Gestão Por Performance

Área Autor Criação Distribuição Diretoria de Serviços Mauricio Martos 05/01/2011 Franquias Publicação Edição 01 - 11/01/2011 Manual de Gestão de Relacionamento Conteúdo: 1. 2. 3. 4. 4.1. 4.2. OBJETIVOS DESTE MANUAL .............................................................................................. 4 INTRODUÇÃO À FUNÇÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES....................................... 4 AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS NA COL ....................................................

DOI: 10.5102/un.gti.v1i1.1201 Business intelligence como ferramenta gerencial no suporte ao processo de business performance management Alvaro Vieira Lima1 Davi Marques Lima2 Resumo O objetivo deste trabalho é desenvolver o conceito de Business Intelligence aplicado ao processo de Business Performance Management, utilizando uma abordagem fenomenológica de pesquisa. Partindo do desenvolvimento dos conceitos apresentados em diversos artigos e livros, aliado ao estudo de três casos…

Planejamento GESTÃO DE COMPETÊNCIAS E GESTÃO DE DESEMPENHO: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto? Hugo Pena Brandão Mestre em Administração pela Universidade de Brasília (UnB). E-mail: hugopb@tba.com.br Tomás de Aquino Guimarães Mestre em Administração pela FGV/EAESP Doutor em Sociologia pela USP Professor Adjunto e , , Coordenador do Curso de Mestrado em Administração da Universidade de Brasília (UnB). E-mail: tomas@unb.br RESUMO Este artigo discute até que…

8 RAE • v. 41 • n. 1 • Jan./Mar. 2001 Organização, Recursos Humanos e Planejamento GESTÃO DE COMPETÊNCIAS E GESTÃO DE DESEMPENHO: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto? ABSTRACT This article discusses in what sense competence-based management and performance-based management are independent managerial technologies or parts of the same construct. The authors present a literature review upon the concepts of these management methodologies, their characteristics and

EVOLUÇÃO E CONDICIONANTES DA GESTÃO AMBIENTAL NAS EMPRESAS Renato Santos de Souza 1 Prédio 40 - Campus Camobi CEP: 97105-900 Santa Maria/RS Brasil E- mail: renatoss@ccr.ufsm.br 1 Universidade Federal de Santa Maria - UFSM Centro de Ciências Rurais Departamento de Educação Agrícola e Extensão Rural CEP: 97105-900 Santa Maria/RS Brasil Resumo: Este artigo tem por objetivo discutir e aprofundar teoricamente as transformações que têm ocorrido nas estratégias ambientais das empresas, os

desempenho, a eficiência e eficácia das ações definidas estrategicamente pela organização. Palavras chave: Seis Sigma, Medição de Desempenho, Projetos Seis Sigma. The implementation of six sigma projects contributing to strategic direction and for performance measurement system improvement The six sigma approach systematic involves as a fundamental point the definition of projects driven to minimize variability and non conformity, through an oriented approach to data, ©…

seguir mostra como os indicadores estão relacionados com todos os processos de gestão de uma organização. Indicadores Balanced Score Cards Relação com Do negócio Business Performance A organização Do sistema de gestão da qualidade Quality Performance Os clientes e fornecedores Dos processos tecnológicos Technical Process Performance Os produtos e processos Das equipes de trabalho Team Performance Colaboradores A maioria dos indicadores está associada aos objetivos da

Faculdade de Tecnologia Termomecanica Gestão da Cadeia de Suprimentos Seminário Indicadores de Desempenho Composição do grupo: Ademar Caetano Vallada Júnior Cauê Aurélio Debia Christopher de Souza silva Gustavo Matheus de Morais João Marcos Meireles Victor Gabriel Matos das Neves Simões Gestão da Cadeia de Suprimentos Professor Marcelo Paiva Roteiro de Apresentação • • • • • Introdução sobre indicadores de desempenho Balanced Scorecard (BSC) Matriz Quantum Prisma

diretamente relacionadas com o core business (razão de ser) das empresas tiveram a sua gestão e operação transferidas para empresas especializadas. A princípio foram terceirizadas as atividades de limpeza, segurança patrimonial, restaurante interno, manutenção predial, etc. Com o advento da logística em meados da década passada, mais precisamente por volta de 1.995, muitas empresas optaram também por terceirizar parte da gestão e da operação da sua cadeia logística. A chegada dos…

Unibanco Introdução O objetivo deste trabalho é abordar a empresa em análise com os temas das quatro últimas aulas de controladoria: controles internos, SOX, estratégia, BCG e SWOT. A controladoria é o órgão administrativo responsável pela gestão econômica da empresa, com o objetivo de levá-la a maior eficácia. Seu foco é a criação de valor para a empresa e para os acionistas. Esse valor será obtido pelos gestores das diversas atividades desenvolvidas dentro da empresa.…