Gestao Serviço

SERVIÇOS O produto serviços não pode ser estocado, diferente do fato de um produto bem ser algo físico (tangível), ele pode ser visto, tocado e até cheirado, por exemplo, ao comprar uma sandália está se adquirindo um bem, pois a mesma é algo palpável, pode ser vista e experimentada. Ou seja, um bem é algo tangível. Quando ele é comprado ele passa a ser possuído (propriedade) onde, geralmente, é muito fácil ver exatamente o que acabou de ser comprado. Por outro lado, Serviço é uma ação…

Descentralização e regulação da gestão de serviços públicos* j GlORiA CONfoRTO ** SUMÁRIO: 1. Introdução; 2. Gestão pública e participação social; 3. Revisão de posições e posturas; 4. Marco regulatório e regulação; 5. Controle social e regulação; 6. Princípios básicos da regulação; 7. Regulação, meio ambiente e reforma; 8. A participação do usuário. PALAVRAS-CHAVE: gestão pública; reforma do Estado; regulação; marco regula tório; ente regulador; privatização; usuário;…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS Coordenadoria Institucional de Educação a Distância/UAB Curso de Especialização em Gestão em Saúde – Modalidade à Distância MARIA DENILDA SILVA DE ALMEIDA PEREIRA GESTÃO DOS SISTEMAS E SERVIÇOS DE SAÚDE TAREFA DA SEGUNDA SEMANA MACEIÓ - 2014 Tarefa 1 - Atividades de aprendizagem Para verificar seu entendimento sobre os temas abordados nesta Unidade, faça as atividades sugeridas a seguir e, em caso de dúvida, consulte

ESCOLA SUPERIOR DE ENFERMAGEM DE COIMBRA ARTUR JORGE DA C. T. DA VEIGA Tema: A Complexidade da Gestão do Serviço de Enfermagem Trabalho realizado no contexto da Unidade Curricular Gestão para a Prática Especializada Curso de Mestrado Em Enfermagem Médico-Cirúrgica Coimbra, Maio de 2012 SUMÁRIO 2 Introdução 3 Gestão das práticas de saúde: O ser cuidado e o trabalhador que conhece ou tem capacidade de conhecer, constituinte de equipes…

4ª SÉRIE CST em Gestão Comercial GESTÃO DE SERVIÇOS E VAREJO Airton Silva- RA: 7701723275 Jorge Besckow - RA: 7981726682 Márcia Almeida – RA: 7375749612 Raul Cabral – RA: 8141747752 Carlos Eduardo de Paula Roncari RA: 7701633900 Osasco 2014 Sumário Introdução 2 Relatório Etapa 1 3 Relatório Etapa 2 5 Referências Bibliográficas 8 INTRODUÇÃO O tema deste trabalho é apresentar a evolução dos setores de serviço e comércio, direcionado aos estudantes do curso de…

paulista, com o objetivo de verificar a importância da qualidade em serviços para as empresas supermercadista no dia-a-dia empresarial, podendo verificar se a qualidade em serviço ajuda a empresa a melhorar sua participação no mercado. Esses dados foram analisados no programa SPSS, demonstrando com o resultado que a empresa que se preocupa com a qualidade, tem um bom desempenho no mercado. Palavras-chave: Qualidade Total; Serviços; Supermercados. Abstract In such a competitive…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 GESTÃO DE MATERIAIS, CONTRATOS, TERCEIRIZAÇÃO E LICITAÇÃO 4 3 LEGISLAÇÃO E DIREITO HOSPITALAR 9 4 Sistemas de informação 15 REFERÊNCIAS 22 ANEXOS 23 ANEXO A – Constituição Federal de 1988 24 ANEXO A – Const ituição Federal de 1988 Error: Reference source not found ANEXO B – Gestão de Estoque Error: Reference source not found4 ANEXO C – Fluxograma Básico Error: Reference source not found5 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho é sobre Gestão de…

Modelos de Gestão Organizacional Wladimir Jatobá de Menezes Mestre em Psicologia Social e do Trabalho - UnB jatoba.menezes@gmail.com Após a entrada em massa dos produtos japoneses no mercado mundial, provocando desequilíbrios em economias até então hegemônicas, as empresas ocidentais até hoje tentam decifrar o milagre japonês com a finalidade de importá-lo como instrumentos de alavancagem de negócios e aumento de competitividade. No Brasil, verificamos que as…

A IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS NO MEGA COMPLEXO HOSPITALAR QUERERES Salvador-BA 2013.2 PROPOSTA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS NO MEGA COMPLEXO HOSPITALAR QUERERES Trabalho apresentado como requisito para aprovação na disciplina Gestão de Resíduos Sólidos da Faculdade Área1 Orientador: Thiago das Virgens Salvador-BA 2013.2 Lista de Abreviações: RSS – Resíduos de Serviços de Saúde…

GESTÃO DE OPERAÇÕES EM SERVIÇOS DE SAÚDE. Montes Claros 2013 SUMÁRIO 1. EMPREENDEDORISMO.......................................................................3 2. HOTELARIA E ARQUITETURA HOSPITALAR...................................5 3. GESTÃO DE PLANOS DE SAÚDE......................................................9 4. CONCLUSÃO......................................................................................14 5. REFERÊNCIAS