Gestão Por Excelência

Práticas de Gestão e Resultados Professor conteudista: Nicola Acquaviva Neto Sumário Práticas de Gestão e Resultados Unidade I 1 APLICAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO ..........................................................................................1 2 UM POUCO DA HISTÓRIA DA INDÚSTRIA ................................................................................................6 3 UM POUCO DA ECONOMIA MUNDIAL E DAS PREMIAÇÕES................................................

ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE DE VALPARÁISO ADMINISTRAÇÃO – 8º “A” PROF.º: Bomfim GESTAO DA QUALIDADE Ana Célia; R.A. 1027910035 Galileu Gonçalves; R.A. 1053033610 Naudielson mendes; R.A. 1011811318 Naylton Bruno; R.A. 1018832925 Paulo Roberto; R.A. 1053033613 Rodrigo de S. Cantuário; R.A. 1053033600 Washington Rodrigues R.A. 1043141457 Valparaíso de Goiás 20 de Novembro de 2013

UUNIVERSIDADE ANHANGUERA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 2ª SÉRIE ALUNO: XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXXX RA: 0000000 RELATÓRIO FINAL PROINTER II IMPLANTANDO UM SISTEMA DE GESTÃO: ROMPENDO COM O PASSADO TUTOR A DISTÂNCIA: YYYYYYY YYYYYYYYY YYYYYYYY TUTOR PRESENCIAL: ZZZZZZZZ ZZZZZZZ ZZZZZZZZZ XIRIRICA DA SERRA – SP 2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 2ª SÉRIE ALUNO: XXXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX

projetizada, a execução dos processos da Qualidade e a habilidade de utilização e customização de todos os ativos organizacionais relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade devem refletir-se na cultura orgaanizacional. Este artigo tem por objetivo apresentar um método de trabalho que visa aprimorar e garantir a realização dos processos de Gestão da Qualidade do Projeto, sobretudo a etapa de planejamento. Como metodologia de pesquisa, utilizou-se como base as propostas teóricas da…

“QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR ESTRÁTÉGICO E DIFERENCIAL COMPETITIVO.” Objetivo: Demonstrar a excelência no atendimento ao cliente que é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas. 1.0 Introdução: Hoje em dia, é indiscutível que a excelência no atendimento ao cliente é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das

consiste em um troféu entregue às empresas de pequeno, médio ou grande porte, que apresentam excelência na qualidade, conforme os Critérios de Excelência (CE) editados pela Fundação. A FNPQ, instituída em 1991, tem como missão "Promover a conscientização para a busca da excelência na gestão e disseminar conceitos e fundamentos relativos às práticas bem-sucedidas nas organizações, por meio dos Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade". Os requisitos para candidatar-se…

A Gestão da Qualidade e a Excelência dos Serviços Educacionais: Custos e Benefícios de sua Implantação Nos últimos anos, o planejamento educacional tem privilegiado dois grandes temas de investigação: a qualidade do ensino e a gestão educacional. Em ambos os casos, embora as discussões não sejam recentes, foi somente a partir dos anos 90 que adquiriram uma dimensão de relevo. A experiência tem demonstrado que uma educação de qualidade não pode ser obtida

PROFISSIONAL DIREITO EMPRESARIAL TECNOLOGIAS DE GESTÃO RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE PROFESSOR (A) EAD. (Renata de Paula ) PROFESSOR (A) EAD. (Thiago Basile ) PROFESSOR (A) EAD. (Prof° Luiz Manuel Palmeira ) PROFESSOR-TUTORA PRESENCIAL CARLOS ROBERTO CAMPOS SOROCABA-SP 2014 Sumário 1. INTRODUÇÃO 3 2. DESENVOLVIMEMTO 5 2.1 Contextualizações sobre o Modelo de Excelência da Gestão 5 2.2 Ações referentes à…

Excelência em Gestão – O caso Natura Brasil já tem muitas empresas geridas sob os Critérios de Excelência da Fundação Nacional de Qualidade - FNQ. Este ano, por exemplo, o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ 2007), que envolveu 710 pessoas, entre examinadores e juízes, teve uma seleção de 58 empresas. A importância deste prêmio está no fato de que ele insere estas empresas entre as organizações de Classe Mundial. Elas validam os Critérios de Excelência utilizados pela FNQ e ajudam a mobilizar

A IMPORTÂNCIA DA FERRAMENTA DE QUALIDADE E DO MÉTODO PDCA O método PDCA O Ciclo PDCA é uma ferramenta que procura tornar mais claros os processos envolvidos na execução da gestão da qualidade, facilitando as tomadas de decisões e auxiliando o alcance das metas estabelecidas, buscando eliminar ou reduzir os problemas dos processos e produção, tornando o planejamento eficaz. Sua sigla corresponde aos quatro passos básicos que o constituem. São eles: Plan (planejar), Do (fazer), Check…