Marketing 3.o Resumo obra

FAAT – FACULDADES
CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

FICHAS DE LEITURA

EVANDRO AUGUSTO DE SOUZA

ATIBAIA
2014
FAAT – FACULDADES
CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

Fichas de Leitura apresentado à disciplina Métodos de Técnicas e Pesquisa em Comunicação, como requisito para avaliação bimestral, sob a orientação dos Prof. Giuliano Tosin.

EVANDRO AUGUSTO DE SOUZA

ATIBAIA
2014
Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano.

Resumo da obra:

Nessa obra os autores abordam de que forma as empresas podem definir e incorporar seus valores para uma variedade de stakeholders. Ela também analisa o impacto das marcas em questões como pobreza, mudança sociocultural e sustentabilidade, sem esquecer como o marketing baseado em valores que afeta empregados, parceiros de canal e acionistas. Item correspondente à Monografia: 2.2

Trechos escolhidos e Comentários pessoais:

O desenvolvimento econômico está proporcionando um amadurecimento tanto das empresas quanto dos consumidores. Ter algum diferencial é um assunto na pauta dessas empresas, pois, com os públicos cada vez mais críticos e informados, conseguir fidelizar um cliente tem se tornado um desafio gigantesco. Em pesquisas realizadas nos Estados Unidos nos últimos 15 anos pela Cone, revelaram que 85% dos consumidores americanos têm imagens positivas das empresas que apoiam desafios sociais. Até mesmo durante a recessão, 38% dos americanos comprometeram-se com atividades socialmente conscientes em 2009. Essa ilustração demonstra um conceito cada vez mais presente no dia a dia das grandes, médias e pequenas organizações. O interesse do público influenciando nas tomadas de decisão das organizações.
Segundo Philip Kotler (ANO, p. 140), “duas forças obrigam as empresas nos mercados maduros a apoiarem uma transformação social. São elas: a necessidade de crescimento futuro e o apelo à diferenciação(...) a transformação do