Guru Da Qualidade Crosby

Comunicação XXV Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Salvador/BA – 1 a 5 Set 2002 Título: A Comunicação na perspectiva dos autores da Qualidade Total1 Profª Drª Cleusa Maria Andrade Scroferneker1 Resumo: O presente texto busca evidenciar a concepção de comunicação na perspectiva dos autores considerados ‘gurus’ da Qualidade Total, tomando como referência trechos selecionados de suas principais obras onde a comunicação é identificada como fundamental para a…

cinco abordagens tradicionais da qualidade. Cada uma das abordagens está implicitamente voltada para uma ou mais dimensões da qualidade: a abordagem baseada no produto preocupa-se com desempenho, características e durabilidade; a abordagem baseada no usuário está voltada para a estética e a qualidade observada; e o enfoque baseado na produção busca a conformidade e a confiabilidade. São inevitáveis os conflitos entre os cinco enfoques, pois cada um define qualidade a partir de um ponto…

Graduação Tecnológica em Gestão da Qualidade A história da qualidade e a importância de suas ferramentas básicas para a melhoria continua Guarulhos 2013 A história da qualidade e a importância de suas ferramentas básicas para a melhoria continua Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de Graduação Tecnológica em Gestão da Qualidade. Orientador: Profª. Silvia Guberovic

Cursos de Administração GESTÃO DA QUALIDADE: ISO 9001:2008 Maurício de Assis Fontes Shayane Jacó Vieira Viviane Silva de Almeida Rio de Janeiro 2012/1 Mauricio de Assis Fontes Shayane Jacó Vieira Viviane Silva de Almeida GESTÃO DA QUALIDADE: ISO 9001:2008 Trabalho apresentado à disciplina de Trabalho de Curso I do curso de Administração da UNIGRANRIO como requisito para aprovação da mesma. Orientador: Nêodo Noronha Dias Júnior Supervisor: Maria Cristina Rio de…

Educação à distância Polo Jundiaí ATPS GESTÃO DA QUALIDADE Bacharelado em Administração de Empresas Profa. Mônica Satolani Cilene Capitosto – RA: 2322394007 Elisângela Pereira – RA: 2306318263 Fábio Lusvarghi – RA 2330427722 Niara Lusvarghi – RA 2301301947 Valdivina Ramos – RA 1102001166 Wagner Souza – RA 3367592727 Jundiaí – SP Setembro / 2014 1. CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA GESTÃO DA QUALIDADE 1.1. Conceito de Qualidade Primeiramente o conceito era de uma atividade…

MESTRES DA QUALIDADE Estes são os personagens que através de suas metodologias conseguiram transformar a Qualidade em algo mais objetivo, garantindo assim a sua definição clara. Muitos foram na sua época verdadeiros inovadores que através de uma necessidade buscaram uma solução e firmaram a mesma como uma permanente ideia que é aplicada até hoje. Walter Andrew Shewhart (1891-1967) BIOGRAFIA Lecionou e trabalhou com Deming e é conhecido pelo desenvolvimento do CEP (Controle…

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA Curso Superior em Administração de Empresas Disciplina: Gestão da Qualidade Professor Tutor Presencial: Lidiane Lopes Professor Tutora a Distância: Mônica Satolani Autores: Adriana Paula Pereira RA: 2308324258 Walkyria Rogna RA: 23273853 Valquíria Rodrigues dos Santos RA: 2400004397 Débora Silvério de Souza RA: 7323551143 Marcus Paulo Souza Botelho RA: 2329411452 Taguatinga – Distrito Federal

de ramo de negócios não tenha uma estrutura forma, mantendo-se tanto quanto possível na informalidade ________________________________________ 4a Questão (Cód.: 72197) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma das principais fontes de identificação da qualidade é o controle de possíveis variações, sendo uma das formas o controle pela média aritmética resultante pela: Soma de todos os itens da amostra divididos pelo número de ocorrência; Redução do total da amostra da média do…

Gestão da Qualidade Prof. Rodrigo Rennó Twitter: @rrenno99 http://www.facebook.com/rodrigorenno99 rodrigorenno@euvoupassar.com.br Conceitos de Qualidade • Tuchman – “Qualidade é atingir ou buscar o padrão mais alto em vez de se contentar com o malfeito ou fraudulento.” • Edwards – “Qualidade consiste na capacidade de satisfazer desejos.” • Gilmore – “Qualidade é o grau em que o produto específico está de acordo com o projeto ou especificação.” Evolução da Qualidade …

presidente da ASQC. Em 1968 escreveu seu primeiro livro, que se tornou um best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial, “Controle Total de Qualidade” . Neste mesmo ano fundou a General Systems , da qual é presidente. Feigenbaum é considerado o “pai” da qualidade e afirma que esta é um trabalho de todos na organização, e que não é possível fabricar produtos de alta qualidade se o departamento de manufatura trabalha isolado. Segundo ele diferentes departamentos devem intervir nas…