Gestao Serviço

ratifica. Mesmo em uma organização que conta com apenas 700 colaboradores. Na busca da qualidade dos serviços, após a implementação da reengenharia, os processos analisados reduziram drasticamente, cerca de 89% com o tempo total gasto, de 9 para 4 a quantidade do pessoal empregado, entre outros. Uma das premissas na prestação do serviço público é a eficiência. O Estado deve oferecer um serviço rápido, perfeito e com resultados. Isto requer uma constante capacitação e/ou…

Gestão Financeira e Resultados em Serviços Prof. Msc. Flávio Anunciato 2014 Gestão Financeira e Resultados em Serviços Quem sou eu? Gestão Financeira e Resultados em Serviços Prof. Ms. Flávio Anunciato Importância dos Serviços na Economia Serviços na Economia Brasileira Modelo de Excelência em Serviços Tipos de Serviços Mercado Financeiro Histórico Definições Objetivos Sistema financeiro nacional Finanças internacionais Tipos de investimentos Avaliação de…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ-UFPI CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E LETRAS-CCHL DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS PROF. DR. JORGE ALBERTO VELLOSO SALDANHA. Gestão de Serviços no Terminal Rodoviário de Teresina – Lucídio Portela ELÍCIO FILHO GLÁUCIA MEIRYELLE

FACULDADE DE PIMENTA BUENO THAYNARA NASCIMENTO Gestão da Qualidade no Atendimento do Serviço Público Pimenta Bueno - RO 2014 THAYNARA NASCIMENTO Gestão da Qualidade no Atendimento do Serviço Público Projeto de pesquisa apresentado a Faculdade de Pimenta Bueno - FAP, com requisito para elaboração do trabalho da disciplina de Gestão de Serviço, sobre a orientação do Prof. Eliara Nunes de Assis. Pimenta Bueno - RO 2014…

GESTÃO DE SEVIÇOS PÚBLICOS PREFEITURA DE PALMAS - TO KEYLLA DA SILVA FARIAS SOARES - R.A: 1131766 GESTAO PÚBLICA PALMAS – TO 2014 SUMÁRIO 1- Introdução 2- Fundamentação 3 - Prefeitura de Palmas - Gestão atual 3.1 - Modelo de Gestão - Serviços públicos em Palmas - Política publicas prioritárias e de inclusão 4- A participação do terceiro setor 5 – PPA/LDO/LOA 6 - Comunicação

no mesmo instante na captação de tendências para atender o futuro e os novos segmentos que surgem. Por tratar produtos e serviços intangíveis, o desafio do marketing na gestão de produtos e serviços da tecnologia da informação é superior aos tradicionais mercados. Os produtos, quase sempre mistificados em serviços representam pacotes (virtuais) de soluções e os serviços o apoio às implementações e aos usos desses pacotes. Repassar isso ao cliente exige uma estrutura de peças…

GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇO SOCIAL E BENEFÍCIOS SERVIÇO SOCIAL E BENEFÍCIOS OBJETIVO - Habilitar o participante a estruturar e a desenvolver os subsistemas de Benefícios e de Gestão do social em organizações empresariais, a partir de uma visão estratégica. - Possibilitar uma revisão dos valores que norteiam as Políticas de Bem estar e de satisfação dos seres humanos nas organizações empresariais, voltando o foco para: Instrumentalizar os participantes para uma análise crítica

A GESTÃO DA QUALIDADE NO SERVIÇO DE ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA DA POLÍCIA MILITAR DE GOIÁS1 Emerson Bernardes da Silva 2 Luiz Alberto Rodrigues Junior3 RESUMO Esta pesquisa analisa a gestão da qualidade do serviço de atendimento de emergência da Polícia Militar de Goiás executado pelo Centro de Operações da PMGO (COPOM). O cidadão que sofre qualquer violação ou ameaça de violação de seus direitos tem o serviço de emergência da PMGO, via fone 190, à sua disposição como garantia…

RESUMO O objetivo geral desta pesquisa foi verificar como pode ser feito o aperfeiçoamento do controle da gestão de custos por meio da utilização do método de custeio baseado em atividades (ABC), possibilitando melhorar a avaliação e custeio de organizações hospitalares e de centros de diagnósticos por imagem, servindo de subsídio para a eficiência econômica destas organizações. A metodologia da pesquisa se orientou em pressupostos teóricos de autores com base em pesquisa…

INTRODUÇÃO 3 REFERÊNCIAS 6 Mello JB, Camargo MO. Qualidade na saúde. Práticas e conceitos. Normas ISO nas áreas médico-hospitalar e laboratorial. São Paulo: Best Seller; 1998. 6 1 INTRODUÇÃO A busca, a exigência pela qualidade e segurança nos serviços de saúde é um fenômeno mundial, em decorrência da crescente conscientização de que, na sociedade contemporânea, a qualidade é considerada um requisito essencial na sobrevivência econômica e, mais importante ainda, em certo ponto de…