais de 2.000 anos, mostrando o desenvolvimento da gestão da qualidade dentro das organizações com o passar dos anos chegando ate os dias atuais. A palavra qualidade já faz parte do dia a dia desempenhado um papel um papel importante no que se refere à competitividade para as organizações, pois é considerada uma…

sempre hostil às ideias do pai. Criou o Centro de Estudos Administrativos, onde se reuniam semanalmente pessoas interessadas na administração de negócios comerciais, industriais e governamentais, contribuindo para a difusão das doutrinas administrativas. Entre seus seguidores estavam Luther Guilick, James D. Mooney, Oliver Sheldon e Lyndal F. Urwick. Também direcionou seu trabalho para a empresa como um todo, ou seja, procurando cuidar da empresa de cima para baixo, ao contrário das…