Gestão De Incidentes

03 módulos se integram. 4 - Implementação de Controles de Segurança A implementação de um ambiente seguro está ligada à Análise de Risco e Classificação da Informação, e poderia ser considerada a segunda fase no fluxo dos processos principais de gestão de segurança corporativa. Após a identificação dos riscos e a definição da estratégia para minimizá-los a implementação dos controles de segurança deve ser realizada. Testes com as novas soluções que alteram o ambiente analisado…

devem levar em consideração os objetivos da empresa. Alta complexidade O negócio criou uma dependência da TI que exigiu um ambiente com máxima disponibilidade e suporte. Redução custos e riscos A administração busca minimizar os custos através da gestão de projetos, analisando também os riscos relacionados a novas mudanças. Justificar o retorno sobre os investimentos em TI Os investimentos na TI devem trazer retorno para o negócio. Devem ser aplicados nos serviços importantes da…

reduzindo seu poder de investimento, de crescimento e de geração de resultados. Com todo este cenário exposto à gestão da segurança, assume então um novo significado, pois passa a levar em consideração os elementos estratégicos de uma organização e evolui para a extensão da prática de gestão do risco do negócio. 2. UMA ABORDAGEM PARA A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO O impacto direto de incidentes de segurança nos resultados dos negócios, as crescentes e mais complexas ameaças, a…

UNIVERSIDADE UNIJORGE Curso Superior de Tecnologia em Gestão Ambiental Análise das Ações de Desempenho Humano nas Organizações Disciplina: Gestão e Avaliação de Pessoas Aluno: Diórgenes Roberto de Jesus Prof.ª: Dora Ribeiro SALVADOR, MARÇO 2015 Diórgenes Roberto de Jesus ANÁLISE DAS AÇÕES DE DESEMPENHO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Gestão Pessoas, do curso e Avaliação CST em Ambiental, da Universidade ministrada pela…

pessoa, e que incluam informações sobre conhecimento de ameaças, quem deve ser contatado para orientações sobre segurança da informação e os canais adequados para relatar os incidentes de segurança da informação (ver 13.1). O treinamento para aumentar a conscientização visa permitir que as pessoas reconheçam os problemas e incidentes de segurança da informação, e respondam de acordo com as necessidades do seu trabalho.”... Observação extraída da ISO: “..Se os funcionários,…

gerenciamento dos serviços de TI” [2]. A ITIL fornece uma orientação para a TI, propondo um ambiente de qualidade e buscando o alinhamento estratégico da TI com o negócio através de ferramentas de sistemas e treinamentos para capacitação, auxiliando a gestão de TI de uma empresa e sua relação entre clientes. O objetivo deste artigo é analisar os benefícios e as dificuldades encontradas na implementação da biblioteca ITIL nas organizações. Para tanto, será feita uma revisão da literatura…

organizacional buscando o alinhamento estratégico entre a TI e o negócio da organização. Pesquisas têm mostrado que a cada ano aumenta consideravelmente a quantidade de empresas que estão investindo em Governança de TI, termo aplicado às práticas de gestão, controle e monitoramento do ambiente de TI e seus investimentos. Hoje as empresas se apóiam em métodos, técnicas e ferramentas disponíveis para auxiliá-las nesse desafio de gerenciar a TI, de forma que os gastos nesta área se…

desenho, transição, operação e melhoria dos serviços. Desenho do Serviço A publicação “Desenho do Serviço” tem como foco o desenho e o desenvolvimento de serviços e os processos de gestão de serviços de TI. Sim! É no desenho que iremos desenhar de fato os processos de Gestão em TI: Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Gerenciamento de Portfólio e Catálogo de Serviços entre outros, com grande ênfase nestes dois últimos. Este estágio cobre princípios de desenho e métodos para…

Gestão da qualidade em serviços de ti: em busca de competitividade Gestão da qualidade em serviços de TI: em busca de competitividade EDUARDO MARGARA DA SILVA GIN KWAN YUE ROBERTO GILIOLI ROTONDARO FERNANDO JOSÉ BARBIN LAURINDO PRO – POLI – USP Resumo Este artigo tem como proposta analisar a administração dos serviços corporativos de Tecnologia da Informação (TI) em empresas onde esta função é estratégica e vital para a competitividade nos negócios, bem como entender o desafio de

Objetivo A UTC Engenharia S.A. busca sua excelência na Gestão de Segurança, Meio Ambiente e Saúde no projeto executado hoje na Ampliação da Capacidade Produtiva da Petroquímica União S.A. no Pólo Petroquímico do ABC Paulista. Introdução A UTC Engenharia S.A. vem implementando seu Sistema de Gestão Integrada de Segurança, Meio Ambiente e Saúde (SGI) durante a execução de novas unidades (Unidade de Processamento de Gás de Refinaria e Unidade de Tratamento de Gás…