Gestão De Marketing De Relacionamento

GESTÃO EM MARKETING SM SERVICES PLANEJAMENTO E CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM Apresentado à Universidade Paulista – UNIP Para avaliação semestral em Junho/2013. Curso de Gestão em Marketing Orientador: Prof. Roberto Marcello São Paulo /SP 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS…

Este estudo tem como objetivo analisar as ações estratégicas e os instrumentos de endomarketing que estão sendo desenvolvidos ou podem servir para motivar os funcionários da empresa Noroeste Picos-PI. O endomarketing trata do investimento em relação a comunicação interna, empatia e o relacionamento entre os colaboradores. Quando a empresa observa e planeja as ações ligadas ao endomarketing, consequentemente essas ações refletem no comportamento de engajamento dos colaboradores em todas…

ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA SERVIÇOS DAIANI LUZIA DE CARVALHO MAX VINICIUS LEONARDO CAU VANIA MARIA FRANÇA SILVA PASSOS 2013 REFERÊNCIAS TEÓRICAS SARQUIS, Aléssio Bessa. Estratégias de Marketing para Serviços: Como as organizações de serviços devem estabelecer e implementar estratégias de marketing. São Paulo: Editora Atlas, 2009. Introdução O marketing de serviços é a área do marketing…

Marketing de Relacionamento É um conjunto de estratégias que visa ao entendimento e à gestão do relacionamento entre uma empresa e seus clientes, atuais e potenciais, com o objetivo de aumentar a percepção de valor da marca e a rentabilidade da empresa ao longo do tempo. É o seu Zé do mercadinho da esquina: * Conhece a freguesia * Lembra do que ela gosta * Separa o melhor para ela * Aponta novidade que tem a ver com ela * Facilita o pagamento * Se oferece para…

consumir este produto deve lembrar-se da marca. Dessa forma, o cliente torna-se fiel à marca sabendo que a mesma o satisfaz. Porém, para se chegar a este patamar precisa-se utilizar o branding. O branding é um conjunto de tarefas utilizado pelo marketing para otimizar uma marca. Ele trabalha bastante com a área subjetiva da mente do cliente, lutando para que este se torne leal à marca. É por isso que a marca representa um verdadeiro sistema de valores para as empresas. O branding está…

trabalhadas disjuntas. Na Revolução Industrial, a empresa foi institucionalizada como organização, isto só foi possível através do surgimento da Teoria Geral da Administração (TGA) que corresponde aos conhecimentos mais importantes das várias visões da gestão empresarial. Existem várias abordagens da administração e uma delas é a clássica. Nesta inclui-se a administração cientifica que foi idealizada por Frederick Taylor. Para que a execução das tarefas fosse perfeita seria preciso uma…

que além de ajudar o colaborador a evoluir seu desempenho, ajuda ao empreendedor conseguir ótimos resultados. O treinamento empresarial à qual será falada em todo o trabalho será a área de vendas, é uma área onde visa à comunicação, abordagem, marketing do produto, postura e contato com o cliente, esse treinamento será dado aos vendedores interno e externo da empresa Sky, bem conhecida na população. Em prol de ótimos resultados nas vendas, semanais e mensais, também como os vendedores saber lhe

REFERÊNCIA .............................................................................................................. 22 INTRODUÇÃO O presente trabalho apresenta definicições de marketing, marketing de relacionamento, fidelização. Aponta os aspectos de cada estrutura dentro da administração e marketing de empresa. Abordamos também o conceito de o que é uma organização, empresa. Apresentamos as evidências de aplicação das teorias da administração por meio de um estudo sobre…

PLANEJAMENTO DE MARKETING DE EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA À GESTÃO E RECUPERAÇÃO DE EMPRESAS SERVIÇOS COMERCIALIZADOS O serviço a ser oferecido é o de recuperação de empresas, focado no aspecto operacional, aliado ao resgate financeiro de empresas em dificuldades, buscando o equilíbrio entre as receitas e despesas, com consecutiva geração de lucro. CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO Os serviços tem características individualizadas, considerando que são serviços individualizados

EMPRESA PHARMA COMO PREMISSA DE MELHORIA NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE MÉDICO Ângela Márcia Rosa Marinho Mariele Cristina Gois Monteiro* Marilac Vieira Cardoso* Raquel Nascimento Moura* Silvana Dutra Bahia* Adriana Louzada Benaion RESUMO O marketing de relacionamento se constitui em uma maneira diferenciada das organizações se relacionarem com os clientes, de modo a ouvir e atender suas necessidades e desejos, as empresas devem fazer uso dessa ferramenta, uma vez que a competitividade…