Gestao pessoas no ambito da qualidade

Gestão de pessoas no âmbito da qualidade: um exame das práticas adotadas por organizações “Classe Mundial” Juliano Endrigo Sordan Mestre em Engenharia de Produção - USP/São Carlos Profesor da Faculdade Politécnica de Matão e-mail: julianosordan@yahoo.com.br Resumo A competitividade global é uma realidade presente nas organizações e a gestão da qualidade é essencial para vencer no mercado. Muitas organizações têm tomado iniciativas para empregar diversos programas de qualidade visando obter vantagem competitiva. A proposta deste artigo é investigar as práticas de gestão de pessoas adotadas por empresas Classe Mundial. Este estudo também faz uma revisão de literatura acerca do impacto da gestão de pessoas nos programas de qualidade. A pesquisa foi desenvolvida através de relatórios de gestão de quatro empresas vencedoras do Prêmio Nacional da Qualidade. A ênfase sobre os critérios de gestão de pessoas, como parte da gestão da qualidade é claramente destacada de modo a evidenciar a importância desses critérios para a melhoria do desempenho organizacional. Palavras-chave: Gestão de Pessoas; Gestão da Qualidade; Classe Mundial. Abstract The global competitive environment is a reality and the quality management is key to winning in the marketplace. Many companies have taken their initiatives to employ different quality programs to sustain competitive edge. The purpose of this paper is to investigate the people management practices among World Class companies. This study also

5 PALADINI, E. P. Gestão da qualidade O capitulo 3 do livro Gestão da qualidade fala sobre o processo e agentes da gestão da qualidade. Para introdução, apresentam-se as obrigações e deveres dos sistemas de gestão na organização. Os sistemas de gestão devem desenvolver mecanismos e administrar recursos que garantam a sobrevivência da organização em um ambiente dinâmico e diversificado, com desafios constantes, e devem possibilitar a sua permanente e contínua evolução. Esse…

permite as empresas um maior entrosamento com as diversas formas de gestão organizacional permitindo com isso uma maior flexibilidade para reagir à crise financeira atualmente as empresas estão sendo expostas. Com isso esse trabalho visa analisar uma das vertentes dessas diversas formas de gestão organizacional, sendo ela a gestão da diversidade com ênfase na responsabilidade social, empresa case: Cimento Nassau. Na gestão da diversidade é possível agregar valor às empresas através da…

SECUNDÁRIO Técnico/a Auxiliar de Saúde PROGRAMA Componente de Formação Técnica Disciplina de GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS E CUIDADOS DE SAÚDE Escolas Proponentes / Autores (Coordenador) Agência Nacional para a Qualificação 2010 Programa de Gestão e Organização dos Serviços e Cuidados de Saúde Cursos Profissionais TÉCNICO/A AUXILIAR DE SAÚDE Parte I Orgânica Geral Índice: Página 1. Caracterização da disciplina ……. ………..… 2 2.…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP POLO DE Belo Horizonte (MG) unidade 2 CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NOME DO ACADÊMICO (A) (Maria das Dores Souza) RA (9140262138) PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS. DISCIPLINAS DE PROCESSOS GERENCIAIS E MATEMÁTICA TUTORA EaD ROBERTA MATINC CIRIBELLO CHAVES CIDADE / ESTADO (Belo Horizonte Minas Gerais) 2014 INTRODUÇÃO O governo federal tem…

PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO. O Processo de certificação varia ligeiramente para os diferentes serviços,como certificação de sistema de gestão, produtos, ou serviços de mudanças climáticas. A empresa após decidir qual sistema de gestão deseja implementar, haverá certos passos para começar. A experiência tem mostrado que algumas dicas simples, muitas vezes aparentemente triviais, têm se mostrado de valor inestimável para as empresas que buscam a certificação: • Certifique-se de iniciar…

Consultoria, treinamento e certificação de sistemas de gestão da qualidade 20 2.2.1 - Orientações para a seleção e contratação de serviços de Consultoria 20 2.2.1.1 Quando optar por contratar uma Consultoria, esta deverá: 21 2.2.2 - Orientações para a seleção e contratação de serviços de Treinamento 22 2.2.2.1 - Quanto optar por contratar um organismo de treinamento, este deverá: 22 2.2.3 - Orientações para a seleção e contratação de serviços de Certificação 22 2.2.4 Canais de…

GESTÃO DEMOCRÁTICA E PARTICIPATIVA E AS CONTRIBUIÇÕES PARA A GERAÇÃO DA QUALIDADE NO ÂMBITO ESCOLAR 1 Antonio Carlos Pereira Gomes 2 Katianne Pereira Gomes RESUMO O objetivo deste artigo é apresentar os resultados obtidos durante um estudo realizado na Escola Municipal Domingos de Sousa Lemos – Araguaína – TO, sobre o papel da gestão democrática e participativa na geração da qualidade no âmbito escolar. Atualmente uma das temáticas mais discutidas na educação é a forma de como as…

CURSO SUPERIOR DE ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EMPRESAS GESTÃO DA QUALIDADE E OPERAÇÕES Auditorias 1 de 6 As auditorias baseiam-se fundamentalmente na verificação objectiva do cumprimento dos procedimentos aplicáveis por pessoas independentes das áreas auditadas. Estas verificações efectuam-se de forma aleatória, a partir de amostras das actividades abrangidas pelo sistema. As amostras não se devem basear em quaisquer fundamentos estatísticos, devem apenas ser entendidas como…

PAULO GESTÃO ESCOLAR GESTÃO DEMOCRÁTICA: PERSPECTIVAS E DESAFIOS MARLI SALES DA SILVA RONDONÓPOLIS – MT 2012 GESTÃO DEMOCRÁTICA: PERSPECTIVAS E DESAFIOS Marli Sales da Silva * RESUMO O objetivo deste artigo é apresentar os resultados obtidos durante um estudo realizado na Escola Municipal Marajá – Rondonópolis – MT, sobre o papel da gestão democrática e participativa na geração da qualidade no âmbito escolar.…