prova av1 qualidade

1a Questão (Cód.: 176467) Pontos: 0,5 / 0,5
O órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, que fornece a base necessária ao desenvolvimento tecnológico é:

PNQ INPI PROCOM ABNT INMETRO

________________________________________ 2a Questão (Cód.: 176433) Pontos: 0,5 / 0,5
O atual dinamismo das organizações, aliado ao peso cada vez maior que a tecnologia exerce nos negócios, vem fazendo com que o tema processo e, mais recentemente, gestão por processos, seja discutido e estudado com crescente interesse pelas organizações. A implementação de uma gestão por Processos deve obedecer a cinco passos fundamentais, EXCETO:

Definição de indicadores. Gerar oportunidade de melhoria. Mapeamento detalhado dos processos. Tradução do negócio em processos. Manutenção do modelo de gestão.

________________________________________ 3a Questão (Cód.: 44900) Pontos: 0,5 / 0,5
As mudanças constantes do mercado, onde o ambiente externo traz ameaças e oportunidades, implica que cada organização:

estabeleça estratégias condizentes com sua realidade tenha uma pluralidade de chefias e de ramo de negócios manter-se firme na sua estrutura de forma a não alterá-la envolver-se no maior número de ramo de negócios não tenha uma estrutura forma, mantendo-se tanto quanto possível na informalidade

________________________________________ 4a Questão (Cód.: 72197) Pontos: 0,5 / 0,5
Uma das principais fontes de identificação da qualidade é o controle de possíveis variações, sendo uma das formas o controle pela média aritmética resultante pela:

Soma de todos os itens da amostra divididos pelo número de ocorrência; Redução do total da amostra da média do período divididos pela metade do número de ocorrência; Soma da média dos itens da amostra multiplicados pelo número total de ocorrências; Divisão de todos os itens da amostra pela média ponderada e soma ao número de incidência; Divisão