Gestao Serviço

de novas estratégias com o objetivo de alcançar novas oportunidades no setor de serviços. Neste contexto, a área de Marketing tem recebido especial atenção, principalmente no que diz respeito à capacitação de profissionais desta área, para que estes auxiliem gerentes e diretores na elaboração de técnicas e estratégias para tomadas de decisão no setor de Marketing de Serviços. Devido ao fato de o setor de serviços possuir características de intangibilidade e complexidade, as…

RESUMO SOBRE GESTÃO DE SERVIÇOS O crescente número de tipos de serviços produz mudanças na economia, e maioria destes estão relacionados com o processamento da informação. É necessário conhecimento sobre a economia de serviços e sociedade de serviços para entendermos de fato e como isso pode ser usado como vantagem competitiva. A partir dos anos 80 houve maior interesse na qualidade dos serviços oferecidos. Com isso, a administração de serviços esta atraindo os olhares dos executivos…

GESTÃO DE SERVIÇOS INTRODUÇÃO Footer Text CONTEÚDO • • • • • • • • • • • • • Definição de serviços A evolução dos serviços e sua relevância na economia Abordagem integrada para administração de serviços Os clientes e a operação de serviços O serviço do ponto de vista do cliente Produtividade e qualidade em serviços Metodologia para administrar relacionamento com clientes em serviços Administrando reclamações e recuperando serviços Estratégias de marketing para serviços Equilíbrio…

risco, o isolamento dos pacientes com doenças transmissíveis, e a presença de acidentes com materiais perfurocortantes. Conclui-se que as instituições estudadas encontram-se em situação precária, quanto a presença dos itens investigados. Gestão de materiais O levantamento efetuado nos hospitais mostrou que não existe nenhuma aplicação de métodos Para reduzir os riscos de ocorrência de infecção hospitalar, um hospital deve constituir uma Comissão de Controle de…

ANHANGUERA DE ANÁPOLIS CURSO DE ENFERMAGEM TRABALHO GESTÃO NOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM ANÁPOLIS 2013 FACULDADE ANHANGUERA DE ANÁPOLIS TRABALHO GESTÃO NOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM Fábio Henrique Lustosa RA – 1001795089 Mariana Candido Ribeiro RA - 1001761764 Vivian Ferreira Coelho RA – 1001790627 Trabalho apresentado a Faculdade Anhanguera de Anápolis, à disciplina de Gestão nos Serviços de Enfermagem, sob a supervisão do Prof. Msc.…

ETAPA 2 - Serviço Social - 5ª Série - Planejamento e Gestão em Serviço Social Esta atividade é importante para que você inicie o processo de elaboração do planejamento, entendendo cada um dos passos e sua aplicação prática, a partir de um caso a ser escolhido por você juntamente com sua equipe de trabalho. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. Passo 1 (Equipe) Realizar a leitura e elaborar um resumo, de no máximo uma página, com os tópicos principais do capítulo…

Administração de Pernambuco Gestão de empresas e serviços Bruno Galvão Falcão Igor Castelo Branco de Lima Ilanna Renata Souza Vitor Alves Marinho Criação de empreendimento inovador em serviços Recife, 2013 Bruno Galvão Falcão Ilanna Renata Souza Igor Castelo Branco de Lima Vitor Alves Marinho Criação de empreendimento inovador em serviços Projeto de criação de um empreendimento inovador em serviços como…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E FARMÁCIA GESTÃO DE SERVIÇOS – ENERGIA NÃO COMBUSTÍVEL Gabriela Cervi Talita Girardi Lajeado, Junho de 2012. 1 Introdução Este trabalho vai abordar a energia não combustível também conhecida como energia renovável, suas principais características, aplicações e requisitos para ser implantada. A energia renovável trata de energias produzidas a partir de forças da natureza que não necessitam de materiais combustíveis.…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI GESTÃO DE SERVIÇOS LOJAS RENNER São Paulo 2012 GESTÃO DE SERVIÇOS LOJAS RENNER Cassiano Alberto Rodrigues Luciano marcos pedro de oliveira Luis Felipe Cortes Mendonza Marcia Gabriela Assis de Moura Telma Regina Santana [pic] Fonte: Autores / 2012 1 Prof. Msc. William Spinola Silveira São Paulo 2012 sumário 1

Planejamento e Gestão em Serviço Social “A intervenção do Assistente Social em prol da qualidade de vida do idoso” A importância O planejamento é um instrumento integrante das ações desenvolvidas pelos Assistentes Sociais, conforme estabelece a Lei de Regulamentação da Profissão em seu artigo 4º, que aponta dentre outras as seguintes competências do Assistente Social: [...] II - Elaborar, coordenar, executar e avaliar planos, programas e projetos que sejam do âmbito do…