Gestão da qualidade - sintese do livro de isnard marshall jr.

Filial São Paulo – Sub-Gerente de Operações Sr. Alex de Oliveira Inicio: 17 de dezembro de 2012 Período de experiência: 90 dias Avaliações de desempenho programadas para: 28/01/13 e 11/03/13 Principais Objetivos: – Em conjunto com Ger.Operacional reduzir as horas extras dos colaboradores do 2º e 3º turnos e também das equipes de entregas e coletas, coordenando e fiscalizando o inicio e término da jornada. – Garantir que todas as cargas de viagens/transferências para as filiais sejam embarcadas e expedidas dentro dos prazos pré-definidos pela matriz/CELOG, evitando atrasos e insatisfação de clientes internos e externos. – Garantir a melhoria dos processos de descargas de carretas e carregamentos de veículos de distribuição visando agilidade das expedições até as 07:00 hs diariamente, redução de avarias, extravios, identificação e apontamentos de ocorrências, otimização de roteiros, aproveitamento máximo da cubagem dos veículos aumentando a produtividade e retorno de fretes. – Garantir que todas as cargas recebidas e expedidas na filial sejam devidamente registradas no coletor de dados (bipadas), visando a eficiência da rastreabilidade e informação fidedigna do sistema CERTO, dinamizando a agilizando o fluxo de informações, assegurando a confiabilidade. – Em conjunto com Ger.Operacional e demais lideres operacionais e frota, assegurar o bom uso de todos os ativos logísticos da empresa tais como: caminhões, paleteiras,…

Resenha Autores: JUNIOR, Isnard Marshall. CIERCO, Agilberto Alves. ROCHA , Alexandre Varanda. MOTA, Edmarson Bacelar. LEUSIN ,Sérgio. Gestão da Qualidade e Processos – Introdução - Capitulo 1 - 12ª Ed. Rio de janeiro: Editora FGV, 2013 Os autores iniciam o texto falando a que partir da década de 1950, os princípios da gestão da qualidade e dos processos foram disseminados, mas tiveram destaque nas ultimas décadas do século passado. Desde então, a qualidade começou a ser entendida…

PESQUISA 11 9. CRONOGRAMA 12 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13 1. INTRODUÇÃO A gestão da qualidade proporciona transformações na gestão organizacional da empresa, com grandes resultados ao final de um período, com seu planejamento definido seguindo corretamente todas as etapas. A gestão da qualidade está diretamente ligada à qualidade de vida, ambiental, ética e valores, com o qual cada organização adota meios para chegar ao seu objetivo, através de inspeções, controles e…

conceitos, tais como ISO 9001 qualidade e satisfação dos clientes, a ISO 14001 voltada para a preservação do meio ambiente e a OHSAS 18001 voltada para saúde e segurança ocupacional. Para que uma organização seja conduzida com sucesso, é necessário dirigi-la e controlá-la de maneira transparente e sistemática. Nos dias de hoje, esta sistematização é denominada Sistema de Gestão, que consiste num conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos, para estabelecer política e…

"Conforme Isnard Marshall Junior et al. (2005, p.18) A Gerência da Qualidade surgiu recentemente como umas das funções inerentes a gestão de projetos: ”No entanto, só recentemente ela surgiu como função da gerência.”. De acordo com Isnard Marshall Junior et al.(2005, p.19) foi a partir do inicio do século XX que a gerência da qualidade passou a ser reconhecida como papel importante nas organizações: “Em 1922, com a publicação da obra The control of quality in manufacturing (Radford,…

GESTÃO DA QUALIDADE Etapa 1 – Passo 2 Tabela 1 – Evolução da Qualidade Era Principais Características Ênfase Métodos Responsável pela qualidade Da Inspeção conformidade do produto com um padrão, inspeção do produto acabado, sem análise do processo. (verificar) Uniformidade do produto Instrumentos de medição O departamento de Inspeção Do Controle Estatístico Inspeção por amostragem, setores responsáveis pela qualidade, ferramentas estatística para detecção de variações do processo…

COSMÉTICOS LTDA. 3 2.1. MISSÃO – produzir perfumes desejados pelas pessoas, de consumo conveniente que satisfaçam suas necessidades diárias. 4 2.2. VISÃO - ser a mais conceituada indústria de perfumes do Brasil e do mundo. 4 2.3. VALORES 4 3. QUALIDADE 5 4. PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL 6 5. PROGRAMA 5s 6 6. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO OU DIAGRAMA DE ISHIKAWA 7 7. PLANO DE AÇÃO 5W2H 9 8. CICLO PDCA 10 9. CONCLUSÃO 12 10. BIBLIOGRAFIA 13 11. WEBGRAFIA 13 12. ANEXOS 14 12.1.…

CENTRO TECNOLÓGICO UNIVERSIDADE POSITIVO GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL MARCOS PAULO DE ALMEIDA MAURICIO TOMAZ BERBEKI PAULO CEZAR ALVES RIBEIRO DA SILVA THIAGO HENRIQUE DESSBESEL UM ESTUDO SOBRE O PROBLEMA DE ACÚMULO DE RETALHOS NAS LINHAS DE PRODUÇÃO: CALHAS DAS FERRAMENTAS DE ESTAMPAGEM DE PEÇAS AUTOMOTIVAS INTERVENÇÃO PROFISSIONAL CURITIBA 2013 MARCOS PAULO DE ALMEIDA MAURICIO TOMAZ BERBEKI PAULO CEZAR ALVES RIBEIRO DA SILVA…

FACULDADE ANHANGUERA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM QUALIDADE PRÉ-PROJETO Adilson Menezes | RA 0000045303 | Agnaldo dos Santos | RA 0000043225 | Ana Cristina Silva | RA 0000042933 | André Caetano Silva | RA 0000043858 | Daniel Nunes F. Miranda | RA 0000043237 | Denilson Gonçalves | RA 0000045341 | Elvis Farias dos Santos | RA 0000043161 | Turma: 4AN Profª Gilson José Fidelis. São Bernardo do Campo – SP 2° Semestre 2012 FACULDADE ANHANGUERA CURSO…

CICLO PDCA O Ciclo PDCA é um método gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização. William Edwards Deming percorreu várias eras da qualidade, tendo sido discípulo de Walter A. Shewhart, com quem compartilhou o interesse pelas ferramentas estatísticas aplicadas ao controle do processo e pelo método de análise e solução de problemas por meio do Ciclo PDCA. Praticando-as de forma cíclica e ininterrupta, acaba-se por…