Gestão Da Qualidade Fundamentos Da Excelencia

FAC UNIDADE – ADMINISTRAÇÃO Gestão da Qualidade Projeto de Pesquisa realizada á disciplina Gestão da Qualidade Ministrada pelo Professor Sr. do curso de Administração do 8° semestre da FAC - Faculdade Anhanguera. CAMPINAS 2014 Faculdade Anhanguera – Unidade 8ª Semestre Prof.: Grupo: Nome: RA: Nome: RA: Nome: RA: Nome: RA: Nome: RA: Nome: RA: Etapa 1 A organização atual necessita focar no gerenciamento de excelência, portanto é necessário subsidiar o

TRABALHO SOBRE PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE (PNQ) ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Prof. Marcos Aurélio Salles Modelo de Excelência da Gestão (MEG) A figura representativa do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) simboliza a organização, considerada um sistema orgânico e adaptável, que interage com o ambiente externo. O MEG é representado pelo diagrama abaixo,que utiliza o conceito de aprendizado segundo o ciclo de PCDA(Plan,Do,Check,Action) O sucesso de uma…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MÁRCIA DE PAULA LANGAMER OLIVEIRA PROCESSOS GERENCIAIS APLICADOS NA GESTÃO DE PESSOAS EM EMPRESAS DO SETOR DA CONSTRUÇÃO CIVIL LONDRINA 2012 MÁRCIA DE PAULA LANGAMER OLIVEIRA PROCESSOS GERENCIAIS APLICADOS NA GESTÃO DE PESSOAS EM EMPRESAS DO SETOR DA CONSTRUÇÃO CIVIL Trabalho de conclusão do Curso de Administração apresentado à Faculdade Arthur Thomas como requisito parcial para a obtenção do título de bacharel em Administração.…

Rodriguez (2010) é necessário que exista um modelo de gestão para um adequado funcionamento de uma empresa e muitas vezes este modelo é implícito à organização e não muito visível aos funcionários. O autor classifica modelo de gestão como sendo a forma estruturada e organizada de como ocorre a integração entre os sistemas internos, assegurando o atendimento às estratégicas do negócio e que existem três pilares básicos que sustentam qualquer modelo de gestão, são eles: pessoas, processos…

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Passo1 Podemos considerar que o principal fundamento do Seis Sigma é reduzir de forma continua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas apresentados nos produtos ou serviço. O Sies sigma é conhecido como uma pratica de gestão da qualidade voltada para melhorar os lucros das empresas, independente do seguimento ou do seu porte, seja parte de produtos ou serviço. (Pequeno porte, médio porte ou de grande…

fim de garantir um nível de qualidade para os seus produtos ou serviços ou seja representam os requisitos usados no Sistema de Gestão da Qualidade e que abrangem desde os estágios de recebimento até a entrega do produto final ao cliente. O seu objetivo é estabelecer normas que representem o consenso dos diferentes países (MELO, 2002). A ISO 9000 Define-se em um Conjunto de documentos que especificam as normas de Qualidade, seu principal objetivo é a garantia da qualidade e implicam na…

PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA O Planejamento Estratégico tem sido muito citado em trabalhos científicos e relatos empresariais, pois vem sofrendo com diversas e constantes mudanças. As empresas enfrentam, cada vez mais, demandas crescentes por novos serviços, produtos e sofrem fortes pressões por retorno financeiro. Igor Ansoff, professor e consultor norte-americano, afirma que a criação da gestão estratégica e, consequentemente, do planejamento estratégico ocorreu em…

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354 ALIANDO A TEORIA À PRÁTICA DA GESTÃO EMPRESARIAL: O CASO DA CAPACITAÇÃO DOS ALUNOS DA FACULDADE FARIAS BRITO COMO AVALIADORES DA GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Sérgio José Barbosa Elias (UFSC) serglias@secrel.com.br Mônica Maria Mendes Luna (UFSC) monica@deps.ufsc.br Este artigo relata a experiência de um programa de capacitação em avaliação da gestão para alunos de graduação. O programa foi desenvolvido pela Faculdade Farias Brito em…

Modelo de Excelência da Gestão (MEG) Prof. Joice Oliveira O MEG é um instrumento essencial para a competitividade, sustentabilidade, ética e inovação nas organizações e uma ferramenta importante para medir o grau de maturidade da gestão de uma organização que busca a excelência. Critérios de Excelência  Clientes  Liderança  Sociedade  Estratégias e Planos  Pessoas  Processos  Informações e Conhecimento  Resultados Clientes “O sucesso de uma organização está…

principais prêmios mundiais da excelência em gestão (Deming Prize, Malcolm Baldrige National Quality Award,European Quality Prize, Prêmio Nacional da Qualidade e Prêmio Ibero-Americano da Qualidade). Utilizou-se como metodologia uma pesquisa em sites das organizações organizadoras dos prêmios e artigos científicos relacionados com os prêmios da qualidade. Isso tornou possível construir uma linha histórica dos prêmios, realizar uma comparação entre critérios dos modelos de excelência,…