Gurus da qualidade

GURUS DA QUALIDADE: JURAN E FEIGENBAUM QUALIDADE “A questão moderna da qualidade de bens e serviços está vinculada à satisfação e à proteção do consumidor.” (BRASIL, 2008)  CONTROLE DE QUALIDADE:  Conjunto de medidas destinadas a verificar a qualidade de cada lote de medicamento ou outros produtos, para que satisfaçam às normas de atividade, pureza, eficácia e inocuidade. (BRASIL, 1977)  É o conjunto de atividades destinadas a verificar e assegurar que os ensaios necessários e relevantes sejam executados e que o produto não seja disponibilizado para uso e venda até que cumpra com a qualidade preestabelecida. (BRASIL, 2008) QUALIDADE  GARANTIA DE QUALIDADE:  Se refere a um programa de acompanhamento sistemático e avaliação dos diferentes aspectos de um projeto, serviço ou facilidade para garantir que os padrões de qualidade estão sendo cumpridos. ROMERO, J. C.; JANUZZI, U. Certificação da Qualidade. Disponível em: . Acesso em: 01 dez 2014. QUALIDADE As normas mais utilizadas para a implementação do Sistema de Gestão de Qualidade nos laboratórios de ensaios analíticos são:  ABNT NBR ISO/IEC 17025: “Requisitos gerais para competência de laboratório de ensaio e calibração”  Boas Práticas de Laboratório: The Organisation for Economic Cooperation and Development (OECD) Principles of Good Laboratory Practice – Good Laboratory Practice (GLP) Handbook, sistema da qualidade relativo à organização e às condições sob as quais os estudos

GESTÃO DA QUALIDADE -HISTÓRICO DA QUALIDADE - PRINCIPAIS GURUS DA QUALIDADE SIMONE PRADO HISTÓRICO • Para entender o conceito de GESTÃO DA QUALIDADE é preciso passear pela história , buscando interpretar esse conceito e sua evolução à luz do ambiente produtivo vigente na época. Histórico • Pré-história  Grande dificuldade de obtenção Busca pelo produto  Necessidade do cliente (sobrevivência) • QUALIDADE REDUZIDA • Artesãos I  Produtos exclusivos e específicos  Foco…

Shigeo Shingo eSeus estudos o levaram ao desenvolvimento do Sistema Toyota - em conjunto com Taiichi Ohno, e do SMED (Single Minute Exchange of Die) por ele concebido. Além disso, criou e formalizou o Sistema de Controle de Qualidade Zero, o qual ressalta a aplicação dos Poka-Yoke, também criado por Shingo. O Poka-yoke,um sistema de inspeção na fonte, envolve o controle de produtos e suas características em si ou do seu processo de obtenção, de modo a minimizar-se a ocorrência de erros…

05/02/2013 Qualidade e Sistemas de Gestão O que é Qualidade? A definição da palavra qualidade é subjetiva e varia de pessoa para pessoa. 2 1 05/02/2013 Conceito de qualidade 3 Conceito de qualidade 4 2 05/02/2013 6 7 3 05/02/2013 8 9 4 05/02/2013 10 Evolução da qualidade A origem da qualidade é remota e incerta, porém em 2150 a.C. a declaração do Código de Hamurábi já apresentava em sua Clausula 229º, uma preocupação…

DA QUALIDADE Qualidade  Sistema de Gestão da Qualidade ◦ Se for baseado na Norma ISO 9001, então tudo que estiver no escopo de certificação deve atender aos requisitos da mesma. Política da Qualidade & Objetivos da Qualidade Manual da Qualidade Normas e Políticas Macro-processos Processos Procedimentos e Instruções de Trabalho Registros Qualidade  Procedimento / Instrução de Trabalho (Procedure / Work Instruction) ◦ Também chamado Procedimento Operacional Padrão ou POP (Standard…

Projeto Qualidade • Faculdade: FAENAC – São Caetano do Sul / SP • Disciplina: Métodos da Qualidade • Data: 14-junho-2010 • Professor: Marcelo Filadelfo • Integrantes: Júlio Gonçalves RA 147991 Márcio Lopes RA 148016 Marco Scarpa RA 147778 Campus Rua Amazonas, 2000 – São Caetano do Sul / SP – Tel 4233-6000 Rodrigo Conceição RA 147979 Qualidade Introdução: Este trabalho tem como objetivo apresentar o sistema de qualidade, suas características, funcionamento e…

projeto, das disciplinas: Excelente Bom Regular Comentários 0,94 a 1,4 0,47 a 0,9 0,0 a 0,46 Escolher um item. Escolher um item. Escolher um item. Escolher um item. Relevância do tema, domínio de conteúdo e desenvolvimento do projeto NOME E ASSINATURA DO PROFESSOR:________________________________ DATA: ____/____/_____ NOTA DE ORIENTAÇÃO (0,0 A 3,0): ______ Procedimentos: Avaliação: Comentários Entrega das etapas 1,2, 3 0,0 a 1,5 (0,5/etapa) Apresentação 0,0 a…

MESTRES DA QUALIDADE MESTRES DA QUALIDADE • Deming • Juran • Crosby • Taguchi • Feigenbaum • Ishikawa • Falconi • Paladini EDWARDS DEMING • Norte-americano • Várias conferências no Japão na década de 1950 • Gestão da qualidade • “A participação do trabalhador no processo decisório é fundamental” • “A simples inspeção de entrada e de saída não é eficaz” • Fornecedores: redução do número e comprometimento 14 PRINCÍPIOS DE DEMING 1. Estabelecer a constância de finalidade…

FACULDADE OS GURUS DA QUALIDADE Contagem 2011 FACULDADE SENAC MINAS GESTÃO DA QUALIDADE OS GURUS DA QUALIDADE Trabalho sobre os grandes nomes que ajudaram na construção dos conceitos de qualidade, apresentado no 1º período do curso de graduação da Gestão da Qualidade da para a Matéria, Introdução à Gestão da Qualidade Por: Contagem 2011 OS GURUS DA QUALIDADE - Pesquisar na internet a contribuição…

1. A InternationalStandartizationOrganization - ISO é uma organização internacional de normatização, privada e sem fins lucrativos, que foi criada em 1847 com sede em Genebra. A organização nacional que representa o Brasil na ISO, sendo um dos membros fundadores da ISO chama-se: Escolha uma: a. Fundação Prêmio Nacional de Qualidade b. Fundação Brasileira de Normatização c. Instituto Nacional de Qualidade e Produtividade d. INMETRO >>>>e. Associação Brasileira de…