ATPS GEST O DE SERVI OS E VAREJO FINAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

Gestão de Serviços e Varejo

TUTOR A DISTÂNCIA Profª Ana Cristina Ferreira

EUNICE SYPRIANO – RA 6942018498
JONAS SABINO PIMENTEL – RA 6951484342
PEDRO LUIS SENA – RA 1299513262
CRISTIANE CARAPIA DE OLIVEIRA- RA 1299774387
RITA DE CASSIA DOS SANTOS- RA 6751347401
JYAN KELAYNE SILVA DE ALMEIDA- RA 1299774398

Osasco/SP
2014
ÍNDICE

Introdução..................................................................................................................................3
Pesquisa Anual de Comércio e Serviços....................................................................................3
Empresa de Serviços..................................................................................................................4
Empresa de Varejo.....................................................................................................................6
Fábrica de Serviços....................................................................................................................8
Considerações Finais.................................................................................................................10
Referências Bibliograficas........................................................................................................10

Introdução

Varejo e Serviços estão inovando o cenário do mercado, tornando o ambiente de decisão de compra cada dia mais atrativo. Ao longo desta ATPS nos aprofundaremos neste assunto.

Pesquisa Anual do Comércio e Serviços

As últimas décadas foram de grande transformação no varejo brasileiro. A revolução tecnológica deixou marcas profundas no comércio e nos serviços. Principalmente com a explosão dos cartões de crédito e débito. A utilização do dinheiro em espécie, dos cheques e do “caderninho” começaram a ser menos praticadas, já que para o mercador de bens duráveis, a presença de empresas financeiras foi e é