Gestão De Marketing De Relacionamento

Ano Letivo 2011/12 Licenciatura em Marketing Unidade Curricular de CRM Relatório – CRM Gestão de Relacionamento de Clientes Lidl&Cia Realizado por: Fátima Mendonça | N.º 090319067 João Palma | N.º 090319077 João Simões | N.º 090319079 Raquel Paiva | N.º 090319087 Vanessa Silva | N.º 090319001 MKT31 Docente das aulas teóricas e práticas: Prof. Mário Cravidão Setúbal, 17 de abril de 2012 CRM – Lidl&Cia Índice Sumário Executivo ............................................

JOÃO CARLOS PUPE BRAGA DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - MIRATEC Coordenador Acadêmico: Prof. Luís Carlos Sá Professor Orientador: Newton Rodrigues Lima Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Marketing de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para obtenção do título de Especialista TURMA VI Recife – PE 2010

APS – Atividade Prática Supervisionada http://www.fsg.br/ ESTUDO DE CASO: IMPLEMENTAÇÃO DE PLANO DE MARKETING EM MICRO EMPRESA DE ACORDO COM CRITERIO CLIENTES NO MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO Cristiane Marcantea, Carina Gobbia, Andréia Maurinaa a Curso de Graduação em Administração da Faculdade da Serra Gaúcha. Ms. Evandro Dalpissol ..............................................................................................................................................

Endomarkting RESUMO O endomarketing é uma das novas tendências deste novo século da adaptação na gestão do capital humano nas organizações. As empresas que procuram competitividade estão focando grande parte de sua estratégia no desenvolvimento da gestão de pessoas e das relações com seus clientes internos. Um dos objetivos é atrair e reter seu primeiro cliente: o cliente interno, que são significativos para os resultados nas empresas e, também, atraindo e retendo clientes externos.…

relação com os stakeholders, suas fases e ferramentas de implantação, as vantagens e desvantagens de sua aplicabilidade, explanando sobre sua interface com o Marketing Social e o Marketing Verde. Com relação à implementação da RSA elencou-se os fatores mais preponderantes que influenciam nesse processo, e foram citadas as práticas gestão que devem ser implantadas em uma organização, como sendo um diferencial perante a concorrência, obtendo mediante esse processo, a vantagem…

Marketing de Relacionamento O marketing de relacionamento é voltado para o cliente individual, baseia-se na idéia de uma empresa conhecer seu cliente. Por meio de inteirações com esse cliente, a empresa pode aprender como ele deseja ser tratado. Assim a empresa torna-se capaz de tratar esse cliente de maneira diferente dos outros clientes. No entanto, marketing de relacionamento não significa que cada necessidade exclusiva do cliente deva ser tratada de maneira exclusiva. Em vez disso…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: DO ATENDIMENTO AO ENCANTAMENTO DO CLIENTE ITABORAÍ/RJ 2014 MARKETING DE RELACIONAMENTO: DO ATENDIMENTO AO ENCANTAMENTO DO CLIENTE Trabalho apresentado a Faculdade Itaboraí como pré-requisito para a obtenção de Certificado de Conclusão de Curso de Administração de Empresa Orientador: Prof. Leonardo Werneck. ITABORAÍ/RJ 2014 MARKETING DE RELACIONAMENTO: DO ATENDIMENTO AO ENCANTAMENTO

DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR MARKETING HOS A importância desta atividade e essencial para que conheçamos uma instituição da área da saúde (Hospital Cristo Rei) e construamos a partir dela um plano de marketing podendo ser plenamente aplicados a área da saúde, contribuindo para o desenvolvimento das instituições e o aprimoramento no relacionamento entre profissionais e pacientes. A área da saúde vem se aprimorando no que diz respeito à melhora no atendimento e relacionamento com…

MARKETING O Que É Marketing de Relacionamento Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento é basicamente a junção do Marketing e a Tecnologia da informação, com o objetivo de prover meios eficazes e produtivos de atender, reconhecer e cuidar do cliente, em tempo real, transformando estes dados em informações que quando filtradas e analisadas pela organização, permitem que o cliente seja “identificado” e cuidado por todos os envolvidos no processo de…

MULTIDISCIPLINAR VI Trabalho referente às matérias Gerenciamento de Serviços . Matematica Finançeira e do curso a distância de Processos Gerenciais da Universidade Paulista pólo Aparecida de Goiânia. RA do aluno: Orientador : Marcelo Mello(Marketing) Fanoel Santos (desenvolvimento de recursos humanos) Gustavo Nascimento (Dinâmica das relações interpessoais) APARECIDA DE GOIÂNIA 2013 RESUMO: Este projeto tem como objetivo relatar uma abordagem prática das disciplinas…