PROCESSOS DE NEGOCIOS E SUA GESTÃO

DEFINIÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS E SUA GESTÃO. Introdução à abordagem administrativa da gestão por processos. 1-Conceitos de Gestão por Processos de Negócios Os principais recursos empregados na gestão por processos de negócios são:- Recursos Humanos: Como há muitas áreas envolvidas em um processo de negócios, torna-se necessário que todas colaborem no andamento do processo. Isso implica em conciliar interesses e promover momentos de interação para que haja uma maior integração entre as áreas.- Papéis e responsabilidades: É necessário o fortalecimento da autonomia dos funcionários, ou seja, eles precisam ser treinados para que possam desempenhar diversas funções e tomar decisões sozinhos.- Estrutura Organizacional: Na organização, os funcionários devem começar a ser compreendidos como nós de uma corda; ou seja, não haverá mais uma divisão vertical do trabalho, em que cada um começa e termina em sua própria área, a partir de agora tudo ocorrerá de forma horizontal, para que todos sejam integrados no processo por inteiro.- Políticas e Regras: Mesmo que o nível de autonomia dos funcionários seja alto, existem formalidades que devem ser cumpridas, por exemplo, os aspectos legais do processo, cálculos financeiros, etc.- Tecnologias da Computação e da Comunicação: São empregadas para que haja melhor desempenho em funções que podem ser realizadas de modo automático. Também são utilizadas para armazenamento de informações e comunicação. Conhecimento: É importantíssimo que

DISCIPLINA GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGOCIOS Professor Roberto Esperidião Aluna Sátia Oliveira Guimarães OBS.: Resumo solicitado pela coordenação da pós graduação – Prof. Paulo referente as faltas existentes nesse módulo. RESUMO A Gestão de Processos de Negócios também conhecida por BPM (Business Process Managemant) é o conceito que possibilta a identificação de problemas e ineficiências dentro da empresa. Ela une o gestor de negócios e a tecnologia da informação,…

Modelagem e Implantação de um Processo de Solicitação de Prêmio Assiduidade Utilizando uma Ferramenta BPMS. Isabel Cristina Grissutti dos Reis – reis@yahoo.com.br Professora Orientadora Simone Pradella Universidade Santa Cruz – UNISC – Curso de Pós Graduação em Processos de Negócios RESUMO Este Artigo apresenta a implantação da gestão de processos dentro das organizações, descrevendo o processo operacional de solicitação do prêmio assiduidade da Instituição, realizada pela…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO CENTRO DE INFORMÁTICA PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO GESTÃO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO: UMA ADAPTAÇÃO DA METODOLOGIA DE RUMMLER-BRACHE BASEADA NUMA APLICAÇÃO REAL JOÃO BOSCO A. PINTO FILHO Orientador Hermano Perrelli de Moura Recife, 28 de fevereiro de 2007 i Resumo Ao longo dos últimos anos, a competição entre as organizações tem sido cada vez mais acirrada e os clientes mais conscientes das suas escolhas e exigentes por…

Prezado(a) aluno(a), é de fundamental importância para a competitividade das empresas, que estas monitorem constantemente os ambientes externos e interno, com o propósito de identificar possível oportunidades, ameaças, forças e fraquezas do negócio. Com base neste contexto, escolha um dos itens abaixo e responda o que se pede. Lembrando que a escolha da questão deverá ser de acordo com seu curso: b) Para alunos de Gestão de Negócios: Cite um processo na gestão de negócios que você…

Exercícios de Gestão de Processos Agente de Administração 1) Uma organização formal, também conhecida como tradicional, compõe-se de camadas hierárquicas, enfatizando: a) o meio ambiente. b) os funcionários. c) funções e tarefas . d) os processos. 2) O mapa de relacionamento de uma organização mostra o caminho percorrido pelos seus: a) processos-chave. b) gerentes. c) retornos (“feedback”). d) executores. 3) O fluxo de um processo, desenhado através de um fluxograma deve retratar…

CAPÍTULO I: GENERALIDADES 1.1- INTRODUÇÃO Com a modernidade e o processo de globalização crescente dentro das organizações, surgiu a necessidade de se criar um diferencial competitivo e com ganho em produtividade. Nos últimos anos, inúmeras mudanças sociais, políticas, econômicas e tecnológicas vêm ocorrendo, tornando necessárias significativas modificações nos setores produtivos. Objetivando adaptar-se a essas mudanças e continuar com atuações eficazes no atual processo de…

de BPMN 2.0 by Example Version 1.0 (non-normative) Disponível em www.bpmn.org BPMN Pequenos exemplos para introduzir Conceitos Centrais Este capítulo introduz os conceitos centrais da modelagem de processos com BPMN. Nós não iremos explicar alguns símbolos que você poderá encontrar nos diagramas, mas mostrar como a modelagem de processos BPMN é basicamente realizada, como nós podemos usar piscinas e fluxos de mensagem para modelar a colaboração entre participantes, e como nós…

Tecnologia da Informação e Gestão por Processos de Negócios O avanço e popularização massivos do uso de microcomputadores e demais recursos de tecnologia da informação (TI), contribuíram de forma decisiva para o BPM nas organizações, consistindo na 3ª onda do uso de processos nas organizações. Tido como recurso restrito e não totalmente disseminado até a década de 1990, o uso dos computadores não permitia o apoio da TI nos processos de negócios de uma organização, de forma que fossem…

Anhanguera Educacional – UNIDERP MBA Gestão Estratégica de Negócios DESAFIO DE APRENDIZAGEM - GESTÃO DE PROCESSOS E QUALIDADE CAMPINAS / SP 2011 DESAFIO DE APRENDIZAGEM - GESTÃO DE PROCESSOS E NEGÓCIOS Trabalho apresentado à disciplina Gestão de Processos e Qualidade, do Curso MBA em Gestão estratégica de Negócios da Universidade Anhanguera, sob a orientação do tutor Gilberto Gomes Guedes Guedes, como exigência parcial para obtenção de média do módulo. CAMPINAS / SP…