Gestao De Venda E Atendimento Ao Cliente

DE DOCUMENTOS 9 7.2.5 CONTROLE DE REGISTROS 9 8. RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO 9 8.1 COMPROMETIMENTO DA DIREÇÃO DA EMPRESA 9 8.2 FOCO NO CLIENTE 9 8.3 POLÍTICA DA QUALIDADE 10 8.4 PLANEJAMENTO 10 8.4.1 OBJETIVOS DA QUALIDADE 10 8.4.2 PLANEJAMENTO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE 10 8.4.3 RESPONSABILIDADE E AUTORIDADE 10 8.4.4 REPRESENTANTE DA DIREÇÃO 10 9. GESTÃO DE RECURSOS 10 9.1 PROVISÃO DE RECURSOS 10 9.2 RECURSOS HUMANOS 10 9.3 INFRA-ESTRUTURA 10 9.4 Descriçao das tarefas dos…

ORVEL VITÓRIA 2013 Alunos: ELISA KOFLER FERNANDA CARDOZO IHAGO KOURY LISSA LUPPI TRABALHO DE MARKETING ORVEL O trabalho consiste na investigação da utilização de segmentação, posicionamento, marketing-mix e gestão de marcas dentro da empresa, ORVEL. VITÓRIA 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO......................................................................................................................4 2. ORVEL...........................................

Interessante, não? Talvez esse seja o sonho de muitas empresas: conhecer o cliente de forma a manter um relacionamento ideal que amplie satisfação e resultados. Definição ò Sistema integrado de gestão, com foco no cliente, constituído por um conjunto de procedimentos/ processos organizados e integrados em um modelo de negócios, do inglês “Customer Relationship Management”, ou CRM, em português “Gestão de relacionamento com o cliente”. Funções Tratamento de dados - - - -…

A Importância Da Gestão De Pessoas, Estudo De Caso ‘’ Americanas.com ’’ O administrador precisa ter uma visão ampla de tudo que ocorre dentro e fora da empresa, só assim, os objetivos esperados pela empresa serão alcançados. Claro que, o gestor precisa fazer com que todo esses processos sejam feitos em um trabalho em equipe. Trabalho apresentado ao Curso (ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as seguintes disciplinas (Gestão de Pessoas II,…

LILIAN AZEVEDO DE SOUZA PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU – MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL DISCIPLINA DE GESTÃO DE MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING DE RELACIONAMENTO, VENDAS PELA INTERNET E O SETOR HOTELEIRO Tendo em vista não estar atuando em nenhum segmento de mercado, a decisão de utilizar o setor hoteleiro como organização e referência para estudo desse caso foi em virtude duma situação corriqueira que ocorre como consumidora, ao buscar serviços prestados por este setor. A problemática que sempre

de Curso - 2014.2 A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE IMPLANTADO NA EMPRESA JULICO SOM, GERANDO MELHORES RESULTADOS MARIANA FAGUNDES (Universidade Moacyr Sreder Bastos- UNIESP) RESUMO: Este artigo teve como objetivo é demonstrar a importância do bom atendimento na empresa Julico Som para se almejar a fidelização do cliente, considerando alcance de melhores resultados, ratificando ainda que a qualidade do atendimento passou por uma evolução e que nos…

aparelho e para qual fim ele é utilizado. Demonstraremos também um treinamento de vendedores, para que eles possam vender o aparelho sabendo todas as suas informações para poder repassá-las ao cliente em potencial, apresentando as competências necessárias que eles devem possuir para conseguirem efetuar a venda do aparelho, mostrando o CHA (conhecimento, habilidades e atitudes) das suas competências e qual a melhor forma para desenvolvê-las e melhora-las, deixando evidente em nosso…

análise de propostas de negócio. Bom relacionamento e atendimento ao cliente; Construção/Desenvolvimento de parcerias com áreas internas e fornecedores; Motivação por desafios, facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação em todos os níveis hierárquicos; Busca de desenvolvimento/aprendizado contínuo, agilidade, flexibilidade e rápida compreensão. PRINCIPAIS REALIZAÇÕES Gestão de carteira, relacionamento e atendimento a clientes Gerenciamento e análise de Market…

MARTA SOFIA DAVID DA SILVEIRA E CARVALHO A GESTÃO EM FARMÁCIA COMUNITÁRIA: METODOLOGIAS PARA OPTIMIZAR A RENTABILIDADE DA FARMÁCIA Orientador: Professor António Hipólito de Aguiar Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias Faculdade de Ciências e Tecnologias da Saúde Lisboa 2013 A gestão em farmácia comunitária: metodologias para optimizar a rentabilidade da farmácia MARTA SOFIA DAVID DA SILVEIRA E CARVALHO A GESTÃO EM FARMÁCIA COMUNITÁRIA: METODOLOGIAS…

apresentado ao curso MBA em Gestão Comercial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista GE-COM15 Belo Horizonte – MG 2013 Carlos Alberto Moreira de Barros Fabianderson da Silva Arthuso José Carlos dos Santos Leonardo Velasco Ribeiro Trabalho de Conclusão do curso de MBA em Gestão Comercial Trabalho de conclusão do curso de MBA em Gestão Comercial realizado…