Gestão De Serviços Case

Central de Cases ALTOSUSTENTÁVEL www.espm.br/centraldecases Central de Cases ALTOSUSTENTÁVEL Caso preparado pela Profa. Angela Santi, da ESPM RJ. Recomendado para as disciplinas de: Responsabilidade Social. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela ONG e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao…

de gestão para otimização dos processos de produção, a Arizona começou a ganhar corpo e a equipe a crescer. Naquele momento, com uma visão totalmente focada no mercado, os dois sócios perceberam uma área potencial a ser explorada: a de clientes que buscam excelentes impressões, mas em tiragens pequenas. À época, as grandes gráficas, com capacidade para oferecer um serviço premium, atendiam apenas grandes tiragens. Os irmãos Hadade, numa ousada empreitada, passaram a oferecer um serviço com

Eduardo André Ely Samuel Henrique Bamberg As mídias sociais como estratégia de divulgação de casas de shows chapecoenses 6173 Palavras25 Páginas Gerenciamento de serviços, gestão empresarial, empreendedorismo e estratégia de negócios, com avaliação de uma clínica odontológica. UNIVERSIDADE PAULISTA GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS, GESTÃO EMPRESARIAL, EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS, COM AVALIAÇÃO DE UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA. PÓLO SÃO BERNARDO DO CAMPO E SAÚDE 2010 EDNA SOARES – RA 0900346

........................................................................... 5 1. 2. Identificação dos actores principais/secundários ........................................................................................................... 5 Use Cases Resumidos ...................................................................................................................................................... 5 FASE DE CONCEPÇÃO ...............................................................

SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS ESTUDO DE CASO: SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS USTM Universidade São Tomás de Moçambique Maputo, 2008 Amilton Marciano Gidião SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS ESTUDO DE CASO: SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS USTM Trabalho de licenciatura Em tecnologias de informação e comunicação Especialização de Engenharia de Software Sob a supervisão do dr.º Penicela Pedro Vasco. Universidade São Tomás de Moçambique Maputo, 2008 Trabalho de Licenciatura Sistema de Gestão…

1 Introdução e fundamentos do marketing. 30 2 Mercado e sua envolvente 3 Posicionamento / estratégia de marketing / marketing-mix 30 30 4 Marketing de serviços. 30 5 Sistemas de informação / Estudos de mercado 30 6 Marketing operacional / Marketing social 30 7 Gestão estratégica e planeamento de marketing 30 8 e – marketing 30 9 Marketing e comércio internacional. 30 6. Bibliografia Geral Livros: Almeida, C.…

Industrial e Gestão Estrutura da apresentação • • • • • • Introdução; Planeamento e controlo de custos de stock; Técnicas de gestão de stocks; Cases; Conclusões; e Bibliografia consultada. Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto Doutoramento em Engenharia Industrial e Gestão Introdução • • • • Complexidade da gestão no sector hospitalar; Factores económicos, financeiros e sociais estão envolvidos; A logística enquanto ferramenta de gestão no sector de serviços; e…

centralizada. Histórico do cliente perde-se com a saída de vendedores. Não existe partilha de informação. Ausência de organização e método. Ausência de controle das atividades da equipe de vendas. A Solução? Customer Relationship Management Sistema de Gestão de Relacionamento - Clientes CRM O que é CRM? Segundo a empresa Gartner Group, “O CRM é uma estratégia de negócio orientada para o cliente, concebida para otimizar o lucro e a satisfação do cliente.” Também é…

Industrial e Gestão Estrutura da apresentação • • • • • • Introdução; Planeamento e controlo de custos de stock; Técnicas de gestão de stocks; Cases; Conclusões; e Bibliografia consultada. Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto Doutoramento em Engenharia Industrial e Gestão Introdução • • • • Complexidade da gestão no sector hospitalar; Factores económicos, financeiros e sociais estão envolvidos; A logística enquanto ferramenta de gestão …

[pic] Unidade Curricular de Análise de Sistemas 2010/2011 – Trabalho Prático – Título | Tema do Trabalho: Sistema de Apoio à Gestão de Horários Docentes: Prof. Renato Prof. Ana Mendes Prof. Vitor Barbosa Identificação dos elementos do Grupo de Trabalho: Roberto Ricachi de Almeida | 080323025 GSI, turma 2…