Gurus Da Qualidade Principais Ideias E Contribuições Para

A contribuição de Walter, Juran, Deming e Ishikawa para a Qualidade 1. Walter Andrew Shewhart Walter Andrew Shewhart nasceu em New Canton, no estado americano de Illinois, em 18 de março de 1891. Foi físico, engenheiro e estatístico, ficando conhecido como o “pai do controle estatístico de processo”, nosso famoso CEP. Embora Shewhart tenha se formado na universidade de Illinois, seu Ph.D. em Física foi obtido na universidade da Califórnia (1917). Ele lecionou nas universidades de…

Introdução Neste presente trabalho que tem como tema as Escolas de Pensamento em Qualidade de Vida no Trabalho irá abordar-se três escolas de pensamento em qualidade de vida no trabalho visto que, a qualidade de vida no trabalho é considerada como uma gestão dinâmica porque as pessoas e as organizações mudam constantemente e é contingencial porque depende da realidade de cada empresa, ou seja, é um processo na qual uma organização tenta revelar a capacidade do seu pessoal, envolvendo-os…

O Guru da Qualidade – Genichi Taguchi Biografia Ele é conhecido por desenvolver uma metodologia para melhorar a qualidade e reduzir custos, que ficou conhecida nos Estados Unidos como Métodos de Taguchi. Nasceu em 1º de janeiro de 1924 em Takamachi, no Japão, uma cidade famosa pela indústria de quimonos, e isso foi natural para ele estudar engenharia têxtil, como era esperado…

GESTÃO DA QUALIDADE I MATERIAL DE APOIO – EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA QUALIDADE Professor: Breyner Carvalho ( breyner@terra.com.br ) 1) INTRODUÇÃO O conceito da Gestão da Qualidade Total (GQT) teve suas raízes no Japão e depois se espalhou para os outros continentes e surgiu a partir de nomes como os dos gurus, Deming, Juran, Crosby e Feigenbaun. Cada guru seguiu uma filosofia e, uma série de princípios. Aqui serão mostrados alguns princípios destes gurus que de uma maneira abrangente, escreveu o que

Escolha de Fornecedores 1.6 Identificação de Fornecedores 1.7 Follow up de Fornecedores CONCEITOS ADMINISTRATIVOS como surgiu a logística??? 1. Quais as qualidades necessárias ao administrador, tendo em vista as variáveis de situações com que se defrontam? Habilidades conceituais – “Consistem na capacidade de utilizar idéias, conceitos, teorias e abstração como guias orientadores da ação administrativa.” humanas – “Consistem na capacidade e discernimento para …

Qualidade total -DEMING Corrente de clientes. Fazer certo da primeira vez. 14 principios. Inspeção não produz qualidade. Ciclo PDCA -FEIGENBAUM Total quality control. Quem define qualidade é o cliente. Qualidade é um problema de todos. Para administrar a qualidade é necessário um sistema. Qualidade depende das pessoas. -ISHIKAWA Todos os funcionários e áreas da empresa são responsáveis pela qualidade. Método de resolução de problemas de qualidade. Círculos da qualidade. Círculos da…

expressões como “de marketing” (que traduz a ideia de um elemento de marketing que procura dissuadir o mercado de desejar um determinado produto ou serviço) e “marketing social” (que respeita à utilização do marketing na disseminação de ideias úteis do ponto de vista social). Antes de Kotler, a bibliografia sobre marketing limitava-se a descrever as suas funções. Com Kotler, o marketing passa a ser uma verdadeira disciplina do conhecimento. Das suas principais obras destaca-se o…

PRINCIPAIS FERRAMENTAS DA QUALIDADE FLUXOGRAMA: É um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem, ou seja, fluxograma é um gráfico que demonstra a seqüência operacional do desenvolvimento de um processo, o qual caracteriza: o trabalho que está sendo realizado, o tempo necessário para sua realização, a…

estratégias diferenciadas e criativas para elevar a qualidade de seus produtos e se posicionando com seu diferencial. O objetivo deste trabalho é abordar a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) como fator competitivo e estratégico, ressaltando a importância da empresa em melhorar a formulação de seu planejamento, controlar e mapear seus processos internos, destacando a rastreabilidade dos seus materiais, garantindo a origem e a qualidade de seus produtos. Avaliar a…

As Quatro Eras da Qualidade Em seu percurso pelo mundo, a Qualidade sempre mereceu a preocupação de ser praticada e desenvolvida pela maioria das civilizações. Com a passagem do tempo foram sendo adicionadas mais e mais teorias, até que hoje, em nossos dias ela se apresenta com toda a sua magnitude, mas sempre seguindo a sua trajetória evolucionista. Apresenta-se abaixo um resumo das "Quatro Eras da Qualidade". Era da Inspeção Como toda a evolução da Qualidade, a inspeção foi ocupando o seu