ATPS Gestao De Servicos E Varejo

4ª SÉRIE
CST em Gestão Comercial
GESTÃO DE SERVIÇOS E VAREJO

Airton Silva- RA: 7701723275
Jorge Besckow - RA: 7981726682
Márcia Almeida – RA: 7375749612
Raul Cabral – RA: 8141747752
Carlos Eduardo de Paula Roncari RA: 7701633900

Osasco
2014

Sumário

Introdução 2
Relatório Etapa 1 3
Relatório Etapa 2 5
Referências Bibliográficas 8

INTRODUÇÃO

O tema deste trabalho é apresentar a evolução dos setores de serviço e comércio, direcionado aos estudantes do curso de Tecnologia em Gestão Comercial, onde ele será importante para ampliação dos assuntos desenvolvidos em sala de aula.

Neste relatório estão descritas as informações levantadas na pesquisa efetuada pelo grupo no segmento de serviço e varejo e a pesquisa de campo realizada com uma empresa do segmento de serviços.
O Atacado e varejo são dois aspectos muito importantes da estratégia de marketing de qualquer organização ou empresa. O atacadista é um dos grandes responsáveis pelas vendas das indústrias gerando bons lucros em alguns casos gerando um preço melhor ao consumidor.
Os atacadistas fazem os intermédios entre produtores e varejistas e pode oferecer aos varejistas uma disponibilidade de estoque a pronta entrega com rapidez e preço bom. Varejo inclui todas as atividades relativas á venda de produtos diretamente ao consumidor final e este utiliza para uso pessoal e não comercial, e tem um sentido de urgência, pois os clientes desejam comprar e fazer uso do produto imediatamente. Entre o mercado atacadista e varejista existem várias diferenças com atendimento, compras, operação, custo de mercadoria entre outros. Porém em geral nenhum deles trata da fabricação destes produtos, ambos fazem apenas a atividade primária e venda do mesmo, mas as duas funções dependem da maneira que o varejista ou atacadista elabora seu plano estratégico de venda desde atendimento diferenciado, política de preços, marketing, geo-marketing, entre outros, e poderemos ver que o mercado varejista vem